¿Cómo reclamar una indemnización por comprar comida falsa y de mala calidad?
1. ¿Cómo presentar una reclamación por compra de productos falsificados y de mala calidad?
Si compras productos falsificados y de mala calidad, puedes presentar una demanda para reclamar una indemnización.
Si los derechos e intereses legítimos de los consumidores se ven perjudicados al comprar o utilizar un producto, podrán solicitar una compensación al vendedor. Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.
Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación.
Además, también se pueden reclamar daños punitivos. La base legal para que los consumidores exijan daños punitivos debido a la producción o venta de productos falsificados y de mala calidad incluye principalmente la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Seguridad Alimentaria y el Código Civil (implementado a partir de enero de 2021). Para disputas fraudulentas de consumidores, la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor otorga a los consumidores el derecho a exigir una doble compensación. La Ley de Seguridad Alimentaria otorga a los consumidores el derecho a exigir una compensación diez veces mayor por la producción o venta de alimentos que no cumplan con los estándares de seguridad alimentaria.
Ley Civil (vigente a partir del 1 de enero de 2021)
Artículo 1205 Si un defecto de un producto pone en peligro la seguridad personal o patrimonial de otros, la parte infractora tiene derecho a exigir a los Productores y los vendedores asumen la responsabilidad extracontractual de detener la infracción, eliminar obstáculos y eliminar peligros.
Por lo tanto, los consumidores que compran productos falsificados y de mala calidad en los centros comerciales tienen derecho a exigir al centro comercial un aumento de la compensación por sus pérdidas.
2. ¿Cómo pueden los consumidores evitar comprar productos falsificados online?
1. Consulte Protección del conocimiento de Baby LOGO.
Estos pequeños logotipos pueden proteger al máximo los intereses de los consumidores. Los comerciantes deben someterse a una revisión de calificación por parte del proveedor de la plataforma y pagar un depósito determinado para obtener estos logotipos.
2. Las reseñas son más confiables que las calificaciones crediticias.
Puede haber algunos registros falsos o falsificados en las reseñas, por lo que además de leer las reseñas, también debes verificar cuidadosamente la calificación crediticia del comerciante.
3. Presta atención a los detalles del bebé.
Algunos comerciantes roban las fotografías de otros comerciantes habituales para promocionarlas. Estas tiendas deben prestar especial atención.
4. Busque con frecuencia y compare con frecuencia. Es confiable comparar productos con tres empresas.
Después de ver una tienda, puede compararla con otras tiendas, o puede elegir una tienda menos recomendada, porque debido a los intereses publicitarios entre el comerciante y Taobao, algunas tiendas habituales que no han participado en la publicidad Las actividades pueden estar clasificadas al final, pero este proceso lleva algún tiempo.
5. Elija entre sitios web de guías de compras profesionales.
Porque algunos sitios web de guías de compras profesionales eliminarán de antemano algunas tiendas falsas y de mala calidad para los consumidores y elegirán productos de alta calidad a precios bajos, como "Beauty Theory" para ropa de mujer y "Love Electronic Products" para electrónica. De esta manera, la eficiencia de compra de los consumidores mejorará enormemente. Evite la situación embarazosa de pasar mucho tiempo comparando y comprando productos falsos.
6. Mantener registros de chat.
Para dejar evidencia, me comuniqué con el dueño de la tienda a través de una herramienta de comunicación (Wangwang si estoy en Taobao) y dejé un registro de chat.
7. Es mejor devolver los productos lo antes posible.
Si encuentras un producto falso, debes devolverlo lo antes posible porque tienes que responder al dueño de la tienda y a Taobao de manera oportuna, porque hay 7 días de devoluciones sin motivo y otros regulaciones.
Los productos falsificados son lo que todos los días llamamos falsificaciones. Aunque comprar productos genuinos es más caro, muchas personas todavía optan por comprar productos falsos. Por lo tanto, si un consumidor descubre después de comprar un producto que no es genuino y de alto valor, pero no quiere demandar para proteger sus derechos, las autoridades judiciales no intervendrán.