Ejemplo de cómo utilizar las características psicológicas de las masas para realizar actividades de relaciones públicas.

1036-Cinco anillos de amor

El personal de "La Voz de la Ciudad" de la estación de radio de Guangdong diseñó un plan para el quinto aniversario de Taiwán: basándose en la celebración, solicite el “Voz de la Ciudad” “Cinco Años.

Los Juegos Olímpicos, a través de medios electrónicos, transmitieron la fuerte voz de la época de que "la gente urbana espera con ansias los Juegos Olímpicos" a City Voice Radio, y leyeron este principio en todo el mundo.

En torno al tema de planificación de "Una canción, cinco eventos de la serie '1036'", celebramos el quinto aniversario de City Voice. Una canción

El tema de la canción es el entusiasmo de la población urbana por postularse para los Juegos Olímpicos. Servirá como hilo conductor a lo largo de todas las actividades juveniles de Taiwán. Los cinco significados de "1036"

Se refiere a cinco series de actividades relacionadas con el tema: 1036 dibujos realizados por niños de cinco años; pancartas de 1036 metros de largo firmadas por urbanitas;

1.036 voces de ciudadanos que apoyan la candidatura olímpica; 1.036 cartas enviadas por los propios niños; 1.036 CD con temas temáticos se envían a 1.036 ciudades.

Durante un tiempo, la voz de la ciudad en apoyo a la candidatura olímpica se transmitió con entusiasmo. La implementación de actividades se combina con actividades de red para ampliar el impacto y el alcance de la comunicación.

Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.

Respuesta: Este caso ilustra principalmente que el rápido desarrollo de los medios para adultos ha proporcionado las tecnologías y métodos necesarios para el surgimiento de las relaciones públicas.

* * *Perspectiva de las relaciones.

1. La relación entre el público y el público requiere cuatro condiciones, a saber, condiciones culturales y psicológicas, condiciones sociales y políticas, condiciones económicas y condiciones materiales.

Condiciones, estas cuatro condiciones son indispensables. Las actividades de relaciones públicas son comunicación entre una organización y el público, y la comunicación requiere medios.

Por ejemplo, la radio y la televisión, sin estos medios para adultos no se pueden realizar actividades de relaciones públicas. El personal de "La Voz de la Ciudad" de la estación de radio de Guangdong difundió el concepto de que "la gente de la ciudad espera con ansias los Juegos Olímpicos" en todo el mundo a través de medios electrónicos, lo que ilustra la relación positiva entre los medios y la público.

La importancia del ejercicio. El avance de la tecnología electrónica y la popularización de los medios electrónicos como la radio y la televisión han acercado al mundo, permitiendo que la información se difunda por todo el mundo en poco tiempo, ampliando así la influencia de las actividades de relaciones públicas. Sin medios electrónicos, esta emisora ​​de radio pública de Guangdong

no habría podido realizar actividades aduaneras.

2. "La Voz de la Ciudad" utiliza medios electrónicos para combinar la celebración del quinto aniversario con la candidatura olímpica de China. El objetivo es la exhibición de "La Voz de la Ciudad" por parte de los ciudadanos. un medio sonoro de la ciudad en la candidatura Los esfuerzos realizados en favor de los Juegos Olímpicos demuestran así el encanto único de la "Voz de la Ciudad".

La imagen clara mejorará el estatus de imagen de Guangdong Radio entre el público y ampliará el camino para un mayor desarrollo de "Voice of the City".

Los "Tres Altos" interpretaron canciones para la candidatura olímpica de China

En la noche del 23 de junio de 2001, hubo estallidos de música, baile y cantos de cuerdas en el antiguo Jardín Real Prohibido. . Tres tenores de fama mundial fueron expulsados ​​de la Ciudad Prohibida.

La actuación conjunta en la plaza Chengwumen marcó el punto culminante de la candidatura de Beijing para los Juegos Olímpicos en el "6.23 Día Olímpico Internacional". El viceprimer ministro Li Lanqing y varios miles de entusiastas espectadores chinos y extranjeros presenciaron esta maravillosa actuación.

Esa noche, tres "reyes del drama" vestidos con esmoquin negro estaban en el escenario entre las antiguas paredes rojas de Purple Dream City. Estaba radiante.

Los niños cantaron cerca de una treintena de fragmentos de ópera o canciones populares. Desde Conozco este jardín de Carreras hasta Starlight de Domingo.

Wonderful", al ritmo de "Nessun Dorma" de Pavarotti, la voz sonora y penetrante se ganó el cálido aplauso de los 30.000 espectadores presentes.

