¿Qué debo hacer si compro jade falso?
Nos pondremos en contacto con el comerciante inmediatamente para explicarle el motivo de la devolución. Si el comerciante está de acuerdo, consideraremos utilizar medios razonables si no estamos dispuestos.
Si la policía denuncia la compra de jade falso y lo considera necesario para perseguir la responsabilidad penal, abrirá un caso para investigación. Si no se persigue la responsabilidad penal, se informará al denunciante de los motivos por los que no se presentó el caso. Cuando compre artículos valiosos como joyas de jade, no los compre en la sala de transmisión en vivo. La mejor manera es ir a los centros comerciales habituales para comprar y los problemas se pueden resolver rápidamente.
Si se trata de una falsificación, deberá asumir la correspondiente responsabilidad de indemnización. Los consumidores también pueden consultar el servicio de atención al cliente de la plataforma y pedirles que proporcionen información veraz sobre el ancla. Vaya directamente al tribunal y utilice la ley para proteger sus derechos e intereses legítimos.
Conservar pruebas válidas. Si descubre que compró productos falsificados, el primer paso es recopilar pruebas, usar una cámara para tomar fotografías de los productos desde todos los ángulos y tener un registro de conversación con el comerciante en caso de que presente una queja.
Puedes informar de la situación al departamento de administración industrial y comercial local, al departamento de protección de los derechos del consumidor o al departamento de gestión del mercado para obtener su ayuda. Puede enviar el brazalete de jade a un departamento autorizado de inspección y supervisión de calidad para que lo inspeccionen y ver si los ingredientes del brazalete de jade son consistentes con lo que afirma el comerciante.