¿Cómo conversan los agentes con los clientes?
Pregunta 2: Como agente inmobiliario, ¿cómo podemos encontrar clientes reales de forma rápida y precisa? 5 puntos 1. Sólo habrá intención de comprar una casa si hay demanda. En primer lugar, debe dejar claro si su cliente realmente tiene la intención de comprar una casa y si tiene la necesidad de comprarla. Será en vano que se lo expliques.
2. Que la casa se pueda vender o no depende de que el agente inmobiliario seleccione una casa para el cliente. Charle sinceramente con el cliente, comprenda aproximadamente sus necesidades y elija la casa adecuada para el cliente desde la perspectiva del cliente, no solo para vender la casa.
3. Aprender a observar a los clientes, escucharlos y analizarlos. Cuando hable con los clientes, asegúrese de estar atento. Al observar a los clientes (ojos, modales, expresiones, etc.), puede comprender los cambios psicológicos del cliente a tiempo, comprender las necesidades reales del cliente, analizar las cartas y la mentalidad de la otra parte, usar palabras para entrometerse y cortar obstáculos de raíz; Así de fácil es llegar a un entendimiento con el cliente.
4. Tener conocimientos profesionales. Dado que se dedica a la venta de bienes raíces, debe estar familiarizado con el mercado inmobiliario, las leyes y regulaciones, las finanzas, etc. Somos expertos en ventas de bienes raíces,
5. Los clientes nunca querrán comprar caro. Hay que analizar el problema desde la perspectiva del cliente y hacerle sentir que está obteniendo una ventaja. Incluso si el cliente compra algo caro, puede aceptarlo felizmente.
6. Captar la debilidad del cliente y actuar con rapidez. Al hablar con los clientes, estos sólo necesitan decir que definitivamente querrán el producto, y luego compararlo. Vuelve y espera mi llamada. Trate de no esperar en este momento, aproveche la debilidad del cliente, halagelo primero y luego haga un pedido con fuerza.
7. Aprende a elogiar a los clientes. A todo el mundo le gusta ser elogiado por los demás. Un simple cumplido hará que la otra persona se sienta sumamente gratificada y acortará la distancia entre las dos partes.
8. Piensa desde la perspectiva de los demás y utiliza la retirada para avanzar. No nos apresuremos a refutar todavía la teoría del cliente. Deberíamos ponernos en el lugar de nuestros clientes. Es más probable que los clientes acepten su punto de vista cuando se pone en el lugar de otra persona.
9. Utiliza pequeñas estrategias para * * * clientes. Los clientes suelen estar indecisos entre dos o más casas o edificios y no pueden tomar una decisión final. Además de resaltar las ventajas del proyecto, también se utilizan algunas pequeñas estrategias para * * * clientes.
10. Matar dos pájaros de un tiro: marketing interactivo. ¿Quizás en este momento no hay un cliente potencial, sino dos o incluso más? Aprenda a amplificar los efectos del marketing y permita que los clientes existentes sigan influyendo en otros clientes.
Pregunta 3: Como agente inmobiliario, ¿cómo debes hablar para captar clientes? En primer lugar, hay que pensar en ellos desde la perspectiva del cliente y ganarse el reconocimiento de los clientes en términos de profesionalidad e imagen personal. De esta manera los clientes no estarán preparados para su fracaso. No importa. Resuma siempre las razones de cada fracaso. Las ventas son un proceso acumulativo. Una formación razonable no es razonable. Es entrenamiento. ¡Trate cada dificultad como un ejercicio! ¡vamos!
Pregunta 4: Las habilidades orales que los agentes inmobiliarios deben conocer son de Xinwo Real Estate: No hay nada que decir ni nada que decir. Lo más importante es observar a los clientes, lo que piensan, lo que quieren oír, lo que quieren saber, puedes simplemente decirlo de nuevo.
Pregunta 5: Soy un experto en instalación. ¿Cómo chatear con el cliente 1? ¡Recomiendo buscar en línea algunos consejos de ventas para aprender!
2. Recientemente he estado estudiando escuchando libros para gente perezosa, usando tiempo fragmentado y sin lastimarme los ojos.