Antes aquí sonaban campanas y tambores. , y ahora las óperas occidentales permanecen aquí; el emperador solía discutir sobre política aquí, y ahora hay tres maestros de la música occidental aquí.

Cantemos aquí sobre el encanto de la arquitectura oriental y el arte occidental. Aquí se mezclan, y la antigua Ciudad Prohibida está llena de actividad.

Se despierta la noche del amor. China, que se ha reformado y abierto, ha mostrado al mundo su participación activa en el mundo con un evento musical. de las culturas oriental y occidental.

De mentalidad amplia.

En la plaza Meridian Gate de la Ciudad Prohibida, los "Reyes de la Ópera" Pavarotti, Domingo y Carreras realizaron una actuación sin precedentes. interpretación musical.

El éxito de la televisión de conciertos puede llegar directamente a 3.300 millones de espectadores en más de 110 países y regiones de todo el mundo.

Intente utilizar el conocimiento relevante de las relaciones públicas para analizar. este caso. y comentarios.

Respuesta: 1. Este caso refleja el estatus y la influencia de los públicos de celebridades en las actividades de relaciones públicas.

Los públicos de celebridades se refieren a personas interesadas en la opinión pública. Tienen una gran influencia y atractivo en la vida. Los tres tenores de fama mundial pertenecen al público famoso.

2 Al planificar actividades de relaciones públicas, las organizaciones suelen utilizar la popularidad de las celebridades para ampliar sus relaciones públicas. Red. Ampliar la influencia pública de la organización y enriquecer la imagen social de la organización. En las actividades de relaciones públicas, la organización depende del conocimiento y la experiencia de las celebridades para operar la organización.

La gerencia proporciona sugerencias útiles; utiliza las redes de celebridades para construir buenas relaciones con la empresa; utiliza el prestigio social de las celebridades

El prestigio de las organizaciones de alto nivel.

3. En este caso, los tres tenores más importantes del mundo tienen gran popularidad y estatus en el mundo y son celebridades típicas.

Este tipo de influencia masiva en la comunicación es genial. Influir en el público y en la opinión pública a través de celebridades suele ser eficaz.

La organización aprovecha la psicología social del público de "defender a los héroes" y "adorar a las estrellas" para establecer buenas relaciones con las celebridades y utilizar el nombre de la organización.

La fama de las celebridades está vinculado a Juntos, mejora la posición de la organización ante el público.

4. Los tres tenores de fama mundial se reunieron en Beijing por primera vez para cantar canciones para China. Esta es una iniciativa sin precedentes en los intercambios culturales exteriores de China.

Ha aumentado enormemente la influencia global de China y la cultura china.

Los juguetes feos están arrasando en Estados Unidos.

Bushnell, presidente de la American Epsilon Company, una vez caminaba afuera de una escuela primaria y vio a unos niños jugando con un templo sucio y feo.

No puedo dejarlo. Sea resistente a los caprichos repentinos: Los juguetes que se venden en el mercado son generalmente muy bonitos, aunque se produzcan algunos juguetes feos.

¿Qué pasará si lo tenemos? Entonces pidió a su empresa que desarrollara una serie de "juguetes feos" y los lanzara rápidamente al mercado. El resultado fue "¡Feo!".

El "juguete feo" trajo enormes beneficios a Eslon e inspiró a sus colegas, por lo que también le siguieron los "juguetes feos".

El. "Crazy Balls" son una serie de pequeñas bolas con muchas caras feas impresas. Otro ejemplo es el "Ruthless Husband" hecho de goma, con el pelo amarillo, la piel y un par de abultados. Los ojos inyectados en sangre emiten un sonido desagradable al parpadear. Aunque estos juguetes feos son demasiado caros, los juguetes comunes se han vendido bien, lo que desató una tendencia de marketing en los Estados Unidos.

Utilice los "juguetes feos". Conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.

Parte importante del estudio de los objetos públicos. Analizar la psicología y el comportamiento del público para hacer la comunicación más efectiva. una organización que utiliza la novedad y la psicología rebelde del público para promocionar con éxito sus productos

Actividades de relaciones públicas de marketing

2. es decir, buscar nuevos estímulos en el entorno para satisfacer sus deseos.

Su propia curiosidad es una de las razones psicológicas para que las personas sigan la tendencia. La psicología inversa se refiere a cosas que están más allá del individuo. Los sentidos producidos por el límite hacen que el individuo se desvíe conscientemente de la línea de pensamiento habitual y explore en la dirección opuesta del pensamiento 3. Bushnell aprovechó el pensamiento de las personas. "Juguetes feos", que convirtieron a Eslon en un gigante.

