¿Por qué siempre tiene conocimiento de las necesidades más urgentes de las grandes empresas?

[Reseña clásica]

Los centros comerciales son impredecibles y cambian constantemente. Comprenda las necesidades urgentes de las grandes empresas y ajuste los productos de manera oportuna para adaptarse al desarrollo y las necesidades de las grandes empresas. Esta gran empresa es su cliente potencial y puede convertirlo en un cliente importante.

En pocas palabras, puede producir lo que las grandes empresas quieran. Las grandes empresas han abierto nuevos mercados objetivo o han invertido en nuevos proyectos, como desde el mercado de niños hasta el mercado de personas mayores. No solo produce juguetes y artículos para niños, sino que también involucra lo que les interesa a las personas mayores y artículos para las personas mayores. Si una empresa quiere hacer negocios y retener grandes clientes, debe hacer todo lo posible para comprender la dinámica del mercado de las personas mayores y prestar atención a las tendencias de desarrollo de las grandes empresas.

Algunas personas pueden pensar que ¿qué tienen que ver con nosotros las necesidades candentes de las grandes empresas? Debemos hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de los grandes clientes. Sin embargo, si una gran empresa invierte en un nuevo proyecto en un campo que nos es completamente desconocido y nuestra empresa lo sigue ciegamente, inevitablemente aumentará los costos de la empresa. Es bueno obtener ganancias, de lo contrario será una pérdida. Estas preocupaciones son correctas. Para las empresas, existen muchos peligros en un campo desconocido, pero debe haber grandes pasteles en él. Si observamos atentamente el mercado, entendemos las necesidades de las grandes empresas y las satisfacemos, saldremos ganando.

[Análisis de caso]

Después de graduarse, Wang Yu, compañero de clase de la universidad, se convirtió en vendedor en una fábrica de repuestos para electrodomésticos. Mi trabajo diario consiste en observar las tendencias de los clientes visitados recientemente para poder tomar las medidas adecuadas. Recientemente, contactó con un gran cliente que quería un lote de repuestos para refrigeradores. Decidió pedir los productos, pero luego cambió de opinión.

Wang Yu siempre ha tenido una buena relación con este cliente. Wang Yu es una persona que conoce tanto el frío como el calor, y es bueno observando palabras y emociones, por lo que pensó mucho en este gran cliente y finalmente lo impresionó y firmó el pedido. Las piezas de este importante cliente siempre han sido proporcionadas por Wang Yu Company. Los comentarios de los clientes siempre han sido muy buenos y hay pocos problemas de calidad, por lo que la reputación es buena.

¿Cuál es el motivo? Wang Yu nunca se ha dado cuenta de que los precios de sus productos son razonables. ¿Podría ser que un competidor esté cazando furtivamente y ofreciendo a los clientes precios más bajos u otros descuentos? Para descubrir el motivo, Wang Yu decidió tomar la iniciativa. Tal vez las cosas cambien.

Wang Yu fue a buscar al cliente y se dirigió a la empresa del cliente. Alguien vino a preguntar a la recepción, quejándose de que las piezas que compraron en la fábrica no funcionaban. Resultó que faltaba una línea fina en la interfaz de las piezas. Sin embargo, los refrigeradores del mercado han sido actualizados. Hace mucho tiempo, para fortalecer la estabilidad de las piezas, el fabricante del refrigerador agregó especialmente Hay un espacio adicional en la interfaz, por lo que no se puede reemplazar a voluntad.

Wang Yu se dio cuenta de algo y regresó a la empresa para informarle del problema. Resultó que los productos de mi empresa estaban envejeciendo y ya no podían seguir el ritmo del mercado. Entonces, la empresa entendió rápidamente el mercado, volvió a dividir el mercado objetivo, remanufacturó piezas y también formó un equipo de investigación de mercado para comprender la dinámica del mercado.

