Línea directa de atención al cliente de Shanghai Telecom
Si utiliza un teléfono de China Telecom para marcar 10000 o 1001, deberá utilizar el código de área llamado más 10000 o 10001 para acceder al Centro de atención al cliente de China Telecom. La línea directa de autoservicio para clientes de China Telecom 10001 puede verificar automáticamente la información de puntos y tarifas de telecomunicaciones según indicaciones de voz. Tramitación en autoservicio de servicios de telecomunicaciones y declaraciones de obstáculos.
La línea directa de atención al cliente 10000 de China Telecom le brinda servicios como consulta y aceptación de negocios, consulta de tarifas, declaración de obstáculos, quejas y sugerencias las 24 horas del día a través de llamadas de voz manuales y automáticas. Utilizando la red telefónica como principal método de intercambio de información, brinda a los usuarios servicios de consulta, consulta, aceptación, queja y otros servicios para diversos servicios de telecomunicaciones.
Posicionamiento empresarial
Posicionamiento de servicios: la ventana de servicios integral de China Telecom, un canal importante para el intercambio de información y la comunicación entre empresas de telecomunicaciones y usuarios.
Posicionamiento empresarial: Tomar como núcleo el negocio de las telecomunicaciones básicas, desarrollar activamente nuevos servicios de valor añadido y lograr un desarrollo diversificado de las operaciones comerciales.
Posicionamiento en el mercado: Una línea directa de atención de marca para los clientes, comprometida con la construcción de un centro de atención al cliente internacional.