La razón por la que los "juguetes feos" son populares en todo el mundo es que satisfacen los dos gustos de las personas. En términos de relaciones públicas, las organizaciones también deben hacerlo. Aprovechar al máximo la novedad y la psicología rebelde del público, utilizar métodos de comunicación científica y elegir herramientas de comunicación adecuadas. >

Lograr una comunicación fluida entre la organización y el público, haciendo más satisfactoria la eficacia de las actividades de relaciones públicas.

Se produjo un accidente durante una carrera de larga distancia.

En junio de 1999, durante la competencia de carrera de larga distancia de la Semana Nacional de Fitness "Copa Yangge" en la ciudad de Chunjiang, muchas personas sufrieron insolación y dolor. dos personas murieron.

El sol ardía en la ciudad de Chunjiang a las 9 en punto y más de 3.000 atletas participaron. Posteriormente, 350 atletas de escuelas secundarias se trasladaron a Jiang Bin Road para un evento de carrera de larga distancia. con una longitud de 1,5 kilómetros la distancia para los grupos de hombres, mujeres y jóvenes de mediana edad fue de 8 kilómetros y el recorrido para el grupo juvenil fue de 3,6 kilómetros.

Debido a la intensa carrera bajo el sol abrasador. , muchos atletas sufrieron insolación en diversos grados.

Fue movilizado y trasladado de urgencia al centro médico de emergencia de la ciudad para ser rescatado. Wu Sicong sufrió un golpe de calor y sufrió una lesión en la cabeza en el camino. Cuando lo enviaron al centro de emergencia, los latidos del corazón de Wu Sicong se detuvieron. Shen, que terminó segunda en la competencia femenina de mediana edad, murió de un golpe de calor temprano en la mañana del día siguiente.

Muerte.

Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.

Respuesta: 1. Este caso muestra que la cientificidad y efectividad del trabajo de relaciones públicas dependen en gran medida de la gestión y estrategia de las relaciones públicas.

Camino. Hay aproximadamente tres series de factores relevantes involucrados en el proceso de gestión de relaciones públicas: factores ambientales, factores temáticos y factores de tecnología de la comunicación.

Serie en color liso. Estos tres factores afectan objetivamente la eficacia de las relaciones públicas.

2. En este caso, la Semana Nacional del Fitness patrocinada por la empresa era originalmente una actividad de relaciones públicas con un gran valor comunicativo, pero

durante la competición de carreras de fondo algo pasó. Dos lamentables incidentes de muerte e insolación. Esto se debe principalmente a que el anfitrión del evento de relaciones públicas ignora la gestión de las relaciones públicas.

Debido a factores ambientales. Los llamados factores ambientales son factores externos que afectan directa o indirectamente la toma de decisiones y el comportamiento de los sujetos de relaciones públicas.

Incluyen factores de tiempo y espacio. En junio, el clima en la ciudad de Chunjiang era extremadamente caluroso. En estas condiciones, a más de 3.000 atletas se les permitió participar en carreras de larga distancia.

El momento no es el adecuado. Obviamente, el presentador ignoró el impacto de los factores ambientales (tiempo y espacio) en los factores principales (ver

La influencia de los concursantes convirtió la actividad de relaciones públicas originalmente significativa en una tragedia. Según informes de los medios de comunicación finalmente , sus efectos adversos son inimaginables.

Se puede ver que en el proceso de gestión de las actividades de relaciones públicas, los factores ambientales, los factores temáticos y los factores de la tecnología de la comunicación son factores que no pueden ignorarse. >

Por favor, preste atención a la ventana trasera de su casa.

En la década de 1950, la película de Hollywood "Rear Window" se hizo popular en Hong Kong y contaba la historia de un periodista que sufrió una lesión cerebral. en casa. La historia

Cuando me estaba recuperando de una enfermedad, me aburría, así que compré un telescopio y todos los días me sentaba en mi habitación y observaba la intimidad de las casas de los residentes. Ventana trasera del edificio de enfrente.

Un caso de asesinato. Después del estreno de la película, la gente de Hong Kong se apresuró a verla, formando una "fiebre de la ventana trasera". El fabricante de persianas captó con éxito el incidente. Su negocio es uno de una serie de anuncios de ventas en los periódicos titulados "Por favor, mire su ventana trasera". Conocimiento relevante de la ciencia de las relaciones, analice y comente este caso. 1. Este caso ilustra el importante papel de los medios de comunicación en las actividades de relaciones públicas. La investigación científica muestra que la comunicación de masas tiene un impacto en un aspecto determinado.

