¿Por qué tantas empresas utilizan Enterprise QQ? ¿Cuáles son los beneficios?
Enterprise QQ es una plataforma de marketing y servicio al cliente en línea diseñada para usuarios empresariales basada en la plataforma de mensajería instantánea de QQ. Basado en la plataforma de usuario masiva QQ, estamos comprometidos a construir un puente de comunicación entre clientes y empresas, satisfaciendo plenamente las necesidades de trabajo estable, seguro y rápido del servicio al cliente empresarial, brindando a las empresas soluciones científicas, completas e inteligentes, y logrando verdaderamente eficiente. servicio al cliente y gestión eficaz de las relaciones con los clientes. Tencent tiene una gran cantidad de usuarios. Actualmente, el número de cuentas QQ activas es 70,19 millones y el número de cuentas QQ en línea simultáneas supera los mil millones. Sus líneas de productos cubren comunicaciones, consultoría, entretenimiento y negocios, y afectan a más del 95% de los usuarios chinos de Internet. Con la ayuda de la enorme base de usuarios de Tencent y las funciones únicas de marketing y comunicación con el cliente de Enterprise QQ, puede ayudar a las empresas a descubrir más clientes potenciales y capturar oportunidades comerciales fugaces en un entorno de mercado ferozmente competitivo, convirtiéndose en un servicio al cliente en línea indispensable y un proveedor de servicios para su plataforma de éxito. La función principal es permitir que varias personas administren la cuenta QQ de una empresa con la misma cuenta. Se pueden administrar varios clientes en línea al mismo tiempo y se puede lograr un servicio al cliente eficiente mediante una distribución científica e inteligente que pueda comunicarse con una gran cantidad de amigos; suavemente. Un QQ empresarial puede albergar a 654,38 millones de amigos y más clientes pueden tenerlo. Al mismo tiempo, no importa cuántos clientes haya en línea, pueden comunicarse libremente y de manera oportuna. Un servicio de atención al cliente puede responder fácilmente a varios clientes al mismo tiempo y puede personalizar los apodos para mostrar dignidad. El apodo QQ de la línea directa 800/400 se puede personalizar según sea necesario. Es a la vez profesional y fácil de recordar, lo que favorece la promoción corporativa. El apodo exclusivo de Enterprise QQ muestra la noble identidad de la empresa; el marketing activo de mensajería masiva puede enviar mensajes a una gran cantidad de usuarios a través de Enterprise QQ, con una gran controlabilidad, alta precisión y alta tasa de exposición. . ¿Cuál es la diferencia entre QQ empresarial y QQ personal? Los usuarios de Enterprise QQ deben iniciar sesión desde el cliente Enterprise QQ o desde la página web exclusiva de Enterprise QQ b.qq.com. La cantidad máxima de amigos que Enterprise QQ puede acomodar es de más de 65,438 millones, mientras que la cantidad máxima de amigos que QQ normal puede acomodar es 500. Para las empresas, la interfaz es limpia y concisa, y las funciones y aplicaciones están personalizadas para las empresas. ¿Cuáles son las ventajas de Enterprise QQ? Soporte masivo a usuarios: Tencent tiene una gran cantidad de usuarios registrados. Al 30 de junio de 2011, QQ tenía 70,19 millones de cuentas activas y más de 100 millones de cuentas en línea. El sistema puede acceder a múltiples usuarios de QQ al mismo tiempo y guardar datos de usuario, proporcionando soporte de datos real y confiable para la gestión empresarial y las visitas posteriores. Funciones comerciales únicas: el sistema puede acceder a todos los usuarios de QQ, guardar datos de usuarios de QQ, facilitar la gestión de clientes y proporcionar soporte de datos real y confiable para la gestión de clientes corporativos y visitas posteriores, brindar servicios únicos de valor agregado, configurar mensajes grupales, encuestas y; otras funciones, lo que ayuda a las empresas a realizar marketing en línea conveniente. Cobertura total para el cliente: los usuarios que no hayan iniciado sesión ni registrado una cuenta QQ también pueden realizar llamadas QQ sin problemas con empresas, logrando una cobertura total para el cliente. Los clientes solo necesitan hacer clic en el ícono de servicio al cliente en línea en el sitio web corporativo para comunicarse con el servicio al cliente corporativo a través de un cuadro de diálogo temporal generado por el sistema. Potente soporte técnico: basándose en la sólida base de investigación y desarrollo de software e innovación de Tencent, se compromete a construir un puente de comunicación feliz entre los usuarios y el personal corporativo, mejorar la experiencia del cliente y satisfacer aún más las necesidades de trabajo estable, seguro y rápido del servicio al cliente corporativo. y brindando Brindar soluciones completas para que las empresas logren un servicio al cliente verdaderamente eficiente y una gestión eficaz de las relaciones con los clientes. ¿Para qué escenarios es adecuado Enterprise QQ? Empresas o comerciantes individuales que tienen una gran cantidad de necesidades de consulta de clientes y desean gestionarlos sistemáticamente. El volumen de consultas de los clientes es grande: decenas o incluso cientos de personas acuden a consulta todos los días y es necesario hablar con decenas de clientes al mismo tiempo. Gestión sistemática de clientes: Entro en contacto con muchos clientes todos los días. Quiero clasificar sistemáticamente a los clientes y tengo la necesidad de volver a visitarlos. Esperamos enviar anuncios y otra información a clientes objetivo calificados.
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