Pregunta 6: ¿Dónde suelen encontrar los agentes inmobiliarios clientes que trabajan en la misma industria para hablar con ellos? Hola, soy vendedor de Elite Real Estate. La mayoría de los clientes lo obtienen a través de Internet o envían una página y esperan un rato. Espero que mi respuesta te satisfaga.
Pregunta 7: ¿Qué debe hacer un agente inmobiliario cuando se comunica con un cliente por primera vez y de qué debe hablar? Dígale al cliente lo que le dirá cuando llegue a casa. ¡Premios por respuestas! El propósito de la casa, el tipo de casa y la comparación del precio promedio de la casa y las comunidades circundantes se pueden utilizar para discutir los antecedentes del cliente y lo que hace, si actualmente tiene bienes inmuebles, si tiene las condiciones comprar una casa y sus ingresos mensuales. Los que necesitan acumular, excepto los que tienen talento.
Pregunta 8: Para ser agente inmobiliario, se deben cumplir los siguientes requisitos: 1. Tener capacidad para costearlo. Es lo que todo agente inmobiliario, especialmente los jóvenes que acaban de salir de la escuela y entrar al mundo laboral, deberían tener la capacidad de posicionarse, corregir su mentalidad, afrontar presiones y resistir desafíos. No existe tal cosa como un pastel en el cielo. ¿En qué línea de trabajo se puede lograr el éxito fácilmente? Si cada pedido va bien, ¿nunca lo rechaces? Si es así, convirtámonos todos en agentes inmobiliarios. Siempre puedes imaginar tus excelentes calificaciones, las cosas felices del pasado y las expectativas de tus amigos y familiares.
Soy agente inmobiliario y mi especialidad es brindar servicios a terceros. Cualquiera que me diga que no puede estar perdiendo una gran oportunidad. De hecho, perdieron más. 2. Habilidades analíticas. Los agentes inmobiliarios deben tener una gran capacidad para analizar oportunidades de mercado, aprender a descubrir oportunidades de mercado y desarrollar nuevos mercados. Destaca de la competencia. Analizar la demanda del mercado y los factores de éxito de los corredores de medallas de oro. Todas estas son cosas de las que deberíamos aprender y analizar. Busque constantemente huecos en el mercado o nuevos puntos de crecimiento en el rendimiento para volverse invencible. 3. Habilidades de comunicación. Un agente inmobiliario exitoso debe ser un buen comunicador. Los agentes inmobiliarios, su trabajo es tratar con personas. Cómo comunicarse bien con clientes, propietarios y colegas es la clave del éxito. Vender sus ideas, creencias, planes y métodos a superiores, subordinados y propietarios de clientes es una de las habilidades más importantes de un agente de bienes raíces. Las buenas habilidades de comunicación son la mejor manera de ganarse el apoyo de los demás. La práctica nos dice que muchos problemas en las ventas se deben a una mala comunicación. La comunicación se trata principalmente de decirle a los demás lo que piensas, pero también de escuchar lo que piensan los demás. Todo el mundo tiene el deseo de ser respetado. Debes prestar atención a los demás, escuchar atentamente cada palabra de los demás, expresar lo que quieres decir con mucha claridad, comprender claramente los pensamientos y sentimientos internos de los demás, sonreír, ser entusiasta y sincero y hacer que los demás tengan el deseo de hablar. 4. Estudiar. Nunca esté satisfecho con los resultados que ha logrado. Debe aprender constantemente nuevos conocimientos, absorber nutrientes, aprender de los mejores expertos, aprender sus buenos elementos y aplicarlos al trabajo real. Sólo así podrá garantizar el éxito continuo de los agentes inmobiliarios. . Para un agente de bienes raíces, la carrera de ventas es como una batalla, una batalla sin parar y sin aliento. La victoria suele ir acompañada de fracaso, y el miedo, la desilusión y el rechazo suelen estar mezclados con alegría, expectativas, orgullo y entusiasmo. 