¿Cómo puedo ver los detalles de mi factura de electricidad si no soy cabeza de familia?
Para solicitar a los residentes su número de cuenta eléctrica y contraseña, puedes consultarlo directamente en la web oficial o en la aplicación móvil de la compañía eléctrica. Lleve el certificado de identidad y el poder del jefe de hogar a la oficina comercial de suministro de energía local para realizar consultas. Cabe señalar que el poder debe incluir los asuntos específicos y el tiempo para que el titular autorice a otros a consultar sobre la factura de luz, así como las firmas de ambas partes. Puede llamar a la línea directa de atención al cliente de la empresa de suministro de energía local (como 95598) para proporcionar la información correspondiente y solicitar los detalles de la factura de electricidad del hogar.
No soy cabeza de familia, por lo que puedo consultar el detalle de la factura de luz a través de los siguientes canales:
1. Llamando al teléfono de atención de servicio de energía eléctrica 95598, dígale al personal que atiende el teléfono su número o dirección de usuario de electricidad, y dígale que quiere consultar el saldo de su factura de electricidad, y el personal de energía la ayudará a encontrar la información que desea. saber.
2. Elija consultar el saldo de la factura de electricidad en línea, es decir, inicie sesión en la sala de negocios en línea de la compañía de energía eléctrica de la región y busque la página de consulta de facturas de electricidad correspondiente para realizar consultas.
Cabe señalar que cualquier consulta sobre la información sobre el uso de electricidad de otras personas requiere la autorización y el consentimiento del jefe de hogar, y debe cumplir con las leyes y regulaciones pertinentes para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información personal.
Pasos para que los usuarios no residenciales consulten los detalles de la factura de electricidad:
Paso 1: En la página de inicio de Internet, abra las opciones de electricidad y factura de electricidad.
Paso 2: En la página de la factura de luz debemos seleccionar el número del usuario que queremos consultar.
Paso 3: Si el número de usuario no está completado, podemos hacer clic para agregar el número de usuario.
Paso 4: Una vez que la adición se haya realizado correctamente, podemos consultar la factura de electricidad mensual y el consumo de energía diario por tiempo.
En resumen, si no es el cabeza de familia, pero desea consultar los detalles de la factura de electricidad de un hogar, puede intentar verificar el número de cuenta de la factura de electricidad y la contraseña del hogar directamente en la página oficial. sitio web de la compañía eléctrica o la aplicación móvil.
Base jurídica:
Ley de Electricidad de la República Popular China
Artículo 33
Las empresas de suministro de energía deberán cumplir con los precios de la electricidad. y los precios de la electricidad aprobados por el estado. El dispositivo de medición de electricidad registra los cargos de electricidad de los usuarios.
Cuando el personal de inspección de electricidad y los lectores de medidores de la empresa de suministro de energía ingresan al usuario, deben mostrar los certificados pertinentes al realizar la inspección de seguridad eléctrica o la lectura y carga de medidores.
Los usuarios deben pagar las facturas de electricidad a tiempo de acuerdo con los precios de electricidad aprobados por el estado y los registros de los dispositivos de medición de electricidad deben brindar comodidad a las empresas de suministro de energía para verificar la electricidad y al personal de lectura y carga de medidores para realizar sus tareas; deberes de conformidad con la ley.