El grado de atención que se presta a estos temas es directo. proporcional al grado en que estas cuestiones se toman en serio en la comunicación. En este caso, la empresa aprovechó la "ventana trasera"

"Hot" utiliza los periódicos para publicar continuamente anuncios "Por favor, presta atención a tu trasero". ventana", que consiste en hacer pleno uso de este principio y reportar un evento varias veces para que el público pueda discutir este tema de manera destacada.

2. Cuando los medios de comunicación presentan con entusiasmo un evento noticioso, significa que el evento noticioso puede convertirse en el foco de atención del público.

Al mismo tiempo, el público necesita que alguien venga a ordenar la información complicada y seleccionar aquellos eventos dignos de atención y los periódicos de China desempeñaron este papel. enfatizando repetidamente el tema de la "ventana trasera" y haciendo de la "ventana trasera" una preocupación pública 3. En esta actividad de relaciones públicas, la empresa creó un tema candente en la sociedad a través de los medios de comunicación, vinculando este tema directamente con la organización y su empresa. productos, logrando así buenos resultados El efecto de comunicación confían en la "locura de las ventanas traseras", que está muy relacionada con sus productos.

El alto "tema" puede desencadenar fácilmente la "locura de las contraventanas". a través de la promoción en los periódicos, y han ganado un buen mercado.

$65,438+ para encontrar al propietario

¡Una empresa promovió las excelentes características de su nueva caja fuerte y publicó este anuncio:

"¡654,38 millones de dólares estadounidenses para encontrar al propietario! Hay 654,38 millones de dólares estadounidenses en la caja fuerte de la sala de exposición de nuestra empresa. Mientras no suene la alarma, todos los caminos

¡Los héroes pueden disfrutarlo por cualquier medio posible! "

Tan pronto como apareció el anuncio, toda la ciudad quedó impresionada. Todo tipo de personas vinieron a probar sus habilidades: trabajadores, estudiantes, ingenieros, policías y detectives, e incluso mucha gente

El ladrón dio la cara, pero nadie lo consiguió. Los principales periódicos informaron del asunto de forma gratuita durante varios días, lo que tuvo un gran impacto.

La reputación de la caja fuerte aumentó considerablemente. Conocimientos relevantes de relaciones públicas, analizar y comentar este caso.

Respuesta: 1. Este caso refleja la aplicación práctica de la planificación de eventos informativos en actividades de relaciones públicas.

También conocido como "making". noticias" o "planificación de noticias", es una técnica para que las organizaciones se esfuercen por aprovechar oportunidades de promoción de noticias planificando y organizando nuevos eventos o actividades de interés periodístico para atraer noticias. Para atraer la atención del mundo y del público, crear puntos de interés para las noticias y esforzarse por generar oportunidades para informar, aumentando así el conocimiento y ampliando la influencia social. En este caso, la empresa planeó una "búsqueda del propietario por valor de 654,38 millones de dólares".

El evento logra su propio público. Propósito de las relaciones.

2. Este caso es un ejemplo de relaciones públicas con fuerte efecto noticioso. La nueva empresa segura no pagó por la publicidad.

Pero lograron excelentes resultados publicitarios. hizo pleno uso de técnicas de relaciones públicas para atraer la atención del público.

La información sobre organizaciones y productos mejora la confianza del público

3. Si sigue a otros, el valor de la noticia se perderá y el público no se sentirá fresco.

Ha perdido el interés. Por lo tanto, el personal de relaciones públicas debe ser bueno en el uso de su cerebro y dar rienda suelta a su creatividad e imaginación. y utilice la sorpresa para ser eficaz.

El maravilloso discurso de Zhou Enlai

Durante las negociaciones entre China y Estados Unidos en 1945, la Asociación Industrial del Suroeste de Chongqing invitó a Zhou Enqing a asistir a uno de sus viernes.

Cena y prepara un discurso sobre "La Situación Económica Actual". Antes de esta cena, Zhou Enlai leyó atentamente los datos económicos de Chongqing en ese momento

Llamemos al economista camarada Xu Dixin para informar sobre los problemas y las tendencias ideológicas de los capitalistas de Chongqing e informar sobre la política económica de los capitalistas. al Kuomintang.

Políticas y actitudes del capital burocrático, etc.

