¿Cuál es el plan de emergencia lanzado por la Administración Nacional de Turismo y varias agencias de viajes para el terremoto de Jiuzhaigou?
Captura de pantalla de "Prefectura de Aba, China"
La Red Sismológica de China determinó oficialmente que a las 21:09 del 8 de agosto, el condado de Jiuzhaigou, Prefectura de Aba, Sichuan (33,20 grados de latitud norte, 103,82 grados de longitud este) Se produjo un terremoto de magnitud 7,0 con una profundidad focal de 20 kilómetros. El terremoto se sintió claramente en Sichuan, Chongqing, Gansu, Shaanxi y otras provincias y ciudades. El epicentro del terremoto de magnitud 7,0 se ubicó a 39 kilómetros del condado de Jiuzhaigou, a 66 kilómetros del condado de Songpan, a 83 kilómetros del condado de Zhouqu y a 285 kilómetros de Chengdu.
Según China Earthquake Network Express, el epicentro de este terremoto se encuentra a 39 kilómetros de distancia del condado de Jiuzhaigou, pero muy cerca del área escénica de Jiuzhaigou.
Jiuzhaigou
Según el Diario del Pueblo, el área escénica de Jiuzhaigou recibió 38.799 turistas el 8 de agosto, un aumento de 5.483 respecto al mismo día del año pasado y un aumento interanual de 16,46%. De ellos, 18.158 fueron viajes en grupo y 20.641 fueron viajes individuales. La proporción de viajes en grupo fue del 46,80%: 53,20%. Se ha comprobado que el epicentro del terremoto fue en Jiudaojiao, área escénica de Jiuzhaigou, y vehículos y personas quedaron atrapados. ¡Los bomberos de la prefectura de Aba movilizaron 10 vehículos y 63 personas para organizar el rescate!
Según el análisis de big data térmico de la población del terremoto, la población dentro de 20 kilómetros del epicentro es de aproximadamente 21.000, dentro de 50 kilómetros es de aproximadamente 63.000 y dentro de 100 kilómetros es de aproximadamente 300.000.
Mapa de calor poblacional alrededor del epicentro
1. La Oficina Provincial de Terremotos de Sichuan inició una respuesta de nivel 1.
Después del terremoto, cuando el terremoto fue fuerte, algunas personas en Chengdu también lo sintieron.
Según CCTV News, después del terremoto, oficiales y soldados de la Sexta Brigada del Destacamento Aba del Cuerpo de Policía Armada de Sichuan organizaron rápidamente una evacuación de emergencia.
Las tropas estacionadas en Sichuan y los policías armados y soldados se están preparando para ir a Jiuzhaigou para ayudar en casos de desastre. Mapa Oriental IC
La Oficina Sismológica Provincial de Sichuan lanzó un plan de emergencia contra terremotos, implementó una respuesta de nivel 1 e inmediatamente celebró una reunión de trabajo de emergencia para organizar y desplegar el trabajo de respuesta de emergencia. Al mismo tiempo, los departamentos locales de prevención de terremotos y reducción de desastres recibieron instrucciones de acudir rápidamente a la zona del desastre para organizar las labores de socorro tras el terremoto.
En segundo lugar, algunos trenes del ferrocarril de Chengdu han sido suspendidos.
Afectados por el terremoto de Jiuzhaigou, algunos trenes de pasajeros del ferrocarril de Chengdu han sido suspendidos. Los números de tren específicos son los siguientes: Línea Lanyu: D5159 (Nanchong Norte), D5126 (Sur), K9433 (Tai Gong), K2611 (Guangyuan: Cheng-Mianle: C6263 (Luojiang Este a Mianyang Norte), C6229 (Jiangyou Intercity); Aeropuerto); Línea Baocheng, descendente: K545 (Luojiang), K246 (Xiaoxiba), K284 (Xiaoxiba a Houba), 1486 (Sanhechang), K2616 (Ciudad de Xuhuang), K452 (Guanghan), K6 (Guanghan).
3. Para dar paso a la vida, control del tráfico tras el terremoto de Jiuzhaigou:
Los vehículos de rescate del gobierno pueden ingresar a la zona del desastre, pero no se permite la entrada a otros vehículos públicos.