5. Conocimiento. El conocimiento profesional del corredor se refleja principalmente en cuatro aspectos: Un conocimiento integral de la empresa. El proceso y la gestión de la calidad de la venta de inmuebles, el contenido del servicio postventa y la dirección de desarrollo de la empresa. Dominar la terminología de la industria inmobiliaria. Los agentes necesitan conocer la dirección del desarrollo de los bienes raíces locales y, al mismo tiempo, ser capaces de captar con precisión las tendencias inmobiliarias locales, los pros y los contras de los competidores y los puntos de venta confiables. Además, debe dominar el marketing inmobiliario, las hipotecas bancarias, la administración de propiedades, los conocimientos de ingeniería de construcción, el derecho inmobiliario y otros conocimientos. Comprender la psicología y las características de compra de los clientes. 6. Detalles. Desde la perspectiva del cliente, a la mayoría de los clientes no les puede gustar todo a la vez. Si puedes ofrecer más opciones a la vez, especialmente cuando hace mal tiempo, charlarán contigo sin parar y te lo agradecerán. Después de todo, pensaste en el siguiente paso. A veces, cuando sé el próximo edificio al que van, les aconsejo directamente si deben ir o no. Debido a que algunas casas son defectuosas o no cumplen con sus requisitos, es una pérdida de tiempo para ellas ir allí. Díselo tú mismo directamente para que no corran por ahí. De hecho, su servicio va un paso más allá. Cien clientes vienen a ver una casa. ¿Puede un buen hombre hacer un pedido en el acto? Sí, a veces. Pero en la mayoría de los casos esto no es posible. Si el cliente y el corredor no se conocen antes y no tienen ninguna relación de confianza, el cliente dudará; Sin embargo, como corredor, ¿se sentiría desanimado o descuidado a sus clientes sólo porque cien clientes acuden a usted para mostrarles casas y nadie hace un pedido? Si es así, ya estás aquí, abandona esta industria lo antes posible. Algunas personas dicen: Tienes muy buena actitud y nunca te enojas. Si yo fuera tú, los habría ignorado. ¡Quién tiene la paciencia! De hecho, si lo piensas detenidamente, sabrás que si atiendes a 100 clientes, cualquiera de ellos puede convertirse en tu cliente leal en algún momento en el futuro. Si los ignora porque no le dan ninguna posibilidad de realizar un pedido ahora, no ganará nada. Si los cuidas bien, puedes ganar estos 100 clientes...> & gt
Pregunta 9: Cómo tratan los agentes inmobiliarios con los clientes, cómo lidiar con el rechazo de los clientes y habilidades de afrontamiento (súper práctico )
Primero, la diferencia en las condiciones de los pares
Situación actual: (habilidades de afrontamiento)
1. Análisis del % de diferencia: la diferencia entre el 4% y El 3% es obvio. Con nuestras capacidades de ventas, los clientes y la dependencia de los clientes de nosotros ya ha superado varias veces el 1%.
2. Análisis de valor agregado: proponer valor agregado como servicios de consulta sobre el estado de la vivienda, circulación de computadoras de entrada, producción de DM, anuncios en periódicos, configuración de ventanas, ventas en línea y condiciones de negociación, incluida la finalización de esta transacción. .
3. Mostrar pruebas de hechos: Mostrar pruebas de nuestro desempeño real en nuestra tienda, este distrito, este edificio, este mes y personalmente para persuadir.
Segundo, la destrucción de compañeros
Situación actual: (habilidades de afrontamiento)
1. Analiza los motivos de la destrucción: ¿Por qué dices cosas malas sobre él? ¿a nosotros? Debido a que tenemos la oportunidad de servirles, nunca tengo miedo de las comparaciones. Sólo temo que malinterpreten las mentiras y no nos comprendan verdaderamente.
2. Demostrar evidencia real: Si es cierto como dicen, ¿por qué no aportar evidencia real? ¿Proponer tu propia prueba?
3. ¿Están los clientes tranquilos? La competencia en el mercado los obliga a perturbar de mala manera, ya sea para hacer negocios o no.
¿Se utilizarán todos los medios contra los propietarios?
En tercer lugar, el contrato entre pares no ha expirado.
Situación actual: (habilidades de afrontamiento)
1. Críticas mixtas: ¿Un caso tan hermoso debe cerrarse pronto? Lástima que mi comprador no pudo encontrar una casa como ésta.
2. Primero, felicitaciones por la transacción: ¿Felicitaciones por la casa que está tan dispuesto a vender pronto? Por si nadie se decide, tenemos muchos compradores. Podría renovar las escaleras primero y a los compradores les encantaría.