En la cena del viernes, Zhou Enlai pronunció un discurso titulado "La situación económica actual". Las personas que escucharon el informe se mostraron muy entusiasmadas y los asientos no sólo estaban llenos.

Los asientos, los alféizares de las ventanas y las ventanas de la sala de conferencias estaban llenos de gente, pero el orden del lugar era muy bueno y solo estaba allí la rica voz de Zhou Enlai.

Oscilación.

Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.

Respuesta: 1. Este caso ilustra el problema del discurso en la práctica de las relaciones públicas. Un discurso es la escucha por parte del orador de una determinada gama de cuestiones.

A partir de dar un discurso, es el método de comunicación oral más utilizado y común en el trabajo de relaciones públicas. Es una habilidad de relaciones públicas que nunca pasará de moda.

Segmento. En este caso, Zhou Enlai hizo pleno uso del método de expresión de relaciones públicas. En este caso, Zhou Enlai aprovechó al máximo su discurso.

Las relaciones públicas promueven los puntos de vista e ideas del Partido Comunista de China.

2. Aunque el habla es un tipo de expresión verbal, es diferente del habla ordinaria y requiere suficiente preparación, incluida la escucha.

Estar familiarizado con el tema y el contenido, recopilar materiales e información, preparar discursos y realizar simulacros adecuados. Una presentación exitosa comienza con la preparación.

Para estar preparado, lo primero es investigar en base a la investigación, determinar el tema y el contenido del discurso, recopilar los materiales para el discurso y elegir los adecuados.

Tu forma de hablar. El discurso de Zhou Enlai fue todo un éxito porque lo habló muy en serio.

Mucho trabajo de preparación es inseparable. Antes de su discurso, leyó diligentemente la información económica de Chongqing en ese momento y le pidió a Xu Dixin que informara sobre la capital de Chongqing.

Problemas y pensamientos en nuestra familia. Estos preparativos sientan las bases para un discurso exitoso.

Por lo tanto, para dar un discurso exitoso, debemos comprender a la audiencia, su origen social y tendencias ideológicas,

hacer un análisis e investigación exhaustivos de opiniones, actitudes y comportamientos, y En base a esto, determine el tema, contenido y discurso apropiado de su discurso.

Método.

Seminario para madres del Grupo American Heinz

El Grupo American Heinz y China establecieron conjuntamente una fábrica de alimentos para bebés en Guangzhou. Sin embargo, ¿qué tipo de alimentos se pueden producir para abrir un mercado amplio?

¿Qué pasa con el mercado chino? En los primeros días de la creación de la fábrica de alimentos, el Grupo Heinz realizó un gran trabajo de investigación y celebró muchos "Foros de Madres" para absorber plenamente al público.

Opiniones, comprender ampliamente las necesidades de los consumidores, solicitar la opinión de las madres sobre productos para bebés y comprender las ventajas y desventajas de diversos alimentos en la alimentación infantil. Acerca de

Después de una comparación, un análisis y una investigación exhaustivos, y basándose en las opiniones expresadas por las madres, se produjeron algunas muestras en forma de prueba y se entregaron a algunos jardines de infancia para que las probaran de forma gratuita;

Recopilación y solicitar opiniones sobre los productos de todos los ámbitos de la vida, opiniones y requisitos, y ajustar la proporción de materias primas en consecuencia. También abordan la falta de oligoelementos en la comida infantil china.

La nutrición de los niños se desequilibra y su desarrollo físico se ve afectado. A los alimentos se les añade una cierta cantidad de oligoelementos, como zinc, calcio, hierro, etc.

Los países occidentales son cada vez más razonables, lo que hace que los productos sean muy atractivos y generalmente favorecidos por las madres chinas. Así, cereales de arroz para nutrición infantil Heinz y otras líneas.

Los productos llegaron rápidamente a miles de familias chinas.

Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.

Respuesta: 1. Este caso ilustra el problema del posicionamiento del producto en las relaciones corporativas. Posicionamiento del producto en la mente de los consumidores potenciales.

Establece una posición específica para tu producto. Esta posición es exclusiva de tu producto y no puede ser propiedad de otros productos similares. Definición de producto

La base objetiva de este puesto es: investigación e investigación sobre productos; investigación e investigación sobre competidores; investigación e investigación sobre los medios de comunicación; investigación sobre la situación en el campo de la circulación;

Investigación e investigación.

2. Este caso se centra en las encuestas a consumidores, a través de las cuales se pueden conocer a los consumidores y potenciales consumidores.

