Composición del diseño del diseño de la tienda.
El nombre de la tienda debe ser distintivo, pero no demasiado alejado del tema. A través del nombre de la tienda, los clientes pueden saber qué productos vendes. En otras palabras, el nombre de la tienda de alimentos debe ser como una tienda de alimentos y el nombre de la tienda de ropa debe ser como una tienda de ropa. Un buen nombre de tienda debe tener tres características: primero, es fácil de leer y recordar; segundo, puede resaltar la naturaleza comercial de la tienda; tercero, puede dejar una profunda impresión en las personas;
Con un buen nombre de tienda, es necesario diseñar la marca correspondiente. El nombre de la tienda es una expresión literal y la marca registrada es una descripción gráfica, que es más probable que deje una profunda impresión en las personas. La marca debe ser sencilla y bonita. Hay una tienda Margori que se especializa en calcetines de mujer. Utiliza el patrón de la bandera británica como marca registrada. Una enorme bandera británica está impresa en todo el papel de regalo y ha logrado buenos resultados de ventas. . Además del nombre de la tienda, la calidad del letrero también debe tener en cuenta la elección y la integridad de la fuente. Cuando vamos a la calle, a menudo vemos algunos buenos nombres de tiendas, pero están incrustados en el letrero frente a la puerta con fuentes torcidas. Los errores de ortografía y los caracteres tradicionales son comunes, y algunas palabras incluso están hechas a mano.
Se deben evitar palabras poco comunes en los carteles de tiendas especializadas. El propósito de un letrero es que se vea con claridad y ser críptico sólo ofenderá a los clientes. Por ejemplo, para una tienda de productos chinos, no es necesario darle un nombre extranjero.
Las señales son cada vez más utilizadas en las tiendas especializadas. Han pasado de ser planas a tridimensionales, de estáticas a dinámicas, desplazándose delante de la tienda para atraer a los transeúntes. Por ejemplo, muchos restaurantes de comida rápida en Estados Unidos, para enfatizar la personalidad de la tienda, instalan grandes estatuas de personajes o animales en la entrada, acompañadas de música publicitaria relajante y agradable, que agrada profundamente a los clientes. El té T y las algas de Shinagawa, Japón, también tienen el mismo efecto. En la tienda hay una muñeca de un metro de altura, que se parece exactamente al dueño de la tienda, pero con una exageración cómica. Saluda a los transeúntes frente a la tienda todos los días y el efecto es bastante bueno. El escaparate son los "ojos" de una tienda especializada. Tanto si la cara de una tienda especializada es encantadora como si no, estos "ojos" desempeñan un papel decisivo. El escaparate es una expresión artística y un medio importante para atraer clientes. Caminando por las calles comerciales de cualquier capital comercial, hay innumerables personas mirando y admirando frente a los escaparates. Estaban abarrotados, charlando y riendo, como si admiraran un cuadro famoso transmitido de generación en generación. En los Campos Elíseos de París, admirar los escaparates de varias tiendas especializadas sigue siendo una atracción turística muy popular.
Por lo tanto, las tiendas especializadas deben tener escaparates, y no se puede subestimar el diseño y la visualización de los escaparates. Los hechos han demostrado que es extremadamente estúpido que algunas tiendas especializadas alquilen sus escaparates a particulares para que instalen puestos.
El diseño de escaparates de las tiendas especializadas debe seguir tres principios: primero, atraer clientes con un diseño ingenioso, evitar la planitud y esforzarse por lograr colores dinámicos, culturales y artísticos; segundo, los clientes pueden sentirlo a través de algo realista; escenas Sea amigable y natural, y luego produzca * * * sonido tercero, esfuércese por dejar una profunda impresión en los clientes y hacer que los clientes sean inolvidables a través de la exhibición inteligente de las ventanas operadas por nuestra tienda. Por supuesto, el diseño de tiendas es un proyecto sistemático, que incluye el diseño de letreros de tiendas, pequeños letreros en las intersecciones, ventanas, toldos, puertas, luces, materiales y colores de las paredes, y muchos otros aspectos. Todos los aspectos deben coordinarse entre sí y planificarse de manera unificada para lograr un estilo general. El objetivo principal del diseño de la tienda es resaltar las características de los productos, hacer que los clientes quieran comprar y facilitar su selección y compra. El diseño de una tienda especializada es muy particular y requiere líneas simples y luminosas en lugar de poco convencionales.