3. Proponer prueba de acción informativa: Esta es la información de nuestros compradores. Todos buscan departamentos de tres habitaciones ***40, de hecho, es mejor vender.
Definitivamente habrá buenos resultados.
4. Experiencia de cierre de caso: Este es un caso que vendimos recientemente y hay uno cerca. Tuvimos uno el mes pasado y cerró en siete días. Nuestros compradores son muy poderosos. Si nos lo confía, se cerrará rápidamente. Te sugiero que pruebes nuestra eficiencia.
En cuarto lugar, el propietario tiene una actitud muy elevada y es muy terco.
Situación actual: (habilidades de afrontamiento)
1. Elogios discretos: Primero, elogios discretos, con una actitud muy humilde.
2. Comprenda los intereses y pasatiempos del propietario: primero hable sobre los intereses, colecciones, pasatiempos, experiencias, familia, etc.
3. Habla de tus amargos logros: Habla de tus amargos logros en el trabajo...
4. Gracias por el mensaje dejado durante la entrevista: Encantado de conocerte. Independientemente de si tengo la oportunidad de charlar contigo sobre la casa, escuchar un discurso o dejar algunos materiales de compañía y de presentación, me beneficiaré mucho de la próxima visita.
En quinto lugar, los propietarios tienen una mala impresión del intermediario.
Situación actual: (habilidades de afrontamiento)
1. Descubra el motivo: discúlpese con el propietario del automóvil primero. ¿Nos contará su experiencia personal?
2. Diferentes diferencias: Existen diferencias entre diferentes empresas intermediarias, diferentes momentos, diferentes tiendas y diferentes personas.
3. Muestra pruebas de desempeño: Muestra tus logros, reputación, premios, cartas de agradecimiento y haz una promesa.
4. Relaciones cercanas: Estreche las relaciones con los clientes, con los aldeanos y gane clientes.
En sexto lugar, los propietarios de automóviles no confían.
Situación actual: (habilidades de afrontamiento)
1. Amable y afectuoso: actitud natural, discurso objetivo y positivo. De forma solidaria,
EX, te resulta muy difícil vender tu casa. Déjalo en nuestras manos. Deberías disfrutar y no preocuparte por eso.
2. Generar confianza: Cultivar la confianza, ser puntual en las citas, enviar información objetiva y sustancial, todo está fundamentado y todo es verídico.
3. Chat: Chat emocional, chat, realmente quiero saber en qué condiciones me confiarás. Al menos dame la oportunidad de intentarlo...
Séptimo, no soy lo suficientemente convincente.
Situación actual: (habilidades de afrontamiento)
1. Centrarse en los intereses de los propietarios: comprender las necesidades de los propietarios, explicarlas y demostrarlas, y tener la capacidad de crear valor y beneficios para ellos. propietarios de viviendas.
2. Muestra confianza: Entona con firmeza y utiliza frases afirmativas, como estoy seguro, estoy seguro, a mis clientes les gustará, etc.
3. Potente prueba de datos: proporcione transacciones reales, información del cliente, registros de servicio, etc.
4. Postura experta: Movimientos limpios y prolijos, postura experta.
8. Preparación insuficiente con antelación.
Situación actual: (habilidades de afrontamiento)
1. Informe completo de consulta de mercado: el mercado, la consulta entre pares, la situación económica real, el juicio de oportunidades y la preparación de informes de información deben ser exhaustivos y preciso.
2. Ensayo de los antecedentes, mentalidad y resistencia del propietario: Es necesario comprender y analizar más los motivos, antecedentes y resistencia del propietario para vender la casa. Tener suficientes ensayos con antelación.
3. Carta de agradecimiento y recomendación: La "transcripción" personal debe estar completamente preparada para fortalecer la confianza de los clientes en sí mismos.
4. Relaciones vecinales: Homenajear con antelación a los gestores vecinales, vigilantes y comercios............. .............. ................................................. ................................................. ................ ........................& gt
Pregunta 10: Cómo expresar diplomáticamente 250 puntos a los invitados, depende de tu nivel de habla. Hablar también es un arte. Se recomienda leer libros en esta área para mejorar sus habilidades para hablar.