Medidas para la evaluación del desempeño de los centros de salud municipales
Con el fin de implementar las "Opiniones sobre la implementación de la reforma integral del sistema médico y de salud primario" del gobierno popular provincial de Anhui (Wanzheng [2009] No. 122), "Condado de Yuexi Para movilizar completamente el entusiasmo de los empleados de nuestro hospital y mejorar la calidad y eficiencia del servicio, para movilizar completamente el entusiasmo de los empleados de nuestro hospital y mejorar la calidad y eficiencia del servicio, hemos establecido un salario interno basado en sistema salarial basado en la orientación de las Opiniones Orientadoras sobre la Evaluación del Desempeño Laboral y la Asignación Interna de Instituciones Médicas y de Salud Primarias (ensayo) y "Yue Wei [2010] No. 3" Asignar mecanismos de incentivos, llevar a cabo diversas tareas en torno al "centrado en el paciente" ", fortalecer la disciplina laboral y la gestión de la ética médica, y esforzarse por mejorar los niveles de servicio y la eficiencia del trabajo. Basado en la situación del personal de nuestro hospital, el "Plan de Evaluación del Desempeño (Prueba) del Centro de Salud de la Ciudad de Huangwei" se formuló especialmente después de la investigación y la decisión del comité del hospital y varios sindicatos.
1. Principios de evaluación
Adherirse al principio de administrar un hospital para el bienestar público, vincular la evaluación del desempeño con los beneficios sociales y adherirse a métodos de evaluación justos, abiertos y una evaluación integral. y métodos de evaluación cuantitativa razonables, centrándose en los servicios básicos de salud pública y servicios médicos básicos, para promover el pleno desempeño de sus funciones por parte de los empleados del hospital. adherirse a la combinación de autoevaluación y evaluación periódica estar preparados para aceptar la supervisión y evaluación de; los líderes superiores en cualquier momento combinan los resultados de la evaluación con los ingresos y beneficios del personal, implementan el principio de dar buen trabajo y buena remuneración, teniendo en cuenta la equidad, favoreciendo los puestos de primera línea y los puestos importantes y ampliando adecuadamente la brecha;
2. Asunto de evaluación
El grupo líder de evaluación del desempeño del centro de salud evalúa al personal en cada puesto con base en el "Plan de evaluación del desempeño del Centro de salud de la ciudad de Huangwei" y la "Responsabilidad laboral". Carta del Centro de Salud de la ciudad de Huangwei "Evaluación de conducta". Teniendo en cuenta los riesgos, responsabilidades y situaciones de tiempo parcial de los diferentes puestos, los coeficientes del puesto se determinan de la siguiente manera: puestos de salud 0,12, puestos médicos 0,12, puestos de medicina tradicional china 0,12, puestos directivos 0,12, puestos de información 0,11 y puestos de enfermería 0,66. .
3. Métodos y procedimientos de evaluación
Los empleados realizan una autoevaluación de acuerdo con los estándares de evaluación. Al mismo tiempo, cada empleado debe informar por escrito sobre el cumplimiento de sus responsabilidades laborales y las tareas asignadas la semana pasada, y realizar una autoevaluación de acuerdo con el plan. Con base en los resultados de la autoevaluación y los estándares de evaluación, el grupo líder de evaluación del desempeño hospitalario evalúa el trabajo del mes anterior mediante materiales de lectura, inspecciones in situ, cuestionarios in situ, etc. al comienzo de cada mes.
Cuarto, cálculo del pago por desempeño
1. El pago por desempeño básico se utiliza para completar tareas básicas. Es el 70% del total del subsidio de destino, subsidio de retención, subsidio de alimentación y gastos de transporte. En el plan de evaluación principal, el porcentaje de finalización de la descripción del trabajo del Centro de Salud de la ciudad de Huangwei en el condado de Yuexi. El método de cálculo es extraer 2 yuanes por persona para la reunión de la mañana y la tarifa total es de 10 yuanes por persona por día. La porción restante multiplicada por el porcentaje de finalización de las tareas laborales es la porción del salario básico por desempeño del mes.
2. El pago de incentivos por desempeño se utiliza para evaluar los riesgos, las responsabilidades y el estatus de tiempo parcial de diferentes puestos. Es el 45% del saldo de ingresos y gastos del hospital para el mes (el promedio per cápita no excederá los 400 yuanes, y si es insuficiente, se calculará de acuerdo con la cantidad real. Los salarios de incentivo por desempeño se implementan de acuerdo con el presupuesto y sistema de contabilidad final. El monto de los salarios de incentivo por desempeño que figuran en la tabla de contabilidad de salarios por desempeño es el monto presupuestado por el administrador financiero. El saldo de ingresos y gastos, cualquier exceso será reembolsado y cualquier exceso será compensado después de la liquidación final). . Evalúa principalmente las puntuaciones de tareas laborales como ética, diligencia, desempeño, cantidad de servicio, calidad del servicio y satisfacción de las personas, así como el premio a la excelencia del mes pasado, médico de guardia, subsidio de comunicación (subsidio de comunicación del decano de 80 yuanes, post subsidio de 90 yuanes), y servicios de salud pública Subsidio para ir al campo, completar las tareas semanales asignadas, suma y resta de premios y castigos. Primero, se seleccionarán 200 yuanes como fondo de recompensa para el personal destacado ese mes. Luego retire 5 yuanes por persona por día para los médicos de guardia. Es solo que la parte restante extraída se multiplica por el índice de puntuación del estándar de evaluación, más los puntos de bonificación y resta por recompensas y castigos, y luego se multiplica por el coeficiente de posición, que es el salario de recompensa por desempeño de la persona en el puesto de ese mes.