Según información autorizada de la Policía de Tráfico de Sichuan:
1. Debido al terremoto en el condado de Jiuzhaigou, se ha implementado control de tráfico a lo largo de la línea circular de Jiuhuang. Sólo los vehículos de rescate del gobierno. Se permite la entrada a la zona del desastre y no se permite la entrada a otros vehículos públicos.
2. Disuadir a los vehículos G213 Gannan y G212 Longnan con destino a Sichuan. Obedezca el comando y la gestión de la policía de tránsito de seguridad pública en el lugar.
3. Implementar control de tráfico en la autopista Chengdu-Mian y la autopista de doble vía Chengdu-Mian (se solicita a los vehículos que se desvíen). Al mismo tiempo, la sección Guang'an de la autopista G75 Blue Sea desvió camiones cercanos.
4. La Administración Nacional de Turismo y las principales agencias de viajes respondieron rápidamente.
1. Administración Nacional de Turismo: La línea de atención ha activado un plan de emergencia y está operativa las 24 horas del día.
Actualmente, el teléfono de atención 12301 del Servicio Nacional de Turismo ha activado un plan de emergencia. Si los turistas encuentran dificultades en Jiuzhaigou y sus lugares escénicos circundantes, pueden llamar al 12301 en cualquier momento o utilizar la cuenta oficial de WeChat, 12301 Weibo o 66438. Todo el personal de 12301 está de regreso a trabajar las 24 horas del día para brindar buenos servicios.
2. Tongcheng: Garantizar la seguridad de todos los huéspedes en la zona del terremoto.
Después del incidente, Tongcheng Travel lanzó inmediatamente un plan de emergencia y se puso en contacto e investigó la seguridad de los viajes grupales de Tongcheng y de los turistas independientes en el área del terremoto a través de WeChat, teléfono, Internet y otros métodos. Después de la verificación de emergencia, los viajes grupales de Tongcheng Travel y los turistas independientes en el área escénica de Jiuzhaigou se encuentran actualmente a salvo. Actualmente, Tongcheng Travel ofrece servicios de cancelación no destructivos para itinerarios que involucran a Jiuzhaigou la noche del 8 de agosto y todo el día del 9 de agosto.
Según los comentarios de operadores terrestres y turistas, el hotel donde se hospedaron los huéspedes en el mismo viaje cerca de Jiuzhaigou no colapsó debido al terremoto, y el hotel también ha organizado la evacuación de los huéspedes en estacionamientos y otros lugares abiertos. áreas. Tongcheng Travel ha tranquilizado a los huéspedes a través de la recogida en tierra y de los guías turísticos, y seguirá prestando atención a la evolución de la situación.
Además, Tongcheng Travel brindará asistencia a los huéspedes que necesiten ajustar su itinerario en función del impacto posterior del incidente. Si hay novedades, Tongcheng Travel las divulgará a través de los canales oficiales de manera oportuna.
3. Turismo CYTS: Lanzar plan de emergencia
Después del terremoto, Turismo CYTS prometió que los consumidores podrán comprar viajes grupales, viajes independientes y solicitar un reembolso completo en boletos aéreos y hoteles. y otros pedidos sin pérdida. Si los turistas cambian a otros productos o rutas, CYTS Travel también ofrecerá los descuentos o subsidios correspondientes.
Anteriormente, el Servicio de Viajes Juveniles de China (CYTS) publicó información inmediatamente después del terremoto y lanzó un importante plan de apoyo de emergencia. La sucursal local contactó a los turistas locales y sus familias uno por uno a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, WeChat, etc. Se ha confirmado que los huéspedes de CYTS que viajan a Jiuzhaigou y los lugares pintorescos circundantes en Beijing, Guangdong, Shanghai, Ningxia, Hebei, Tianjin, Shaanxi y otros lugares están seguros.
El Servicio de Viajes Juveniles de China ha emitido recordatorios de seguridad a los huéspedes que han reservado viajes independientes, billetes de avión, hoteles B&B y otros productos y que van a Jiuzhaigou dentro de una semana, recordando a todos los turistas que presten atención a las situaciones relacionadas con los terremotos. información y prestar atención a la seguridad en los viajes.
4. Ctrip: Cancelar órdenes de salida sin pérdidas y jornadas de puertas abiertas de forma gratuita a las personas afectadas.
