Línea directa de quejas de la sede de ZTO
La línea directa de quejas de ZTO Express es el 95311. Las quejas generalmente se hacen por teléfono. Los clientes deben llamar a la sede de la empresa de mensajería para presentar una queja. La línea directa de quejas de ZTO Express es el 95311. La otra es dejar un mensaje en la web oficial para quejarse. Busque ZTO Express. Ingrese al sitio web oficial de ZTO. Haga clic en la opción Servicio al cliente en la parte superior de la página de inicio. Haga clic en servicio al cliente, luego seleccione sugerencias de quejas, presente su queja en línea, deje su información de contacto y ZTO se comunicará con usted para brindarle una solución. La tercera es la queja de la cuenta oficial de WeChat.
La forma más eficaz de presentar una queja sobre ZTO Express es marcar directamente el 12305. 12305 es la línea directa de quejas de la Oficina Estatal de Correos. Es más efectivo marcar 12305 cuando necesita quejarse sobre problemas de entrega urgente, porque si la Oficina Estatal de Correos advierte a la empresa de mensajería o al mensajero varias veces, puede dañar la reputación de la industria y afectar aún más las operaciones del servicio urgente. empresa de entrega.
Introducción a ZTO Express
ZTO Express Co., Ltd. se estableció en Shanghai el 8 de mayo de 2002. Es una empresa de gran grupo que integra entrega urgente, logística y otros negocios. ¿Su marca registrada es Zhongtong? ¿Zhongtong? . ZTO Express se ha convertido ahora en la primera falange con gran escala comercial y rápido desarrollo entre las empresas nacionales de entrega urgente. En 2019, ZTO Express continuó manteniendo una tendencia de desarrollo constante, con un volumen de negocio anual de 1265438,2 mil millones de piezas, un aumento interanual del 42,2%, superando la tasa de crecimiento promedio de la industria en 16,9 puntos porcentuales.
La cuota de mercado aumentó 2,3 puntos porcentuales en comparación con 2018 hasta 19,5438 0. Los niveles de beneficio mantuvieron un crecimiento sostenido y constante, y el beneficio neto ajustado del año aumentó un 26,0% en comparación con el mismo período del año pasado, superando las expectativas del mercado. En términos de calidad del servicio, China Unicom también ha mantenido una posición de liderazgo en términos de tasa de quejas y satisfacción del público. Al 31 de marzo de 2020, ZTO tenía aproximadamente 30.000 puntos de servicio, 90 centros de distribución, aproximadamente 4.850 socios de red, más de 7.700 autobuses de larga distancia y más de 2.900 líneas troncales.