A la hora de organizar el escaparate de una tienda especializada, se deben considerar muchos factores relevantes, como el tamaño del espacio, el número de categorías, el estilo y función de los productos, la distribución y la luminosidad del luces, el ancho del pasillo y la ubicación y tamaño del cajero, instalación de cableado eléctrico y regulaciones gubernamentales relevantes sobre edificios.
Además, la distribución de la tienda especializada debe dejar margen para adaptarse según los cambios estacionales, de modo que los clientes puedan sentir constantemente frescura y novedad, y estimular su deseo de continuar consumiendo. En términos generales, el patrón de las tiendas especializadas sólo puede durar tres meses y la suscripción mensual se ha convertido en uno de los métodos de promoción de muchas tiendas.
1. Forma de distribución espacial
La distribución espacial de las tiendas especializadas es compleja y diversa, pudiendo cada operador elegir y diseñar en función de sus necesidades reales. Generalmente, primero se determina el plano general, como el espacio para los vendedores, la proporción del espacio para los clientes y el espacio para los productos, y la división de áreas, y luego se realizan cambios para exhibir específicamente los productos.
1) Hay tres espacios en la tienda. Hay muchos tipos de tiendas especializadas con diversas distribuciones espaciales. Parece difícil encontrar divisiones regulares del espacio. De hecho, es sólo el resultado de la combinación de tres espacios, como un caleidoscopio. Aunque los cambios son infinitos, son sólo el resultado del movimiento de unos cuantos trozos de papel de colores. Por tanto, estos tres espacios están estrechamente relacionados con el patrón espacial de la tienda especializada.
Espacio de productos básicos: se refiere al lugar donde se exhiben los productos, incluido el tipo de caja, el tipo de plataforma, el tipo de estante y otras opciones.
Espacio de personal: se refiere al lugar donde los empleados necesitan recibir a los clientes y realizar trabajos relacionados. Hay dos situaciones: una es la confusión con el espacio del cliente y la otra es la separación del espacio del cliente.
Espacio del cliente: se refiere al lugar donde los clientes visitan, seleccionan y compran bienes. Según los diferentes productos, se puede dividir en tres formas: fuera de la tienda, dentro de la tienda y combinado dentro y fuera de la tienda.
2) Cuatro formas de modelos de espacio de tienda. Según la cantidad, el tipo y el método de venta de los productos, los tres espacios se pueden combinar orgánicamente para formar cuatro formas de patrones de espacio de tiendas especializadas.
Comuníquese con la tienda: el espacio del producto está adyacente a la calle. Los clientes compran productos aquí y los empleados atienden en la tienda. Los clientes y los empleados están separados por el espacio del producto.
Cerrar la tienda: el espacio del producto, el espacio del cliente y el espacio del empleado están todos en la tienda. El espacio del producto separa el espacio del cliente y el espacio del empleado.
Tienda global cerrada: los tres espacios están todos en la tienda. Los clientes pueden deambular libremente y elegir productos. De hecho, se trata de ventas abiertas. Este tipo puede tener o no espacios específicos para el personal.
Tiendas de contacto, cerradas y móviles: En las tiendas cerradas y móviles se añade espacio de producto de contacto, es decir, los clientes disponen tanto de espacio en tienda como de espacio exterior. Este tipo también incluye dos formas: espacio para empleados y espacio para no empleados. Las diversas formas serán analizadas y estudiadas en detalle a continuación.