Después del terremoto, Ctrip. com presta mucha atención a la situación de desastre local y coopera con los departamentos de hoteles, boletos aéreos, viajes y vacaciones, alquiler de automóviles, reserva de habitaciones, servicio al cliente y otros departamentos para verificar la situación de seguridad de los pasajeros locales lo antes posible. Al mismo tiempo, varios departamentos trabajaron horas extras para hacer todo lo posible por ponerse en contacto con los turistas.
|No se incurrirá en ninguna pérdida si Ctrip cancela la orden de salida dentro de los 3 días.
Después del terremoto, Ctrip lanzó un importante mecanismo de emergencia ante desastres naturales y un plan de protección de viajes y, basándose en el principio de priorizar la seguridad del cliente, se hicieron arreglos para los pasajeros que aún se encontraban en el área de Jiuzhaigou. Al mismo tiempo, los viajes en grupo y los viajeros independientes que estén a punto de partir dentro de los 3 días pueden cancelar el viaje sin pérdidas, y las pérdidas por cancelación correspondientes correrán a cargo de Ctrip. Por lo tanto, los turistas de Ctrip que hayan cancelado su itinerario en la zona del terremoto debido al terremoto pueden comunicarse con Ctrip para cancelar la reserva.
Después del terremoto, Ctrip se puso en contacto inmediatamente con guías turísticos y socios locales para controlar a los turistas uno por uno. Debido a que el terremoto ocurrió de noche, la mayoría de los pasajeros se encontraban en hoteles y relativamente seguros.
Al mismo tiempo, Ctrip Travel estableció rápidamente el Equipo de Respuesta a Emergencias y Gestión de Seguridad ante Terremotos de Jiuzhaigou para comunicarse estrechamente con las agencias de viajes locales, líderes turísticos, guías turísticos y otro personal para manejar de manera integral los asuntos de seguridad de los pasajeros. Para los viajeros locales independientes, también se han lanzado los servicios de soporte "Micro Tour Leader" y "Global Travel SOS". Los pasajeros pueden buscar ayuda a través de WeChat o la aplicación Ctrip.
|Ctrip Hotels ofrece cancelación gratuita y alojamiento gratuito a las personas afectadas.
El Departamento de Hoteles de Ctrip activará el mecanismo de respuesta de emergencia para desastres naturales importantes lo antes posible, enviará mensajes de texto de recordatorio de seguridad a los pasajeros que reservaron hoteles locales a través de Ctrip y les informará que llamen a la línea directa de emergencia y a Ctrip. le brindará la mayor ayuda posible.
El Departamento de Hoteles de Ctrip promete que si los viajeros reservan Jiuzhaigou, Songpan, Wenchuan y Maoxian a través de Ctrip antes del 31 de agosto y realizan el check-in, podrán cancelar de forma gratuita. Ctrip contactará, coordinará y asumirá proactivamente las pérdidas correspondientes a los viajeros que tengan hoteles garantizados o prepagos afectados por el terremoto.
Al mismo tiempo, Ctrip ha abierto urgentemente alojamiento gratuito cerca de la zona del desastre en el condado de Jiuzhaigou. Las personas afectadas por el desastre pueden ir directamente al hotel y registrarse en la recepción del hotel.
Actualmente, los hoteles que ofrecen alojamiento gratuito incluyen:
1) Jiuzhaigou Xingyu International Hotel Tel: 0837-6961888.
2) Número de teléfono de Jiuzhaigou Liwan Resort: 0837-6968888
|Alquiler de coches Ctrip, etc. Cancelación incondicional del coche en el plazo de una semana y servicio de colocación prestado.
El departamento de alquiler de autos de Ctrip se comunicó de inmediato con los pasajeros que aún se encontraban en el área local.
Debido a las malas condiciones de comunicación local, Ctrip se compromete a hacer todo lo posible para contactar a los pasajeros relevantes lo antes posible y garantizar su seguridad. Ctrip ha enviado personal de zonas cercanas a las zonas afectadas.
Al mismo tiempo, el departamento de alquiler de automóviles de Ctrip promete reprogramar o reembolsar incondicionalmente a los pasajeros de alquiler de automóviles que viajaron en el área de Jiuzhaigou la semana pasada, y Ctrip Car Rental no aplicará la tarifa de cambio.