Grupo. Heinz Group ha celebrado muchos "Foros Madre" para escuchar plenamente las opiniones del público, comprender ampliamente las necesidades de los consumidores y solicitar opiniones sobre la adaptación en línea.

Las sugerencias de productos para bebés conocieron las ventajas y desventajas de diversos alimentos para la alimentación infantil, y obtuvieron información sobre el posicionamiento del producto, logrando así el éxito de un solo golpe.

3. Este caso ilustra que las empresas deben prestar atención a las encuestas e investigaciones de los consumidores para comprender las tendencias de la demanda de productos por parte de los consumidores.

Encuentra una base científica para el posicionamiento de tu producto para ayudar a las empresas a ganar mercado.

Si yo fuera el alcalde de Guangzhou

El Comité del Partido Municipal de Guangzhou y el Gobierno Municipal llevaron a cabo sucesivamente la actividad de recopilación de ensayos "Si yo fuera el alcalde de Guangzhou" (posteriormente denominada

"Actividades del personal del alcalde"), "Miles de conversaciones sobre planes de reforma de vivienda", "Miles de conversaciones sobre proyectos de cestas de verduras" y otras "miles de conversaciones" para departamentos funcionales del gobierno.

Serie de charlas familiares" explora el estilo de Guangzhou y el espíritu de la gente de Guangzhou, como "El nuevo estilo de Yangcheng se extiende a miles de hogares", "La nueva imagen del Comité Vecinal de Yangcheng", etc.

Las actividades, etc., utilizan periódicos, revistas, radio, televisión y otros medios de comunicación movilizan a decenas de miles de ciudadanos para participar en debates sobre asuntos nacionales, expresar sus opiniones y ser bienvenidos por ellos.

Se ha logrado. buenos efectos sociales y mejoró la respuesta del gobierno ante la situación.

Utilizar los conocimientos pertinentes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.

Respuesta: 1. Canales de comunicación. y atraer al público para participar en la discusión de los asuntos nacionales

* * *El trabajo de relaciones debe esforzarse por lograr la mayor comprensión del público, lo que requiere fortalecer el propio trabajo de comunicación del gobierno y mejorar el gobierno. transparencia y satisfacción de las necesidades del público.

El derecho del pueblo a saber. Diversos medios de comunicación proporcionan una amplia gama de métodos de participación para la comunicación social, movilizando al público para aportar ideas y opiniones. intercambiar ideas sobre temas candentes de interés público.

2 El Comité del Partido Municipal de Guangzhou y el gobierno municipal movilizaron a miles de ciudadanos para participar en debates políticos. el concurso de ensayos "Si yo fuera el alcalde de Guangzhou" p>La política ha logrado buenos resultados sociales, lo que ilustra plenamente la importancia de la comunicación bidireccional entre el gobierno y el público y el papel de las actividades de debate público en el gobierno. p>

Por lo tanto, al llevar a cabo actividades gubernamentales de relaciones público-privadas en este momento, debemos explorar activamente canales de comunicación social con una fuerte participación pública, para que la opinión pública pueda expresarse plenamente y proporcionar una base para que el gobierno formule. políticas.

También favorece la formación de una situación política y un orden social vivos, estables y armoniosos. Por lo tanto, el trabajo de relaciones públicas del gobierno debe desarrollarse como una serie de canales sociales para la discusión y participación pública. en política. p>

Estudio de caso:

En la década de 1980, la construcción municipal de Tianjin no podía mantenerse y la gente tenía muchas dificultades prácticas en sus vidas.

Usar el agua del grifo. Para encurtir los edificios temporales, la demolición no se movió rápidamente. “Hay mucha opinión pública. El gobierno municipal está decidido a hacer cosas prácticas para la gente y resolverlas una por una.

Es verdad, si lo dices todo se hará realidad. En 1983, hicimos por primera vez 10 cosas prácticas para los ciudadanos. Desde 1984, hemos insistido en realizar 20 asuntos privados prácticos para la población urbana y rural cada año.

1989 se completó en 1998. Por ejemplo, se han construido o reconstruido 30 millones de metros cuadrados de casas, lo que equivale al número total de casas construidas en los primeros 30 años después de la liberación.

Tres veces más, lo que permitió a más de la mitad de las familias mejorar sus condiciones y entorno de vida; se necesitaron dos años para completar el proyecto de gasificación civil y realizar la cocina civil.