1) Contacta con el dependiente en tiendas con espacio reducido. Este tipo de distribución espacial es un formato de tienda tradicional, sin espacio para las actividades de los clientes. Los clientes interactúan con los empleados de la tienda y seleccionan productos en la acera. Tiene tres características: primero, el espacio del empleado es pequeño; segundo, el área de actividad del cliente está fuera de la tienda; tercero, el espacio del producto está dentro de la tienda;
Este tipo requiere que el empleado tenga un formulario de servicio único. Si el empleado se queda en el mostrador, alejará al cliente, y si el empleado es demasiado proactivo, el cliente sentirá que lo están obligando a vender. Fingir no saber es el secreto del éxito. Este patrón es adecuado para tiendas especializadas de productos de bajo precio, artículos de conveniencia y artículos de primera necesidad. Su escala de operación es pequeña y tiene todas las características de las primeras tiendas.
2) Una tienda de contactos con amplio espacio para el personal. Esta distribución espacial también sitúa a los clientes fuera de la tienda y los empleados contactan con ellos a través del mostrador. La diferencia entre el tipo de contacto y el espacio pequeño del empleado es que el empleado tiene un gran espacio para actividades. Sus características son las siguientes: el dependiente dispone de un amplio espacio para realizar actividades, los clientes están fuera de la tienda y la mercancía se coloca dentro de la tienda.
Debido a que las tiendas de enlace exhiben productos en los pasillos peatonales, la mayor parte del espacio para los empleados en las tiendas de enlace es estrecho, pero algunos son más anchos. Este tipo de tienda es adecuada para vender productos o pequeños obsequios que no requieren mucho tiempo, una selección cuidadosa y que sean fáciles de llevar.
Este formulario permite a los dependientes de las tiendas mantener una distancia adecuada con los productos, y los clientes pueden seleccionar libremente los productos sin sentirse presionados o desconfiados. Los dependientes no deben pararse en fila frente al mostrador, sino que deben utilizar el amplio espacio para realizar diversas tareas, que pueden aportar vitalidad a la tienda y atraer clientes a comprar.
3) Tiendas cerradas con espacio reducido para dependientes. En este tipo de tienda, los clientes sólo pueden ver los productos cuando entran a la tienda y el espacio para los dependientes es relativamente estrecho. La mayoría de ellos están ubicados en zonas bulliciosas y con más clientela, por lo que se minimiza el espacio ocupado por los dependientes.
Este modelo es generalmente adecuado para la transacción de objetos de valor, regalos y otros productos básicos. Algunas tiendas especializadas como galletas, dulces, té, etc. adoptan este modelo, complementado con algunos tipos de contacto.
En una tienda cerrada, el comportamiento del dependiente juega un papel importante en la compra del cliente. En una tienda cerrada con un espacio pequeño, cada movimiento del empleado es muy obvio. Por ejemplo, el empleado parado frente al mostrador definitivamente hará que los clientes pierdan el interés en comprar. Por ejemplo, los empleados de las tiendas pueden exhibir productos, limpiar ventanas y realizar estadísticas, lo que no sólo puede atraer la atención sino también aliviar la atmósfera estereotipada en la tienda.
4) La tienda cerrada dispone de un amplio espacio para los dependientes. Este tipo de tienda es un lugar donde los clientes, los empleados y la mercancía están todos en el interior. Los empleados tienen un espacio más amplio para actividades y los clientes tienen un amplio espacio para actividades. Las más habituales son las tiendas que dan a la calle, muy adecuadas para vender regalos caros y productos de alta gama. Existe una clara distinción entre el interior y el exterior de la tienda, y los clientes que no tienen ganas de comprar rara vez entran. El espacioso espacio para el cliente permite que la gente visite y compre libremente, y el diseño general de la tienda da la sensación de que puede visitarla, incluso si no compra. Este tipo de tienda se esfuerza por crear una atmósfera cálida en la tienda y utilizar el entorno para mejorar las emociones de compra de los clientes.
5) Una tienda global cerrada con espacio para dependientes. Una tienda cerrada y móvil se caracteriza por no tener mercancía en exhibición. Después de que los clientes ingresan a la tienda, sienten que están deambulando, visitando y comprando en el mundo de los productos.
En las tiendas ambulantes cerradas con espacio de dependiente, el espacio de dependiente está limitado a una determinada gama de mostradores. Generalmente no entran al espacio del cliente. Sólo cuando el cliente lleve los productos seleccionados a la caja, el dependiente tomará la iniciativa de atenderlos. Los clientes pueden comprar, visitar e incluso leer revistas tranquilamente en la tienda sin ser molestados. Las tiendas que utilizan este formato incluyen supermercados, tiendas de comestibles y tiendas que venden artículos personales, como discos y moda.
