La diferencia entre denunciar y quejarse

1. Conceptos diferentes: Las denuncias se refieren a que los consumidores denuncian que se han vulnerado sus derechos e intereses por teléfono o por escrito al departamento de administración industrial y comercial después de realizar una compra o recibir servicios, y solicitarlos. asistencia para resolver la disputa. La presentación de informes se refiere a ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones que informan a los departamentos de administración industrial y comercial sobre las actividades ilegales de las empresas en sus operaciones. Las denuncias se pueden realizar con nombres reales o de forma anónima. 2. Diferentes denunciantes: Los denunciantes son consumidores que creen que sus derechos e intereses han sido vulnerados; los denunciantes son ciudadanos, personas jurídicas u otras organizaciones que descubren actos ilegales, y los actos ilegales no deben infringir directamente sus propios derechos e intereses. 3. Bases diferentes para la tramitación: La base para la tramitación de quejas es la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" y las "Medidas para la Tramitación de Quejas de los Consumidores de la Administración de Industria y Comercio". La base para la tramitación de denuncias son las "Disposiciones sobre Procedimientos Sancionadores Administrativos para la Administración Industrial y Comercial", etc.

Base legal

Artículo 41 de la "Constitución de la República Popular China"* * *Los ciudadanos chinos tienen derecho a criticar y hacer sugerencias a cualquier agencia estatal y funcionario estatal; Las agencias de cualquier país y los funcionarios estatales tienen derecho a presentar quejas, acusaciones o informes a las agencias estatales pertinentes sobre violaciones de las leyes y incumplimiento del deber, pero no se les permite fabricar o distorsionar hechos para hacer acusaciones falsas. Para las quejas, acusaciones o denuncias de los ciudadanos, los organismos estatales pertinentes deben conocer los hechos y manejarlos responsablemente. Nadie puede reprimir ni tomar represalias. Las personas que han sufrido pérdidas debido a violaciones de los derechos de los ciudadanos por parte de agencias y funcionarios estatales tienen derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley.