¿Qué debo hacer si compro productos falsificados?

1. Si compras productos falsificados en una tienda física, acude a la tienda para explicar la situación y solicitar una reclamación o cambio. 2. Si la otra parte se niega a presentar una queja ante la asociación de consumidores o a presentar una demanda ante los tribunales, vender productos falsificados es un fraude. 3. Si compra un producto falso en línea, sabrá que es falso cuando lo firme. Simplemente rechace los productos directamente. Si se descubre que los productos recibidos son falsos, negocie con el vendedor un reembolso. Si el vendedor no está de acuerdo, recopila pruebas y presenta una queja ante el servicio de atención al cliente humano.

Base legal

Ley de protección de los derechos e intereses del consumidor de la República Popular China

Artículo 39 Si surge alguna disputa sobre derechos del consumidor entre un consumidor y un operador, la disputa de derechos del consumidor podrá resolverse mediante los siguientes procedimientos: Soluciones: (1) Negociar con el operador (2) Solicitar la mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;

(3) Reclamar ante; el departamento administrativo correspondiente; (4) presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente. El acuerdo de arbitraje alcanzado por el operador se presentará a una institución de arbitraje para su arbitraje;

(5) presentar una demanda ante el Tribunal Popular.