¿Cuánto tiempo le toma al Banco de China verificar los registros de transacciones?

1. Puede acudir a una sucursal del Banco de China con su identificación válida y su tarjeta de débito para solicitar información sobre las transacciones de los últimos tres años. El período de cada consulta es de 6 meses. La consulta en línea admite la impresión. Las transacciones que excedan el límite de tiempo se procesarán en el banco de apertura de la cuenta o en los establecimientos provinciales de acuerdo con las circunstancias específicas de la sucursal del Banco de China que no puede proporcionar información de consulta en el acto. Para conocer el tiempo de espera para los resultados de consultas vencidas, consulte al personal comercial de las sucursales del Banco de China.

2. A través de la banca móvil (cliente IOS, cliente ANDROID) y la banca personal en línea, los detalles de las transacciones de la cuenta se pueden consultar por hasta 5 años, y cada consulta dura 6 meses.

Para obtener más información, llame a la línea directa de atención al cliente del Banco de China 95566.

El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.

Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.