¿Cuáles son las ventajas y desventajas de desarrollar la subcontratación de servicios en China e India?
(2) Costos laborales Los costos laborales actuales de China son mucho más altos que los de India. El salario anual para software y puestos relacionados en los Estados Unidos es de 60.000 a 80.000 dólares estadounidenses, mientras que el salario anual para el mismo puesto en China es de 8.952 dólares estadounidenses y en la India es de sólo 5.880 dólares estadounidenses. En primer lugar, el nivel salarial promedio de los empleados en la industria de subcontratación de servicios de China, especialmente en la industria de subcontratación de software, es generalmente más alto que el de la India. En segundo lugar, existe una cierta brecha entre China e India en términos de contenido de subcontratación de servicios y calidad del talento. India ha entrado en la etapa de desarrollo de BPO a KPO, mientras que China todavía está dominada por ITO y BPO de gama baja. Por tanto, India es mejor que China en términos de capital humano.
(3) Dominio de idiomas extranjeros de los empleados El inglés es el idioma utilizado por la mayoría de los contratistas de subcontratación de servicios. La capacidad del contratista para utilizar el inglés determina directamente la comunicación con los clientes. Como antigua colonia británica, el inglés sigue siendo uno de sus idiomas oficiales. Además, debido a la similitud cultural entre los contratistas indios y europeos y estadounidenses, los indios pueden comunicarse mejor con los clientes, comprender las necesidades de los clientes de manera muy precisa y eficiente y producir productos de software de acuerdo con los hábitos de uso de los clientes. Aunque los cursos de inglés generalmente se ofrecen en las escuelas primarias de mi país, la enseñanza a menudo se centra en la inculcación de la gramática y el vocabulario y carece del cultivo y mejora de la capacidad de aplicación del idioma. Por lo tanto, los profesionales de la subcontratación de servicios en China son muy inferiores a los de la India en términos de antecedentes culturales y habilidades de comunicación lingüística. En particular, los talentos de alto nivel en la industria son aún más escasos.
(4) Modelo de formación de talentos en software Las instituciones de formación establecidas por las empresas de software, lideradas por el Instituto Nacional Indio de Tecnología de la Información, han brindado un fuerte apoyo al desarrollo de la industria del software india. El Instituto Nacional Indio de Tecnología de la Información tiene como objetivo cultivar talentos ordinarios, restar importancia al concepto de certificados, centrarse en el cultivo de factores no intelectuales como la actitud laboral y resaltar la enseñanza práctica, con especial énfasis en cualidades no técnicas como la actitud laboral. , capacidad de expresión y capacidad de cooperar con otros miembros del equipo. Puede formar a más de 654,38+05 millones de programadores manuales para la India cada año. Por el contrario, la estructura de talentos actual de mi país tiene "forma de aceituna", es decir, hay más ingenieros de software y escasez de talentos senior y talentos de software manuales. Al mismo tiempo, como el sistema educativo chino prefiere el adoctrinamiento teórico y presta poca atención a la práctica y al trabajo en equipo, la calidad de los talentos en software también está por detrás de la de la India.
(5) La infraestructura como las telecomunicaciones y las redes se puede ver en las puntuaciones y clasificaciones del IDI en China y la India en 2002 y 2007. En 2002, China estaba por delante de la India tanto en clasificaciones como en puntuaciones. 27º con una puntuación un 64% superior. En 2007, aunque la puntuación de la India aumentó un 34%, su clasificación cayó un lugar, lo que indica que su tasa de desarrollo relativo estaba rezagada con respecto a la de otros países. La clasificación de China ha subido 17 puestos, 45 puestos por delante de la India, y su puntuación es casi el doble que la de la India. El índice de acceso del IDI tiene cinco elementos específicos, que se utilizan principalmente para medir el nivel de construcción de infraestructura de la industria de tecnologías de la información y las comunicaciones de un país. Como se muestra en el Cuadro 2, al comparar los datos originales de los indicadores de visitas entre China e India, casi todos los elementos ocupan una posición de liderazgo, lo que es consistente con la puntuación total del IDI. Obviamente, China tiene ventajas obvias en la construcción de infraestructura de redes y telecomunicaciones.
(6) Ventajas de leyes y regulaciones sólidas El respaldo y la garantía de leyes y regulaciones sólidas son la base para el desarrollo de la industria de subcontratación de servicios. En 1986, el gobierno indio formuló políticas sobre exportación, desarrollo y capacitación de software, aclarando el desarrollo de la industria del software india.
Los objetivos estratégicos incluyen proporcionar políticas preferenciales especiales a las empresas exportadoras. Al principio, los contratistas de software europeos y estadounidenses estaban preocupados por ubicar su importante desarrollo de productos y servicio al cliente en regiones extranjeras donde los derechos de propiedad intelectual aún no estaban completos. En este sentido, el gobierno indio ha tomado la iniciativa en ajustar activamente las regulaciones y políticas para proteger los derechos de propiedad intelectual, creando un entorno externo propicio para emprender proyectos de subcontratación. Por un lado, para mejorar el entorno empresarial y tranquilizar a las empresas occidentales rencorosas, el gobierno indio ha formulado un plan decenal de desarrollo de TI y ha proporcionado fuertes políticas legales y apoyo ambiental para la subcontratación de software. En cuanto a las cuestiones de derechos de propiedad de los productos subcontratados, el gobierno indio ha promulgado una serie de leyes y reglamentos para proteger las patentes y los derechos de propiedad intelectual de los clientes, y ha creado agencias especializadas para supervisar y fortalecer la aplicación de la protección de los derechos de propiedad intelectual. India está trabajando arduamente para implementar el Acuerdo sobre los Aspectos de los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con el Comercio y ha firmado muchos acuerdos internacionales para combatir la piratería. China tiene enormes fallas en sus leyes y regulaciones.