LeTV emitió un documento acusando a las antiguas empresas centrales de tener una diferencia del 20% en las tarifas de fundición.
LeTV publicó un artículo acusando a las antiguas empresas estatales de tener una tasa OEM deficiente del 20 %. Lerong Zhixin alcanzó una cooperación OEM de súper televisores con Nanjing Panda a principios de 2019 y ha entregado 390.000 unidades hasta marzo de 2022, con un monto total de 430 millones de yuanes. LeTV publicó un artículo acusando a las antiguas empresas centrales de tener una baja tasa OEM del 20%.
LeTV emitió un documento acusando a las antiguas empresas centrales de tener una tasa de OEM defectuoso del 20%. LeTV Super TV Guan Wei emitió una carta de LeTV a Nanjing CEC Panda Home Appliances Co., Ltd., acusando a Nanjing. Las pantallas LCD CEC Panda tienen una tasa defectuosa de casi el 20% y exigen que la otra parte asuma la responsabilidad posventa.
La carta abierta indicaba que a principios de 2019, LeTV llegó a una cooperación con la sucursal de Nanjing China Panda Dongguan en la producción OEM de LeTV TV. Para marzo de 2022, la otra parte ha completado la producción y entrega de 390.000 televisores LeTV, con un monto de cooperación acumulado de 430 millones de yuanes. LeTV enfatizó que en la cooperación entre las dos partes, LeTV siempre ha adoptado el modelo de transacción de "pago inicial y pago total".
Pero a partir de julio de 2020, LeTV ha recibido sucesivamente comentarios de los usuarios. Los modelos producidos por Nanjing CEC Panda incluyen Y43, F43 y F55. Después de aproximadamente medio año de uso, con frecuencia aparecían en la pantalla líneas horizontales, líneas verticales y fugas de líquido. Entre ellos, la tasa de defectos de los dos primeros televisores LCD de 43 pulgadas fue cercana a 20, superando seriamente el estándar de 1,8 acordado en el acuerdo de calidad entre las dos partes. LeTV declaró que este incidente constituyó un incidente de calidad.
Y desde julio de 2020, LeTV ha señalado repetidamente problemas anormales con las pantallas LCD de sus productos y ha propuesto prohibiciones y requisitos de compensación. En agosto de 2020, el informe de análisis de pantalla proporcionado por Nanjing CEC Panda y los resultados de seguimiento del mercado de ambas partes confirmaron que el accidente de calidad fue causado por la pantalla LCD del material principal no calificado. El contrato estipula que Nanjing Zhongdian Panda proporcionará materiales de reemplazo de pantalla de forma gratuita, se hará cargo de todos los gastos posventa y compensará las pérdidas.
LeTV afirmó que Nanjing CEC Panda no prestó atención a los problemas de calidad y que aún existían problemas con las pantallas LCD en productos posteriores, lo que provocó un gran número de quejas de los usuarios. LeTV también acusó a Nanjing CEC Panda de no asumir sus debidas obligaciones y responsabilidades posventa de manera oportuna. Durante mucho tiempo, LeTV ha estado pagando tarifas posventa relevantes para resolver las demandas de los usuarios. A partir de ahora, el número de cambios de pantalla es 11.590 y el número de cambios de pantalla es 2.160. Se espera que la pantalla 6300 sea reemplazada en el futuro. "En los últimos dos años, los pandas de Nanjing se han comido los ingresos aportados por las concubinas del palacio a LeTV como bambú.
Además, LeTV también reveló que desde 2020, ha esperado repetidamente resolver Sin embargo, la sucursal de Nanjing China Electronics Panda Dongguan se negó a pagar la tarifa prepaga y negociar una solución, y propuso unilateralmente que ya no proporcionaría materiales de reemplazo de pantalla para el televisor accidentado de 55 pulgadas y que ya no asumiría ninguno después. -responsabilidades de ventas.
Además, Nanjing China Electronics Panda ni siquiera informó a LeTV de su decisión de cerrar su sucursal de Dongguan. LeTV acusó a la otra parte de ser irresponsable. armas para proteger sus propios derechos e intereses.
p>
En la tarde del 10 de agosto, LeTV Super TV emitió repentinamente una carta abierta, revelando que los televisores contratados por Nanjing Zhongdian Panda Home Appliances Co. , Ltd. tenía problemas de calidad y enfatizó que no podían negociar de manera amistosa y tuvieron que perder la cara y exponerlos públicamente.
LeTV dijo que Lerong Zhixin llegó a una cooperación OEM de súper televisores con Nanjing Panda a principios de 2019. Hasta marzo de 2022, se han entregado 390.000 unidades, por un importe total de 430 millones de yuanes.
A partir de 2020. A partir de julio de 2019, LeTV comenzó a recibir comentarios de los usuarios después de aproximadamente medio año de uso. , los modelos Y43, F43 y F55 fabricados por Nanjing Panda experimentaron con frecuencia problemas como líneas horizontales, líneas verticales y fugas, especialmente los dos primeros modelos de 43 pulgadas. La tasa es cercana a 20, que es mucho más alta que la de la industria. promedio de 2 y supera seriamente el estándar de 1,8 estipulado en el acuerdo de calidad entre las dos partes
LeTV Super TV F43
En agosto de 2020, Nanjing Panda proporcionó el informe de análisis de pantalla. y los resultados del seguimiento del mercado de ambas partes confirmaron que el accidente de calidad mencionado anteriormente fue causado por la falla de la pantalla LCD del material principal. Según el contrato, Nanjing Panda debe proporcionar materiales de reemplazo de pantalla gratuitos, realizar las correcciones oportunas y asumir todos los costos. Gastos de posventa e indemnización de pérdidas.
