¿Por qué Sears es el paraíso de compras ideal en la mente de los estadounidenses?

Con la finalización de la planta de procesamiento de pedidos por correo de Chicago, Sears comenzó a formar una empresa formal y confiable que integraba la industria y el comercio. En 1903, la planta de procesamiento de pedidos por correo se había convertido en una planta de procesamiento moderna cada vez más sofisticada con líneas de montaje de gestión estandarizadas. Para ganarse mejor la confianza de la población rural, la empresa formuló un plan de ventas de "asegúrate de sentirte cómodo o te devolverán el dinero" con el llamamiento de los "amigos de los agricultores" y distribuyó manuales prácticos sobre alta productos de pedido por correo de calidad y bajo precio a tiempo.

Los productos de venta por correo enumerados en el manual práctico se han investigado exhaustivamente de antemano y son todos productos que necesita la población rural, desde herramientas de producción hasta ropa, calcetines, zapatos, sombreros, ollas y sartenes. Estas ideas y prácticas únicas han brindado gran comodidad a la población rural y se han ganado su confianza. Como resultado, el negocio de Sears Enterprise está en auge y se desarrolla rápidamente. El enfoque de gestión de Rosenwald sentó las bases para un mayor crecimiento de Sears.

A mediados y finales de la década de 1920, otro general retirado llamado Wood se unió a Sears Enterprises y se convirtió en el director general de la empresa. Wood tuvo la idea desde el principio y realizó un informe de investigación antes de unirse a Sears. Después de asumir el cargo, decidió centrarse en el desarrollo de tiendas minoristas para atender tanto a los residentes urbanos como a las poblaciones rurales. Por lo tanto, la gama de productos de la empresa se ha ampliado aún más, además de las necesidades diarias, también se han añadido diversos electrodomésticos, como utensilios de cocina y refrigeradores.

El negocio minorista requiere una gran cantidad de gerentes, pero el negocio de pedidos por correo en la etapa anterior no cultivó una gran cantidad de gerentes para Sears, lo que se convirtió en el mayor problema en las primeras etapas de Sears. desarrollo de tiendas minoristas. Por lo tanto, mientras reformaba los planes de marketing y gestión, Wood capacitó a un gran número de gerentes de tienda, lo que hizo que las tiendas minoristas de Sears se convirtieran en centros comerciales suburbanos emergentes en la década de 1950, lo que influyó en los hábitos de consumo, los hábitos de vida y las características urbanas de los estadounidenses. papel e influencia.