¿Cómo puedo construir un centro comercial de puntos si no entiendo la tecnología y las operaciones?
La primera opción es elegir la herramienta de servicio SaaS adecuada para la nube del centro comercial de canje de puntos. Estas plataformas son plantillas perfectas para centros comerciales de canje de puntos. Siempre que sepa cómo aplicarlas, no necesita gastar mano de obra ni recursos materiales en el desarrollo, lo que reduce en gran medida los costos de desarrollo. Hay muchas herramientas en el mercado para canjear puntos por centros comerciales, pero si desea hacer un buen trabajo en la operación de puntos, debe elegir una herramienta SaaS en la nube profesional. Redeem Bar es un centro comercial de canje de puntos profesional.
La función del centro de canje de puntos parece muy complicada. ¿Cómo utilizar mejor los puntos para conectar con los clientes y realizar bien las operaciones?
1. ¿Cómo obtienen puntos los usuarios?
Si desea que los usuarios vengan a nuestro centro de canje de puntos, primero debe considerar cómo obtener puntos para los usuarios. Nuestros comerciantes deben hacer todo lo posible para brindarles a los usuarios varias formas y canales para obtener puntos para que los usuarios puedan participar. Cada industria tiene puntos diferentes, por lo que no daré ejemplos aquí. Hemos compartido casos de varias industrias en nuestra cuenta oficial de WeChat. Si necesita saber más, puede echar un vistazo (nombre de la cuenta oficial de WeChat: Universal Exchange).
Entonces, ¿cómo obtienen puntos los usuarios en general? 1. Iniciar sesión y registrarse; 2. Compras y consumo (3) Completar tareas del sistema. Debido a que los puntos tienen un costo para nuestros comerciantes y son valiosos para los usuarios, al diseñar, debemos considerar la dificultad y la relación de valor para que los usuarios establezcan valores de puntos razonables correspondientes. También es necesario considerar algunos medios técnicos, como el anti-cepillado y el control anormal, para prevenir las actividades ilegales con fines de lucro del Partido de la Lana.
En segundo lugar, cómo promover el consumo de puntos de los usuarios
Después de que los usuarios obtienen puntos, se les debe solicitar que los utilicen, para mejorar efectivamente la actividad del usuario y las tasas de retención.
Las formas en que los usuarios consumen puntos son: 1. Canjear por regalos; 2. Compras y entregas; 3. Participar en juegos de puntos como sorteos de puntos a través de estos comportamientos, los usuarios pueden percibir el valor de los puntos; y activar puntos de manera efectiva.
3. Gestión del sistema de soporte backend
Para gestionar bien el centro de canje de puntos, debes tener un sistema completo de gestión de puntos backend. Los usuarios gastan puntos canjeando regalos o realizando compras en efectivo, y los comerciantes necesitan asistencia del sistema para controlar el inventario, registrar pedidos e información logística. El National Points Redemption Mall tiene un sistema de soporte completo, que incluye productos, pedidos, pagos, logística y otras funciones para facilitar la gestión comercial.
En cuarto lugar, el centro de canje de puntos debe seguir haciendo un buen trabajo en operación y gestión.
Utilice directamente todos los puntos para canjear el centro comercial, lo que reduce en gran medida los costos de desarrollo, pero las operaciones requieren una gestión independiente por parte de los comerciantes. Durante el proceso de operación, debe prestar atención a los indicadores del producto: PV, UV, duración de la estadía, número de pedidos, número de puntos generados y número de puntos consumidos para garantizar que los puntos generados dentro de un período de tiempo estén equilibrados con los puntos generados. También es necesario planificar periódicamente actividades operativas, como innovación, promoción, retención y fisión, que requieren diferentes planes de actividades.
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