Comprensión y aplicación de la consulta de casos
En primer lugar, la consultoría consiste en realizar investigación y desarrollo integrales a través del conocimiento y la experiencia almacenados en la mente de algunas personas y mediante el procesamiento integral de diversos materiales de información. La consultoría produce los beneficios integrales del trabajo intelectual y desempeña el papel de consultor, consultor y cerebro externo para los tomadores de decisiones. La consulta del caso es personalizada por el consultor.
El proceso de consulta generalmente es el siguiente. Comprender la situación (encuesta mediante cuestionario) → Localización del problema (confusión ocupacional) → Prescribir el medicamento adecuado (herramientas ocupacionales) → Sugerencias y retroalimentación (deberes y seguimiento).
En general, existen varias formas de entender la situación. El primero es a través de cuestionarios y el segundo a través de las redes sociales de los consejeros. A través de estos dos métodos, puede obtener información básica sobre el consultor.
Orientación al problema, a través de comunicación y cuestionamiento continuo con el consultor, para determinar el problema real del consultor.
Para prescribir el tratamiento adecuado, existen herramientas profesionales que pueden ayudar a los consejeros a comprenderse a sí mismos y conocer sus fortalezas y debilidades.
Sugerencias y comentarios, diseño de encargos para consultores y seguimiento, para que puedan resolver mejor sus propios problemas.
Este proceso de abordar este problema se puede aplicar a muchos aspectos de mi vida y trabajo.
Por ejemplo, como responsable de atención al cliente en el trabajo, cuando recibo una llamada de un cliente, tengo que tomar la iniciativa de preguntarle el problema que hay que resolver y hacerle tantas preguntas como sea posible. posible, para poder determinar cuál es el problema real del cliente y luego poder utilizar mi conocimiento profesional para resolver el problema para el cliente. Cuando se completa la pregunta, también puedo grabar la consulta para poder volver a ella más tarde y mejorar la satisfacción del cliente.
En la vida, si encuentro algún problema, también puedo utilizar este método para resolver el problema desempeñando el papel de consultor y consultor respectivamente. Como pregunta muy común, veo una prenda de vestir que quiero comprar. Primero, puedo hacerme algunas preguntas. ¿Cuándo debo usar este vestido? ¿Cuál es el precio aceptable? ¿Tengo algo que combine? ¿Deberíamos considerar su calidad? ¿Estás pensando en el cuidado diario? Haciéndose estas preguntas. Decide lo que realmente te importa. ¿Es precio, estilo o calidad? Espere hasta que lo descubra usted mismo. Es hora de decidir si comprarlo o no.
Cuando estás expuesto a un nuevo concepto, puedes pensar más en dónde puedes aplicarlo, hacer inferencias de un ejemplo y, lo que es más importante, hacer inferencias de un ejemplo a otros casos. Espero poder desarrollar más mi pensamiento.