El nuevo inicio de sesión de banca corporativa en línea del Banco de China indica "¡El nombre de usuario o la contraseña no son válidos, ingrese el nombre de usuario y la contraseña correctos!", ¿qué debo hacer?

1 El nombre de usuario y la contraseña son de diferente tamaño. Asegúrese de que la tecla Mayúsculas esté activada.

2. Antes de ingresar la contraseña, confirme si ha ingresado el cuadro de contraseña. Puede intentar presionar la tecla de retroceso varias veces para borrarla y luego volver a ingresar su contraseña.

3. Si el mensaje sigue apareciendo después de las operaciones anteriores, abra el cuaderno en la computadora y vuelva a ingresar la contraseña en el cuaderno para ver si la contraseña ingresada es correcta. Si la contraseña mostrada no coincide con la contraseña ingresada, solicite al administrador informático de su unidad/grupo que elimine el hardware informático anormal y proporcione el sistema operativo, la versión del navegador y otra información al Banco de China para su posterior análisis y resolución.

Recordatorio: los usuarios que no inicien sesión cinco veces seguidas el mismo día serán bloqueados automáticamente por el sistema y se desbloquearán automáticamente después de las 0 a. m. del día siguiente. Los clientes pueden iniciar sesión nuevamente al día siguiente. Sin embargo, si se producen errores de entrada 15 veces seguidas, el sistema no se desbloqueará automáticamente de nuevo.

El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.

Si tiene alguna pregunta, consulte el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China o descargue y utilice la aplicación de banca móvil del Banco de China para consultar y gestionar los servicios relacionados.