La característica más importante de este modelo es transmitir el mensaje a los clientes de que "el empleado no vende productos a los clientes". Este modelo a menudo vende productos comunes y los clientes tienen la posibilidad de elegir. El empleado no debe mostrarse demasiado entusiasmado y no mirar a los clientes con ojos curiosos.
6) Una tienda global cerrada y sin espacio para personal. En este tipo de tienda, la mercancía se exhibe en lo alto del frente de la tienda. Los clientes que no conozcan la tienda no entrarán fácilmente. No hay distinción entre el espacio de actividades para dependientes de tienda y el espacio de actividades para clientes, y está especialmente diseñado para vender productos de alta calidad. Este modelo de producto lleva a cabo un estricto control y selección de clientes. Al mismo tiempo, los productos que se venden en estas tiendas son caros y los clientes son más cuidadosos al comprar. A menudo necesitan empleados que les expliquen y actúen como consultores. El dependiente no puede limitarse a cobrar dinero, sino que debe estar activo entre los clientes. El comportamiento de venta debe ser relajado y natural, y la posición del dependiente no debe estar fija en medio de la tienda esperando para saludar a los clientes.
7) Contactar, cerrar y viajar tiendas y proporcionar espacio para dependientes. Este tipo de tienda tiene muchos empleados tanto en el frente como en el interior. Los productos exhibidos en la tienda pueden atraer clientes y dar a las personas una sensación de normalidad. Los productos exhibidos en la tienda están organizados y los clientes pueden elegir a voluntad después de ingresar a la tienda.
El diseño de tiendas de contacto, cerradas y estilo viaje con espacio para dependientes generalmente es adecuado para tiendas que venden grandes cantidades de productos a precios bajos, como cuadros y algunos productos populares. Los clientes no necesitan preguntarle al dependiente de la tienda con frecuencia y pueden tomar sus propias decisiones. El dependiente sólo está en la caja y no interfiere con el comportamiento de compra del cliente. Este diseño generalmente requiere un espacio amplio para exhibir productos completos.
Este tipo de dependiente puede especializarse en labores de caja. Incluso si entran en el espacio del cliente, nadie debe saludarlo. Sin embargo, una tienda vacía provocará que la gente se sienta deprimida y dificultará que los clientes vengan a la tienda. En este momento, lo mejor es que el empleado vaya al espacio del cliente, se ponga a trabajar y atraiga la atención de la multitud.
8) Tiendas contactless, cerradas y itinerantes sin espacio para dependientes. Aunque este tipo de tienda no muestra productos de alta gama, a menudo requiere empleados que expliquen, expliquen y brinden consultas a los clientes. Generalmente indicado para tiendas de ropa de público general, como zapaterías de cuero y tiendas de bolsos de cuero. La mayoría adopta precios populares y tiene una amplia variedad de productos, lo que da a la gente una impresión popular.
La estructura de las tiendas cerradas y itinerantes es muy similar a la de las tiendas de contacto, cerradas y circulantes, pero el ambiente de la tienda es completamente diferente.
La primera es una tienda aristocrática de alta gama, mientras que la segunda es una tienda popular, por lo que el comportamiento y los métodos de servicio de los empleados son muy diferentes.
Para una tienda de contacto, cerrada y de estilo turístico sin espacio para dependientes, los dependientes no deben aglomerarse en la puerta y dar a la gente la sensación de estar cuidando la puerta cuando los clientes eligen la mercancía, no quedarse quietos y; Míralos, pero finge no saberlo. Cuando los clientes tengan preguntas, póngase en contacto con ellos inmediatamente. El éxito de un producto monopolista radica en sus características. Las llamadas características residen no sólo en la singularidad de los productos que vende, sino también en la singularidad de su exhibición. Las tiendas especializadas tienen ciertos requisitos para la exhibición de productos, como características destacadas, coordinación de colores, selección adecuada de materiales, etc. Sin embargo, debido a los diferentes tipos de tiendas especializadas, sus requisitos para la exhibición de productos también son diferentes. Incluso las tiendas especializadas del mismo tipo deben buscar sus propias características.
