¿Es razonable comprar una membresía y gastar dinero para realizar un pedido por adelantado?

Recientemente, los servicios VIP de algunas plataformas de vídeo han provocado descontento entre los consumidores. Los miembros VIP que gastaron una suma de dinero no pueden ver algunos dramas populares. Si continúan viendo más dramas, deberán pagar lo que se llama una "tarifa anticipada a pedido". Si no pagan, el vídeo puede congelarse y ralentizarse. La Asociación de Consumidores de China emitió un documento en el que afirma que las plataformas de vídeo no deberían funcionar de esta manera, lo que socava la elección independiente de los consumidores. Requiere menos rutina y más sinceridad.

Entonces, ¿es ilegal el funcionamiento de la plataforma? Según el artículo 20 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los operadores deberán proporcionar a los consumidores información verdadera y completa sobre la calidad, el rendimiento, el uso, el período de validez, etc. de los bienes o servicios, y no harán publicidad falsa o engañosa. El artículo 55 establece que si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores de acuerdo con sus necesidades. Si el importe de la compensación aumentada es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes.

Si la plataforma promete muchos beneficios al comprar una membresía, como ver dramas más populares, alta definición fluida y otros servicios de alta calidad, el resultado es que reduce maliciosamente la calidad del servicio y establece más Cobrar artículos al prestar los servicios. Los servicios prestados son gravemente incompatibles con la publicidad y constituyen fraude. Los consumidores pueden reclamar una compensación de 500 yuanes a la plataforma de conformidad con el artículo 55 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.

Es comprensible que las plataformas de vídeo persigan beneficios económicos, pero no pueden reducir maliciosamente la calidad del servicio. Violar promesas anteriores conducirá a una disminución de la experiencia del cliente. La reputación también es muy importante en los negocios modernos; de lo contrario, los aumentos ilimitados de precios perturbarán gravemente el mercado relevante e incluso pueden ser castigados por los departamentos pertinentes.