¿Quién compensará las pérdidas ocasionadas por el envío urgente personal?

La empresa de mensajería compensará los daños causados ​​por el mensajero. Después de que el remitente se asegure de que los artículos enviados no estén dañados, si los artículos se dañan durante el transporte, la responsabilidad recae en la empresa de mensajería y la empresa de logística, y el remitente tiene derecho a solicitar a la empresa de mensajería la compensación correspondiente. Finalmente, también existen leyes y regulaciones relacionadas con daños a las pertenencias del remitente. El remitente puede reclamar una indemnización. Si no está satisfecho con la compensación proporcionada por la empresa de mensajería, puede solicitar a la unidad estatal correspondiente que presente una queja. Si la unidad correspondiente respalda el reclamo del remitente y lo considera razonable, la unidad correspondiente exigirá a la empresa de mensajería una compensación.

Base Legal

Las "Medidas de Gestión del Mercado de Entrega Express" estipulan:

(1) Durante el proceso del servicio de entrega urgente, el correo urgente (correo) se retrasa , perdido, dañado y Si el contenido es inconsistente, la empresa dedicada al negocio de entrega urgente deberá compensar al usuario de acuerdo con el acuerdo.

(2) Si no existe acuerdo de compensación entre la empresa y el usuario, el asegurado express (correo) será compensado de acuerdo con el monto asegurado. Para el correo expreso (correo) no asegurado, la compensación se proporcionará de acuerdo con la "Ley Postal de la República Popular China", el "Código Civil de la República Popular China" y otras leyes y regulaciones pertinentes.

Para el correo urgente no asegurado, las disposiciones de la "Ley Postal de la República Popular China" y el "Código Civil" son diferentes.

La "Ley Postal de la República Popular China" estipula que el correo urgente no asegurado será compensado en función de las pérdidas reales, pero el máximo no excederá tres veces el franqueo cobrado.

Según el artículo 584 del Código Civil: Si una de las partes incumple sus obligaciones contractuales o las cumple de manera incompatible con el acuerdo, causando pérdidas a la otra parte, el monto de la indemnización será igual a el daño causado por el incumplimiento del contrato.

En la práctica, si hay una disputa de compensación entre consumidores y empresas de envío urgente, es más probable que las empresas de envío urgente invoquen las disposiciones de la Ley Postal de la República Popular China.

(1) Artículo 47 de la "Ley Postal de la República Popular China":

Las empresas postales compensarán las pérdidas de correo certificado de conformidad con las siguientes disposiciones:

(1) Si el correo asegurado se pierde o está completamente dañado, se compensará el monto asegurado si está parcialmente dañado o faltan las partes internas, se compensará la pérdida real del correo en función del ratio; del importe asegurado al valor total del correo.

(2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero la compensación máxima no excederá tres veces la tarifa si el correo certificado es; perdido o dañado, se cobrará la tarifa de compensación triple.

Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en sus locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de manera que puedan llamar su atención.

Si una empresa postal provoca la pérdida del correo entregado por dolo o negligencia grave o incumple sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tiene derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización.

(2) Artículo 577 del Código Civil:

Si una parte incumple sus obligaciones contractuales o incumple sus obligaciones contractuales, será responsable de continuar el cumplimiento, tomar medidas correctivas, o compensar pérdidas, etc. responsabilidad.