1. Según los principios de exhibición de productos
La exhibición de productos en tiendas especializadas muchas veces depende de la clasificación de los mismos. En circunstancias normales, los productos deben exhibirse fuera del mostrador para que los clientes elijan, pero para algunos productos pequeños valiosos, como joyas, joyas, etc. , no se debe utilizar la exhibición de estante abierto.
1) Compra al azar. Las compras aleatorias se refieren a productos que los clientes compran a voluntad sin planificación previa. La mayoría de ellos son productos pequeños de uso común y con poco valor. Los clientes a menudo se sienten motivados a comprar porque ven exhibiciones atractivas. Para estos productos, se deben ubicar pequeñas tiendas especializadas en la entrada y grandes tiendas especializadas en el pasillo principal.
2) Productos de conveniencia. Los bienes de conveniencia se refieren a bienes que las personas necesitan en la vida diaria y no han sido seleccionados estrictamente. Las características de compra del cliente son compras frecuentes, pero el monto de una compra no es grande. Los artículos de conveniencia deben colocarse en lugares obvios a ambos lados del pasaje principal.
3) Compra de artículos. Comprar se refiere a bienes que los clientes no compran con frecuencia y sus compras se caracterizan por comparaciones y selecciones repetidas. Para este tipo de productos, las tiendas de un solo piso deben ubicarse en la segunda mitad del piso y las tiendas de varios pisos deben ubicarse en el piso superior.
4) Aparatos eléctricos. Los electrodomésticos se refieren a las necesidades diarias de la familia. La motivación de las personas para comprarlos son las necesidades prácticas. Generalmente se exhiben en la entrada y el pasillo principal.
5) Artículos de lujo. Los artículos de lujo, también conocidos como objetos de valor, generalmente se compran después de una cuidadosa planificación y comparación de calidad y precio, por lo que es mejor colocarlos lejos de la entrada.
2. Mostrar según las reglas que sean convenientes para los clientes.
La exhibición de las tiendas especializadas no solo debe considerar los factores del producto, sino también prestar atención a si es conveniente para los clientes comprar.
1) Todos a la vez. Para facilitar la compra, los artículos relacionados deben exhibirse uno cerca del otro. Por ejemplo, las camisas, los pantalones, las corbatas, los zapatos de cuero y los cinturones deben colocarse uno al lado del otro para permitir a los clientes comprar los productos suficientes que necesitan en el espacio más pequeño.
2) Las compras más rápidas. Para permitir que los clientes dediquen menos tiempo a completar sus compras, la exhibición del producto debe coincidir con la eficiencia de compra. Instalar un mostrador de caja cerca del área de ventas puede ahorrarles a los clientes tiempo caminando de un lado a otro; una vitrina móvil puede recibir más clientes; el uso de mostradores de múltiples capas puede usar los espacios superiores e inferiores para exhibir más productos, lo que reduce el tiempo de los empleados; gastar recogiendo mercancías del almacén.
3. Reglas para exhibir productos según temas
La vitalidad de una tienda especializada radica en crear la imaginación de las personas, por lo que exhibir productos según temas es un tema muy importante. El llamado display principal tiene como objetivo crear un escenario de vida en la tienda para que el cliente pueda sentirse como en casa y elegir o disfrutar libremente.
1) Determinación del tema. A la hora de determinar el tema es necesario investigar y pensar desde muchos aspectos, por un lado, debe reflejar el propósito y las características de la tienda, y por otro, debe atender a las tendencias de la época.
Por ejemplo, si una tienda de tiempo elige una temática de ocio, entonces la selección de productos debe perseguir la naturaleza, la relajación y el ocio, y el escaparate de la tienda debe resaltar la ropa casual y deportiva. Si la tienda es relativamente grande, se pueden organizar algunas escenas de ocio, como escenas de salón de baile, escenas de esquí, escenas de salón, etc. , y utilizar la ropa que visten las modelos para despertar el interés de los clientes.