La tasa de penetración de la gasificación del carbón ocupa el primer lugar en el país; se tardó un año y cuatro meses en completar el proyecto de desviar el río Luan hacia Tianjin, lo que conmocionó a China y a los países extranjeros, y se llevó la sal. agua que bebía la gente de Tianjin.

La historia del agua; 2.137 kilómetros de vías urbanas recién pavimentadas y la construcción de una intersección urbana de "tres anillos y catorce radios" que consta de 10 pasos elevados y el anillo exterior de la carretera de circunvalación intermedia.

Red de carreteras, etc. La satisfacción de las amplias masas populares con el gobierno municipal y los líderes municipales es del 92% al 99,4%, lo que forma un pueblo con pensamiento armonioso y gobernanza fluida.

Así como la situación social y política.

Intenta utilizar conocimientos relevantes de relaciones públicas para analizar y comentar este caso.

Respuesta: 1. Este caso refleja el concepto de mejorar los servicios administrativos gubernamentales y establecer una buena imagen del gobierno. El objetivo principal de la relación entre funcionarios del gobierno * * *

es mejorar el prestigio y la reputación del gobierno, mejorar el atractivo, la cohesión y el atractivo del gobierno, y mejorar la confianza del pueblo en el gobierno.

La confianza y la buena voluntad establecen una buena imagen del gobierno. El gobierno debería establecer una buena imagen. Si el gobierno quiere dar un buen ejemplo, debe hacer cosas más prácticas para ganarse la confianza de la gente.

Para el pueblo, implementar el propósito de servir al pueblo en un trabajo específico.

2. En el trabajo práctico, Tianjin se centra en los problemas que más preocupan a los ciudadanos, sobre los que tienen más opiniones y que necesitan ser resueltos con urgencia.

La resolución del plazo ha obtenido el apoyo y apoyo unánime del pueblo. Estas cosas prácticas que Tianjin ha hecho por el pueblo también son parte de las actividades de relaciones públicas del gobierno.

Al hacer cosas prácticas para el pueblo, el gobierno ha fortalecido la comunicación bidireccional con el pueblo, ha promovido la comprensión, la comprensión y la confianza del pueblo en el gobierno y se ha ganado al pueblo.

El apoyo, apoyo y cooperación del pueblo han establecido una buena imagen del gobierno.

3. Se puede observar que "servir al pueblo de todo corazón" es el propósito de la relación público-privada del gobierno. Los intereses reales de las amplias masas populares son los intereses más elevados del gobierno. Sólo cuando el gobierno trabaja diligentemente para el pueblo y hace cosas prácticas y buenas para el pueblo podrá ganarse el apoyo sincero del pueblo.

Estudio de caso:

Un abogado descubrió graves problemas de calidad en los alimentos producidos por una influyente empresa alimentaria local mientras los comía.

Así que negoció con la empresa. Los colegas de la recepción de la empresa les dieron una respuesta después de una investigación, pero no hubo seguimiento. De mala gana, el abogado llevó los alimentos con problemas de calidad a un periódico local influyente y denunció la situación a los periodistas. Luego, el periódico envió periodistas al negocio.

Entrevista in situ. Los periodistas filmaron escenas en las que la empresa violaba las normas nacionales de producción de alimentos. Cuando los dirigentes de la empresa se enteraron, lo exigieron.

Si la información capturada por el reportero es incorrecta, el reportero será detenido. Con el rescate de personal de seguridad pública local, el reportero pudo regresar sano y salvo luego de permanecer atrapado por más de una hora.

Volver. A continuación, el periódico reflejará las preguntas de los consumidores sobre la empresa en forma de una serie de reportajes, así como el material filmado por los periodistas de la empresa.

Después de que la experiencia se hizo pública, las operaciones comerciales estuvieron en problemas.

P: ¿Cuál es la razón por la que las empresas están en problemas? Si usted fuera el responsable de esta empresa, ¿cómo manejaría este asunto?

Respuesta: 1. La causa fundamental de los problemas de la empresa fueron las prácticas comerciales inadecuadas, que resultaron en la producción de alimentos que violaban las regulaciones nacionales.

Las regulaciones pertinentes han causado descontento entre los consumidores. La razón directa es que la empresa no manejó bien las quejas de calidad de los consumidores, lo que provocó la crisis.

Además, se tomaron medidas ilegales contra periodistas que acudieron a cubrir la situación, agravando la crisis y poniendo a la empresa en dificultades operativas.

2. Si yo fuera la persona a cargo de una empresa, primero pediría a las personas de la empresa responsables de manejar estos asuntos que se tomaran en serio a los consumidores.