Para automóviles privados nacionales, Ctrip verificará y se comunicará con los pasajeros lo antes posible y enviará mensajes de texto recordatorios de seguridad. Para los pasajeros afectados por el terremoto, Ctrip coordinará y asumirá las pérdidas correspondientes.
Además, Ctrip organizó varios autobuses especiales en el área de Jiuzhaigou y preparó agua mineral, pan y otros alimentos para ayudar a reubicar a las personas en el área del terremoto. Si necesita un automóvil, llame al: 18990424069 Yang Honggang, 1356879812 Gerente Zhang.
|Los billetes Ctrip se pueden reembolsar sin coste antes de los 8 meses11.
El departamento de boletos aéreos de Ctrip anunció el lanzamiento de un importante plan de protección contra desastres naturales. Los pasajeros que entren y salgan de Hong Kong desde el aeropuerto de Jiuzhaigou Huanglong del 9 al 11 de agosto deberán cancelar su viaje. Si la aerolínea no tiene una política de reembolso especial, Ctrip primero proporcionará a los pasajeros un reembolso completo sin cargo. Al mismo tiempo, si la aerolínea tiene regulaciones especiales sobre reembolsos, Ctrip seguirá estrictamente las últimas políticas de la aerolínea para manejar los reembolsos a los pasajeros. Actualmente, Ctrip está enviando mensajes de texto recordatorios de seguridad a los pasajeros en Jiuzhaigou, y el centro de llamadas de Ctrip brindará servicios las 24 horas del día.
4. Tuniu Travel Network: Poner en marcha el plan de protección de emergencia lo antes posible.
A las 23:00 horas del 8 de agosto, Tuniu confirmó que los huéspedes en Jiuzhaigou, Sichuan, estaban básicamente a salvo.
Tuniu promete que dentro de los próximos tres días, los usuarios podrán solicitar un reembolso completo sin pérdidas, incluidos viajes en grupo, visitas autoguiadas, boletos de avión y pedidos de hotel que incluyan itinerarios de Jiuzhaigou. Tuniu correrá con parte de las pérdidas que no puedan ser compensadas por el seguro en forma de bonos de viaje. Tuniu hará un seguimiento oportuno de los desarrollos locales y los requisitos del gobierno local, se comunicará y hará arreglos para ajustes en el itinerario, garantizando al mismo tiempo la seguridad de los huéspedes y poniendo la seguridad de los huéspedes en primer lugar.
Además, después del desastre, el Departamento de Venta de Billetes de Tuniu prestó mucha atención al estado de los vuelos dentro y fuera del Aeropuerto Internacional Chengdu Shuangliu que actualmente funciona con normalidad. Tuniu prestará atención a la información de la aerolínea en tiempo real y ayudará activamente a los pasajeros a ajustar su itinerario. Al mismo tiempo, el Departamento de Hoteles de Tuniu también se mantuvo al tanto de la situación más reciente en la zona del desastre de Jiuzhaigou en Sichuan. En caso de reclamación de indemnización, Tuniu correrá con todos los daños sufridos por el hotel.
Línea directa del servicio de emergencia contra terremotos de verbo (abreviatura de verbo)
Después del terremoto, la Administración Nacional de Turismo y las principales agencias de viajes emitieron declaraciones indicando que prestarían mucha atención a la situación local más reciente. en Jiuzhaigou, Sichuan y brindar toda la asistencia posible a los turistas. En caso de una emergencia, los turistas pueden llamar a los siguientes números de teléfono pertinentes para obtener ayuda de manera oportuna.
Línea directa del servicio de turismo nacional: 12301
Línea directa de atención al cliente de la red de viajes CYTS: 400 600 6666
Línea directa de emergencia turística de Tongcheng: 400-777-7777
Número de teléfono oficial de atención al cliente de Ctrip: 10106666
Línea directa de servicio las 24 horas de Tuniu: 4007-999-999
Número de teléfono de la oficina de servicio general del Gobierno Popular de la Prefectura de Aba de la provincia de Sichuan: 0837-2831997.
El número de teléfono de servicio de la Oficina de Gestión de Emergencias del Gobierno de la Prefectura de Aba es: 0837-2824055.
Oficina de Manejo de Emergencias del Condado de Jiuzhaigou: 0837-7725005
Oficina de Servicio General del Gobierno del Condado de Jiuzhaigou: 0837-7732007
Espero que todo en el área del terremoto esté en orden ¡Y todos están a salvo!