¿Puede el comprador solicitar un reembolso si el producto no se envía?

Si el vendedor no entrega la mercancía, el comprador puede solicitar un reembolso. Si el vendedor no entrega los bienes después de la expiración del período de ejecución acordado por las partes, se trata de un incumplimiento de contrato, y el comprador puede exigirle que asuma la responsabilidad por el incumplimiento del contrato, como la continuación del cumplimiento, medidas correctivas o compensación por pérdidas.

Base Jurídica

Artículo 577 del Código Civil

Si una parte incumple sus obligaciones contractuales o incumple sus obligaciones contractuales, será responsable de continuar realizando y tomando medidas correctivas o responsabilidad por incumplimiento de contrato, como compensación por pérdidas.

Artículo 584

Si una parte incumple sus obligaciones contractuales o las cumple de manera inconsistente, causando pérdidas a la otra parte, el monto de la indemnización será igual a las pérdidas causadas. por el incumplimiento del contrato, incluidos los beneficios que puedan obtenerse después de la ejecución del contrato, pero no podrán exceder de las pérdidas que la parte infractora prevea o debiera haber previsto al celebrar el contrato;

Artículo 598

El vendedor deberá cumplir con su obligación de entregar la cosa al comprador o entregarle los documentos para sacar la cosa, y transferir la propiedad de la cosa.

Artículo 601

El vendedor deberá entregar la cosa en el plazo convenido. Si se acuerda un plazo de entrega, el vendedor podrá entregar la mercancía en cualquier momento durante el plazo de entrega.