¿Qué debo hacer si mi transferencia bancaria nacional no llega durante varios días?
1. Canal de venta libre:
(1) Remesa ordinaria: generalmente recibida dentro de las 24 horas. El tiempo de llegada específico depende de la precisión de la información de la remesa y de la eficiencia del procesamiento comercial del banco de remesas. Si se trata de una remesa de vacaciones y no ha recibido el dinero durante más de 24 horas, se recomienda verificar el pago (recibo o devolución) al siguiente día hábil para grandes remesas ordinarias de más de 6,5438 millones de yuanes; Normalmente se recibirá en un plazo de 24 horas en días laborables. En caso de días festivos, se pospondrá a días laborables.
(2) Envío en tiempo real: la hora de llegada es en tiempo real.
(3) Envío retrasado: el monto del envío es inferior a 50.000 yuanes (inclusive) y generalmente se envía después de 24 horas. La hora de llegada varía según el banco receptor.
2. Banca personal en línea y banca móvil para transferencias interbancarias nacionales:
(1) Transferencia en tiempo real (≤ 10.000 yuanes): la transferencia en tiempo real es posible.
(2) Transferencia ordinaria (< 50 000 yuanes): la cuenta se puede recibir en 2 horas; transferencia ordinaria (≥ 50 000 yuanes): la cuenta se recibe en tiempo real durante el horario no laboral; horario, podrá optar por concertar una cita o posponerla al siguiente día laborable.
La hora de llegada real de las transferencias interbancarias estará sujeta a las condiciones de procesamiento del Banco Popular de China y del banco receptor. Si el Banco Popular de China no realiza el procesamiento comercial anterior durante las actualizaciones, el mantenimiento o el tiempo de inactividad, se pospondrá la hora de llegada.
3.Canal de cajero automático: transferencia con tarjeta de débito del Banco de China desde la misma cuenta bancaria a través de un cajero automático del Banco de China, o transferencia de cuenta/tarjeta de débito interbancaria a través de cajeros automáticos del Banco de China/otros bancos (incluido el mismo nombre y nombres diferentes), retraso de 24 horas.
Si los fondos no llegan dentro del límite de tiempo de transferencia anterior, llame a la línea directa de atención al cliente del Banco de China 95566 para realizar consultas.
El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.
Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.