Actas de la conferencia del caso
Desde que comencé a asesorar hace tanto tiempo, rara vez tomo actas de reuniones. En primer lugar, soy vago y, en segundo lugar, no tengo una plantilla adecuada, por lo que de vez en cuando tomo notas, ya sea palabra por palabra o de manera informal.
El Dr. Lin Tangqi dio una plantilla de registro de entrevista de caso SFBT en la clase de enfoque la semana pasada. Lo resolví hoy y se siente muy bien.
Las actas de la reunión se dividen en ocho partes:
La primera parte es un registro de la información básica del visitante, incluido el nombre, el sexo, la edad y la fecha de la reunión. Entre ellos, lo importante son otros datos, dibujar un mapa de la familia.
En cuanto al diagrama familiar, lo he visto en mis estudios anteriores, pero no lo he dibujado específicamente. Cuando lo volví a ver, intenté dibujar un diagrama familiar de algunos casos sencillos dados en Internet. En el proceso de pintura es necesario conocer las diversas relaciones del visitante, tanto dentro como fuera de la familia. Después de terminar la pintura, no sólo tendré una comprensión más clara de la relación que mantiene el visitante, sino que también tendré una comprensión más clara de sus propios recursos. Esto puede resultar muy útil a la hora de realizar su trabajo.
Parte 2: El enfoque de los visitantes generalmente describirá sus problemas actuales. La fuente, causa, proceso, impacto en uno mismo, problemas causados a la vida, etc. Esto es motivo de preocupación para el cliente, por lo que es necesario que el consejero pregunte y escuche con amabilidad y curiosidad.
Parte 3: La forma del objetivo, incluido 1. Motivo de la recomendación, o 2. La queja principal del hablante, 3. El contenido real de los objetivos de la reunión. Los visitantes vienen con preguntas y expectativas, pero la mayoría de las veces no las conocen. La consulta se adhiere a varios elementos del objetivo de enfoque, que son positivos, deseables, específicos y factibles, y se discuten en detalle con el cliente.
Parte 4: Excepciones, cuando el problema no ocurrió, o cuando no fue tan grave, qué esfuerzos efectivos hizo el visitante. Aunque estoy en una situación problemática, Focus cree que cómo discutirlo de esta manera cuando el problema nunca ocurre o ocurre es relativamente menos grave mostrará los recursos y habilidades del cliente.
Parte 5: Evaluación, 1-10, qué tan cerca está cada situación de la meta: 1. Cambios realizados antes de la reunión, 2. Voluntad de cambiar, 3. Confianza para cambiar, y 4. En el método modificado, se evalúan puntuaciones específicas a partir de estas dimensiones. La negociación es para el cambio, y el cambio no son sólo acciones específicas, sino también el deseo interno y la confianza en ello.
Parte Seis: Comentarios positivos, ver las ventajas, fortalezas y recursos del visitante. Al final de la consulta, el consejero dará retroalimentación al cliente. La primera parte del feedback es un elogio al cliente, que es a la vez un resumen de la conversación y una especie de empoderamiento para el cliente, mientras que el elogio durante la grabación es un refuerzo para el consejero.
Parte 7: Tareas/Recomendaciones. El asesoramiento centrado no recomienda que los consejeros den consejos específicos a los clientes. Las tareas o sugerencias aquí se basan en la integración del contenido de la entrevista y pertenecen a la vida original del cliente. Los consultores deben documentar las tareas/propuestas asignadas.
Parte 8: Metas para la próxima reunión. Aunque el objetivo de la reunión lo determina el cliente, la parte que necesita ser intervenida y cortada después de las últimas (varias) consultas es en la que el consejero necesita pensar y perfeccionar.
El contenido anterior se convierte en una plantilla para las actas de las reuniones, que parece mucho más clara y hace que los registros de consultas futuras sean más operables.