Las quejas de calidad deben negociarse con los consumidores y el problema debe resolverse adecuadamente de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes y los deseos de los consumidores para evitar que la situación se expanda.

Durante este proceso, si un reportero viene a entrevistar, bajo la premisa de respetar el derecho del reportero a entrevistar, intentaremos expresar objetivamente la intención de la empresa de abordar el problema.

Además de las opiniones de la empresa, las medidas correctivas han sido informadas objetivamente por los medios de comunicación. Sobre esta base, descubra las lagunas en la gestión empresarial y administre estrictamente la empresa.

Evitar que problemas similares vuelvan a ocurrir y eliminar fundamentalmente la fuente de la crisis.

Caso de estudio:

La olla a presión marca "H" y la olla a presión marca "M" son dos marcas con mejores ventas en el mercado. Durante la competencia, las ollas a presión marca "H"

enviaron a la gente a comprar tres ollas a presión marca "M" y las detonaron, creando la opinión pública en la sociedad de que la calidad de las ollas a presión marca "M" era no estaba a la altura del estándar, lo que llevó a "M"

La fábrica de ollas a presión de la marca sufrió grandes pérdidas, los clientes devolvieron productos uno tras otro y una gran cantidad de productos no se podían vender.

Pregunta: ¿Está justificado el comportamiento de la fábrica de ollas a presión marca 1 y H? ¿Por qué?

2. ¿Qué medidas debe tomar la fábrica de ollas a presión marca M?

Respuesta: La fábrica de ollas a presión marca 1 y H se comportó de forma inapropiada. La fábrica de ollas a presión de la marca h utiliza medios desleales para fabricar los productos de la fábrica de ollas a presión de la marca M

La propaganda engañosa y falsa perjudica los intereses de la fábrica de ollas a presión de la marca M y constituye competencia desleal.

2. La crisis que afrontó la fábrica de ollas a presión marca M fue provocada por acciones intencionadas del mundo exterior. La raíz de la crisis es la actitud del público hacia las tarjetas M.

Ya no se confía en la calidad de nuestros productos y la imagen de la fábrica de ollas a presión de la marca M en la mente del público se ha visto dañada. Por tanto, las contramedidas de la fábrica de ollas a presión de la marca M:

Además de tomar las medidas adecuadas para proteger sus propios intereses y resistir aquellos comportamientos que atentan contra sus propios intereses, también debe promocionarse a través de las relaciones públicas.

Imagen, para que sus productos puedan ganarse la confianza del público. Después de que ocurre el incidente, el personal de relaciones públicas debe comunicarse rápidamente con los departamentos funcionales relevantes y manejarlo de manera oportuna.

Investigar y analizar, comprender rápidamente el panorama completo del incidente, identificar la naturaleza y el origen de la crisis, escuchar atentamente las opiniones públicas y elegir los métodos adecuados.

Método, recuperación y desarrollo de la imagen de la empresa. Establecer las contramedidas correspondientes para los diferentes públicos, formular planes de relación * * * pública y eliminar el impacto de los incidentes de manera oportuna.

Tomar medidas para eliminar la crisis. Ante este incidente, la fábrica de ollas a presión marca M debería tomar medidas decisivas para evitar eficazmente que la situación se extienda.

(1) Se debe realizar una investigación exhaustiva del incidente, se debe obtener información sobre el comportamiento inadecuado de la fábrica de ollas a presión de la marca H y se deben proteger sus propios intereses a través de medios legales.

Reputación. Al mismo tiempo, debemos utilizar rápidamente diversos medios y otros medios eficaces para explicar la verdad al público de manera oportuna.

(2) Establecer una agencia especializada para abordar el problema y formular políticas y contramedidas básicas para abordar las crisis de relaciones públicas.

(3) En forma de conferencia de prensa, revele la verdad del incidente sin reservas y exprese públicamente su actitud y principios de manejo. ④Utilizar diversos medios para dar a conocer profundamente la calidad del producto y tomar medidas efectivas para restaurar el estado del producto en la mente del público.

(5) Emitir una declaración contra la competencia desleal, esforzarse por lograr la simpatía y la comprensión del público y pedir a la sociedad que tome medidas severas contra dicha competencia desleal.

6. Dar seguimiento e informar sobre el proceso de manejo de la Fábrica de Ollas a Presión Marca H a través de los medios de comunicación, para que el público pueda conocer plenamente la verdad del incidente y restablecer el estado de la empresa.

>imagen entre el público.