Sin embargo, LeTV afirmó que este incidente de calidad no sirvió como advertencia para Nanjing Panda. Aún existen problemas con productos posteriores y la tasa de fallas de algunos modelos sigue siendo alta, lo que genera "quejas de usuarios". Hubo abrumadoras llamadas para reparaciones y devoluciones, y el reparador se rompió la pierna".
Desde agosto de 2020, LeTV paga tarifas posventa relevantes. Hasta ahora, el número de cambios de pantalla ha llegado a 11.590 y el número de cambios de pantalla ha llegado a 2.160. Se espera que en el futuro se reemplacen 6.300 pantallas.
LeTV denunció airadamente que los ingresos que "La leyenda de Zhen Huan" ha aportado a LeTV en los últimos dos años han sido devorados por Nanjing Panda, una antigua marca con una historia de 80 o 90 años.
LeTV reveló que desde 2020 ha estado imaginando que las diferencias entre las dos partes pueden resolverse adecuadamente mediante negociaciones amistosas. Sin embargo, hoy, la sucursal de Nanjing Panda en Dongguan está cerrando, pero aún se niega a resolver los problemas posventa, se niega a pagar tarifas prepagas y se niega a discutir soluciones.
Nanjing Panda también propuso unilateralmente que ya no proporcionaría materiales de reemplazo de pantalla para el televisor accidentado de 55 pulgadas y que ya no asumiría ninguna responsabilidad posventa alegando que no tenía los materiales.
Además, la sucursal de Nanjing Panda Dongguan aceptó el pedido de LeTV Super TV 97, pero nunca informó oficialmente a LeTV de su cierre inminente, e incluso el personal estacionado en la fábrica no lo sabía.
Finalmente, LeTV insta una vez más a Nanjing Zhongdian Panda a enfrentar sus propios problemas, asumir seriamente las responsabilidades posventa, cumplir con las obligaciones posventa y proteger los derechos e intereses legítimos de los usuarios de LeTV TV.
LeTV publicó un artículo acusando a las antiguas empresas estatales de una diferencia del 20% en las tarifas de fundición. El 10 de agosto, el blog oficial de LeTV Super TV publicó una "Carta abierta de LeTV a Nanjing China Panda Home Appliances". Co., Ltd.", exigiendo firmemente que Nanjing China Panda Home Appliances Co., Ltd. resuelva formalmente sus propios problemas, asuma seriamente las responsabilidades posventa, realice servicios posventa y proteja los derechos e intereses legítimos de los usuarios de LeTV TV. .
En la carta abierta, LeTV afirmó que comenzó a recibir comentarios de los usuarios en julio de 2020. Los productos Y43, F43 y F55 encargados por Nanjing Zhongdian Panda Home Appliances han experimentado con frecuencia problemas con líneas horizontales, líneas verticales y fugas después de haber sido utilizados durante aproximadamente medio año. La tasa de defectos de las dos primeras pantallas LCD de televisores de 43 pulgadas se acerca al 20%.
En términos generales, la tasa de defectos requerida por la industria de la televisión suele estar dentro de 2, mientras que la tasa de defectos acordada entre LeTV y Nanjing Zhongdian Panda Home Appliances es 1,8, y los dos televisores de 43 pulgadas mencionados por LeTV en la carta abierta La tasa de defectos ha superado con creces el estándar acordado por ambas partes.
(Imagen del funcionario de LeTV)
LeTV declaró que desde agosto de 2020, si bien instó a China Electronics Panda Home Appliances a tomar medidas activas, ha pagado tarifas posventa relevantes por adelantado a resolver el problema para las demandas de los usuarios. Hasta ahora, el número de cambios de pantalla ha llegado a 11.590 y el número de cambios de pantalla ha llegado a 2.160. Se espera que en el futuro se reemplacen 6.300 pantallas. En los últimos dos años, todo el dinero que LeTV ganó con "Queen in the Palace" fue devorado por los pandas de Nanjing como si fueran bambú.
La carta también decía que durante el proceso de negociación puerta a puerta, LeTV propuso una vez más unilateralmente que ya no proporcionaría materiales de reemplazo de pantalla para el televisor accidentado de 55 pulgadas y que ya no asumiría ninguno después. -responsabilidades de ventas, citando la falta de materiales. El primero requiere que CEC Panda Home Appliances presente formalmente sus propios problemas, asuma seriamente las responsabilidades posventa y cumpla con sus obligaciones posventa.
(Imagen del funcionario de LeTV)
Se entiende que Panda Electronics Group Co., Ltd. se estableció en 1976 y es conocida como la "cuna de la industria electrónica de China". Es la columna vertebral de electrónica integral más grande de China. Es uno de los 120 grupos empresariales piloto y 520 empresas clave en todo el país. Panda Panda es también la primera "marca comercial famosa de China" en la industria electrónica china.
Damos gran importancia al servicio postventa de productos electrónicos. Por un lado, los productos electrónicos ahora son muy caros. Lo que compramos no es sólo el producto en sí, sino también el servicio postventa de una marca. Una vez que haya algún problema con el producto, un mejor servicio posventa puede resolver el problema más rápido. Sin embargo, Panda Home Appliances no lo hizo, lo que provocó pérdidas inevitables a LeTV. Obviamente, esto no es lo que debería hacer una empresa nacional conocida.
Especialmente en el caso de los televisores, la gente prestará más atención a la marca y la reputación al comprar. Después de todo, una gran marca significa un servicio posventa estable y de alta calidad esta vez LeTV se ha sentido realmente frustrado por sus proveedores. Espero que Panda Home Appliances pueda prestar atención a la calidad de los electrodomésticos y a la cadena de posventa, y no arrepentirse hasta que todos sus socios se vayan.