¿Por qué Taobao no puede informar la venta de contrabando a través de mensajería urgente?

Es necesario proporcionar ciertas pruebas, como pruebas de chat. Lo mejor es adjuntar una captura de pantalla para que Taobao la investigue estrictamente. Taobao es un lugar que valora la integridad. Las quejas por sí solas no pueden retirarse. Si el informe es verdadero, Taobao eliminará los productos relevantes y castigará al vendedor.

Taobao es un lugar que valora la integridad y no se puede retirar con solo presentar una queja. Debe proporcionar alguna evidencia, como evidencia de chat. Lo mejor es adjuntar una captura de pantalla para que Taobao la investigue estrictamente.

Si el informe es cierto, Taobao eliminará los productos relevantes y castigará al vendedor. ¿Quién se atreve a abrir una tienda en Taobao si los productos del vendedor se pueden eliminar con sólo presentar una reclamación? Si necesita pruebas, simplemente envíe sus propias pruebas. Si hay pruebas, investigarás.

Cómo informar quejas a vendedores en Taobao:

Primero: ingrese al cliente de Taobao y haga clic en el botón Mi Taobao en la esquina inferior derecha.

Segundo: Ingrese a la interfaz personal y haga clic para ver todas las opciones de pedido.

Tercero: seleccione el pedido y la tienda a reclamar y haga clic para ingresar a la interfaz de introducción.

Cuarto: Haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y selecciona la opción de atención al cliente de Xiaomi.

Quinto: Ingrese a la interfaz de chat para enviar una queja y haga clic en los temas clave a continuación.

Sexto: Seleccione la información de la queja de acuerdo con las indicaciones.

¿Dónde puedo denunciar a un vendedor por vender artículos prohibidos?

Si descubre que los productos del vendedor son productos prohibidos o restringidos, puede denunciarlos a través de los siguientes canales (todos los informes son anónimos):

Paso 1: abra la página del producto para ser reportado, haga clic en "Reportar este producto" en la esquina superior derecha.

Paso 2: Dependiendo de los productos vendidos por el propietario de la tienda, puedes elegir el tipo de informe "Venta de artículos prohibidos" para informar.

Paso 3: Seleccione el tipo de informe correcto según el tipo de producto, explique los motivos y envíelo.

Si necesita ver los informes recibidos o realizados, puede verlos en "Mi Taobao" - "Gestión de informes".

Taobao procesará su informe dentro de 1-2 días hábiles.