2) Minería de temas. Es necesario explorar la exhibición temática de la tienda especializada. Si es diferente, será un poco mejor en la competencia. En Japón hay una florería común y corriente que vende todo tipo de flores. La exhibición de la tienda no es diferente de la de otras floristerías y la situación comercial es normal. Al dueño de la tienda le gustaban mucho las rosas silvestres, por lo que cambió su florería por una tienda de rosas silvestres, que era diferente de otras floristerías. En la tienda hay de 10 a 20 rosas silvestres raras llamadas "Blue Dream".
Las características de la floristería atraen a muchos clientes, pero al fin y al cabo la demanda de rosas silvestres en el distrito comercial es limitada. Entonces, el dueño de la tienda recolectó varios productos con patrones de rosas silvestres según el tema, como manteles, cojines para sillas, platos, baratijas, etc., todos los cuales se exhibieron en la tienda para la venta. Como resultado, el negocio fue muy bueno. Este método no sólo atrae a los clientes interesados en las rosas silvestres, sino que también permite a los clientes que no conocen las rosas silvestres descubrir el encanto de esta flor.
3) Ejecución del tema. Además de las instalaciones de hardware como estantes, modelos, muestras y espacio, el tema de una tienda especializada también debe prestar atención a la atmósfera y el estilo presentado. Por ejemplo, las tiendas de ropa deben ser únicas y hermosas; las tiendas de alimentos deben prestar atención a la limpieza; las tiendas de electrodomésticos deben ser elegantes y hermosas; las tiendas de relojes deben mostrar la conexión entre la vida y el tiempo; Incluso si todas son tiendas de ropa, la exhibición de productos debería ser diferente debido a los diferentes grados. Cuando se trate de ropa de moda, evite las exhibiciones de riqueza y lujo; mientras se trate de ropa de lujo, está prohibido elegir modelos profesionales comunes y corrientes. En definitiva, la forma de expresión debe ser coherente con la temática, para formar características y ser amada por los clientes.
Lo anterior se refiere principalmente a la industria de la confección. Generalmente, la industria de la confección separa SI y VI, mientras que las industrias de cosméticos y ferretería colocan SI en VI. ¡Las instituciones de diseño deben persistir en la búsqueda del ámbito artístico de la armonía entre el hombre y la naturaleza en el camino del diseño! Varias tiendas especializadas están floreciendo en la ciudad. Los estilos de decoración y diseño de las tiendas especializadas son diversos, lo que atrae a la gente a visitarlas y despierta el deseo ilimitado de comprar de los clientes. Sin embargo, en la sociedad actual de economía de productos básicos, el estilo antiguo y rígido de decoración de tiendas parece ser incapaz de satisfacer los conceptos visuales y los deseos de consumo de las personas. Una nueva generación de tendencias de diseño de decoración de tiendas está arrasando, y los estilos publicitarios, de personalidad y de decoración conceptual de las tiendas están arrasando. destacar. Deje que la naturaleza siga su curso para reemplazar el estilo de decoración aburrido y monótono del pasado. Al mismo tiempo, en los conceptos de consumo modernos, los conceptos de consumo de las personas se sienten atraídos por los siguientes tres estilos.
Estilo de tienda orientado a la promoción
Utilice colores, patrones y nuevos materiales decorativos exagerados para hacer que la decoración sea única, refresque la visión de las personas y tenga una sensación sorprendente sin importar dónde se encuentren.
Estilo de tienda personalizado
No enfatiza la decoración hermosa, sino que utiliza materiales decorativos comunes o incluso los más originales para dar vida a la personalidad de la tienda y al mismo tiempo decorarla con diferentes productos y accesorios La tienda tiene un fuerte atractivo visual.
Estilo de tienda conceptual
Liderada por el posmodernismo, combina las técnicas exageradas de la abstracción occidental para resaltar el estilo de la tienda de la marca. Los materiales utilizados son exquisitos y simples, la combinación de colores es excelente. ecléctico y el ambiente es único. Muy elegante y hace que la gente se sienta fresca y relajada.