Más tarde, Wang Yu visitó al cliente nuevamente y le preguntó sobre su intención. El cliente se sintió culpable y le dijo a Wang Yu por qué no quería el producto. Ya había encontrado otro proveedor, aunque el precio era un poco más caro, pero lo necesitaba en el mercado. Después de que Wang Yu se enteró, al ver que todo era como esperaba, le dijo al cliente que se habían realizado cambios en su lote de productos y que los precios seguían siendo los mismos que antes. Por supuesto, el cliente se alegró de oír esto. Pronto Wang Yu firmó otra orden.

La relación entre Wang Yu y los clientes ahora es mejor que antes. Los clientes le informan a Wang Yu las necesidades de su empresa de manera oportuna, y Wang Yu también ofrece más descuentos a los clientes, lo que finalmente restaura al cliente y trae el beneficio. La deserción del cliente fue sofocada a tiempo y ambas partes se beneficiaron mutuamente.

En este caso, el seguimiento y la resolución oportuna del problema por parte de Wang Yu retuvieron a este cliente. Al mismo tiempo, la empresa debe darse cuenta de que debe captar la dinámica del mercado y no puede actuar a puerta cerrada o tener ideas viejas y ciegas, pensando que cualquier cosa que produzca, los clientes deben exigirlo. Si este es el concepto, las empresas serán eliminadas tarde o temprano. Ahora las empresas deben inyectar nuevas ideas de manera oportuna, aprender continuamente, desarrollar nuevos productos y tener siempre conocimiento de las necesidades urgentes de las grandes empresas.

Para los grandes clientes, si ellos mismos compran sus productos, no los están acaparando, sino vendiéndolos en el mercado. El producto es antiguo y las necesidades del cliente son diferentes y actualizadas, pero su producto no ha sido mejorado. Incluso si ofrece más descuentos, todavía no lo quiero. No tienes el producto que necesito, así que, por supuesto, tengo que buscar otra empresa con la que cooperar. Esto requiere que las empresas comprendan las necesidades de los clientes de manera oportuna, eviten fabricar productos obsoletos, se centren en la innovación de productos y estén mejor preparadas para retener a los clientes.

[Consejos hábiles]

En el proceso de comunicación con los principales clientes, las empresas no solo deben prestar atención a la dinámica de los principales clientes en todo momento, sino también al mercado. tendencias de las principales empresas clientes y las decisiones que toman, manteniéndolas al día en el momento oportuno.

Entonces, ¿cómo entender las necesidades urgentes de las grandes empresas?

Primero, observe la dinámica del mercado. El mercado es invisible, o lo que es lo mismo, hay gente comprando y vendiendo, y la oferta y la demanda responden. Antes de cooperar con los clientes, el personal de ventas realiza investigaciones y comprende las tendencias relevantes del mercado, y luego proporciona información relevante a sus empresas de manera oportuna y desarrolla las estrategias correspondientes.

La dinámica del mercado es una guía. Si hay una nueva brecha en el mercado o donde hay ganancias, las narices de las grandes empresas lo olerán. En este momento, podrán adivinar sus puntos críticos de demanda.

En segundo lugar, prestar atención a las ideas o planes de las grandes empresas. El objetivo aquí no es la recopilación unilateral de información relevante, como hábitos, aficiones, condiciones de vida, etc., de los principales clientes. Las empresas deben ocupar el lugar de los grandes clientes, observar el mercado, comprender sus necesidades, estudiar las decisiones anteriores de las grandes empresas y realizar ajustes, naturalmente, tendrán una comprensión general de los métodos de toma de decisiones de la empresa y de todo el conjunto. planificar y obtener indirectamente información sobre los puntos críticos de demanda de la empresa.

Por último, comunicación y comunicación oportuna. El intercambio regular de ideas relevantes es también la forma más directa de conocer las necesidades más urgentes de los principales clientes. Por supuesto, esto también requiere que las empresas actualicen su forma de pensar de manera oportuna y no trabajen a puerta cerrada.

En resumen, comprender las necesidades urgentes de las grandes empresas puede ahorrar mucho trabajo inútil y también puede trabajar en estrecha colaboración con grandes clientes. Ya sea una empresa o un pequeño vendedor, debe mantener los ojos abiertos y cambiar sus ideas en la guerra empresarial para seguir el ritmo de las grandes empresas.