¿Por qué es necesario "prometer no denunciar" al denunciar mensajes de texto no deseados?
El requisito de desbloqueo de "promesa de no volver a denunciar" parece amenazar al denunciante. Independientemente del propósito del proveedor del servicio, reportar mensajes de texto spam es un derecho del usuario y no debe restringirse indebidamente bajo ninguna circunstancia.
Es derecho del usuario reportar mensajes de texto spam. Este tipo de mensajes de texto a menudo molesta a los usuarios y contiene contenido dañino que va en contra de los valores dominantes de la sociedad, como "los casinos de Macao ganan un millón al mes" y "las mujeres jóvenes ganan un millón al mes". En este caso, denunciar mensajes de texto no deseados no sólo protege sus propios derechos e intereses, sino que también refleja un sentido de justicia social.
Cuando un usuario envía un informe, lo que el proveedor de servicios debe hacer es determinar si el informe del usuario es válido mediante investigación y recopilación de pruebas. Incluso si los usuarios envían informes inexactos, los proveedores de servicios sólo pueden rechazar esos informes específicos y no deben privar a los usuarios de sus derechos de presentación de informes. El proveedor de servicios dictaminó repetidamente que los informes del Sr. Zhou no eran válidos y le exigió que “prometiera no volver a informar”. Esto fue una infracción irrazonable de su libertad de informar.
Desde la perspectiva de las especificaciones técnicas, también es ilegal que los operadores locales prohíban el servicio de notificación por SMS del banco del Sr. Zhou. En respuesta a este asunto, el reportero de China Voice, Yang Guang, entrevistó específicamente a Hao Zhichao, director del Centro de Aceptación e Informes de Correo No deseado y Malo de la Red 12321. Hao Zhichao dijo: El Sr. Zhou descubrió que los mensajes de texto bancarios y los mensajes de texto con códigos de verificación que no podía recibir eran mensajes de texto de gestión y servicios comerciales, que eran completamente diferentes de los mensajes de texto comerciales. Según el artículo 19 del "Reglamento para la Administración de Servicios de Mensajes Cortos de Comunicaciones", no se pueden enviar dos tipos de mensajes cortos desde un mismo puerto. Por otro lado, los informes del Sr. Zhou sobre mensajes de texto comerciales solo afectarán su recepción de mensajes de texto comerciales como máximo, y no hay ninguna razón para afectar a otros puertos que envían mensajes de texto al Sr. Zhou.
Es lógico que el proceso de denuncia sea una comunicación sana entre el proveedor de servicios y el usuario que denuncia. La denuncia del usuario también es una ayuda para que el proveedor de servicios estandarice el contenido de los mensajes de texto, y debería. ser promovidos y alentados. Los proveedores de servicios deben comunicar de manera proactiva los resultados de las investigaciones de informes a los usuarios, en lugar de obligarlos a "prometer no volver a informar" cuando acudan a una consulta.
Es innegable que existen efectivamente algunos "denunciantes profesionales" que utilizan métodos de denuncia para buscar beneficio personal a través de medios extremos. Sin embargo, en respuesta a este fenómeno de "informes profesionales", lo que los operadores deberían hacer es tapar las lagunas en el mecanismo de informes y evitar que se abuse del mecanismo de informes, en lugar de "bloquear" a los usuarios que informan con frecuencia y dañan sus derechos de cumplimiento.
Es un error que el proveedor de servicios no responda bien al informe del usuario que informa; es aún más incorrecto pedirle al Sr. Zhou que "prometa no volver a informar" antes de desbloquear. Sólo cumpliendo estrictamente las leyes y regulaciones pueden los operadores identificar efectivamente a los usuarios normales y a los denunciantes profesionales, reducir el uso ilegal de los derechos de presentación de informes y no hacer daño a nadie. El abuso de los métodos de "bloqueo" sólo perjudicará a más usuarios inocentes.
Los intereses negros de los operadores. Necesito comprobarlo.