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Estándares de compensación para cancelaciones de vuelos de China Eastern Airlines

Análisis jurídico: Las normas actuales de compensación por retrasos para las aerolíneas nacionales son: 100 yuanes por retrasos de 4 a 8 horas; 200 yuanes por retrasos de más de 8 horas. La compensación es la disculpa de la aerolínea por el retraso del vuelo y es un acto de obsequio. A diferencia de la compensación, la compensación requiere un objeto, el respaldo de leyes y reglamentos, y el departamento de arbitraje toma una decisión. Por retrasos causados ​​por motivos no aéreos, como control de tráfico aéreo, instalaciones aeroportuarias, climatología, garantía de combustible de aviación, etc. , la aerolínea no asumirá responsabilidad pero sí cumplirá con obligaciones sociales, como organizar comidas y bebidas.

Base legal: Artículo 23 de las "Reglas de transporte internacional de equipaje de pasajeros de la aviación civil de China", si el vuelo se cancela, se adelanta, se retrasa, se cambia la ruta o el transportista no puede proporcionar el asiento original , y el pasajero solicita un reembolso, se reembolsará el billete. Todas las tarifas se reembolsarán en la estación de salida si el vuelo se detiene, todas las tarifas de los segmentos no utilizados se reembolsarán sin tasas de reembolso.