3. Si un voto veta la deducción del salario básico por desempeño más el salario de incentivo por desempeño del mes en curso, la obligación de deducción será el salario por desempeño adelantado para el mes.
4. Los resultados de la evaluación de desempeño mensual de los empleados del centro de salud del municipio se utilizarán como base principal para la distribución de ingresos el mes pasado; los resultados de la evaluación anual se utilizarán como base principal para la promoción, distribución y recompensas. empleo, renovación y despido.
Determinar la puntuación de la evaluación cuantitativa en función de los resultados de la evaluación del desempeño. Se puede calcular de acuerdo con la siguiente fórmula:
Salario por desempeño personal = salario por desempeño total asignable/coeficiente de plantilla total × (coeficiente de puesto + valor de conversión de evaluación cuantitativa)
Entre ellos, el El valor de conversión de la evaluación cuantitativa es: Excelente 0,3; Calificado 0,2; Insatisfactorio -0,1 ~ -0,3.
Verbo (abreviatura de verbo) Contenido de la evaluación del desempeño:
Moralidad, diligencia, desempeño, cantidad del servicio, calidad del servicio, satisfacción del cliente e indicadores negativos.
(1) La ética, la diligencia y la evaluación del desempeño se refieren a la ética médica de los empleados, el estilo industrial, la tasa de asistencia, el cumplimiento de las reglas y regulaciones del hospital y la precisión de diversos datos de informes.
(2) La cantidad de servicios se refiere a la cantidad de servicios médicos básicos y servicios de salud pública para los empleados, incluidos tratamiento y atención ambulatoria, tratamiento y atención hospitalaria, precios de recetas, vacunación, manejo del embarazo, parto, tratamiento ambulatorio ginecológico y hospitalización, exploración y electrocardiograma, radiología y ecografía B, pago de ingresos y gastos, y nueve servicios públicos básicos de salud.
⑶La calidad del servicio se refiere a la tasa de calificación de la calidad profesional de cada puesto, que incluye: la tasa de calificación de la redacción de registros médicos de pacientes ambulatorios y hospitalizados, la tasa de calificación del diagnóstico dentro y fuera del hospital, la tasa de calificación de la enfermería registros, la tasa de calificación del registro de desinfección y la tasa de calificación de la tasa de precios de recetas, la tasa de aprobación uniforme para el registro de pagos y facturas, la tasa de aprobación de nueve formularios de servicios de salud pública y la precisión de los informes en línea de diversos datos.
(4) La satisfacción masiva se refiere a escuchar las opiniones de las masas y evaluar la satisfacción de cada empleado.
⑸ El indicador de veto se refiere a la implementación de un veto de un voto cuando ocurren disputas, errores y accidentes médicos, así como cuando la ética y las prácticas médicas están corruptas. Si hay un veto en el mes actual, no habrá pago por desempeño interno en ese mes.
Sexto, criterios de evaluación
1. El salario por desempeño de cada empleado se evalúa mediante un sistema de 100 puntos: el carácter moral y la diligencia representan el 25%, la cantidad de servicio representa el 30% y la calidad del servicio representa el 35%. La satisfacción del público representa el 10%. Cada vez que se deduzcan puntos durante la evaluación, los puntos se deducirán dividiendo el salario por desempeño individual por la cantidad numérica de 100 puntos. El pago de incentivo por desempeño se emitirá en función del saldo real y la puntuación individual.
2. El salario del decano se utiliza para recompensar la evaluación del desempeño. Si no participa en la evaluación, se utilizará para el cálculo el primer estándar de recompensa del empleado.
Estándares de evaluación y métodos de ética y diligencia (25 puntos)
1. Ética médica, disciplina laboral y estilo industrial (10 puntos)
⑴ Cumplir con " Con el concepto de servicio "orientado a las personas y centrado en el paciente", se deducirá un punto por cada disputa con los pacientes y sus familias.
(2) A quienes acepten sobres rojos de pacientes y soliciten obsequios se les descontará 1 punto a la vez.
(3) Si los departamentos y las personas cobran tarifas privadas y venden medicamentos y equipos de forma privada, se deducirá un punto por cada descubrimiento. A cualquier persona que cometa fraude en cirugías de planificación familiar y certificados de planificación familiar, dé a luz bebés ilegalmente, induzca el parto, induzca el parto o realice una identificación del sexo del feto que no sea médicamente necesario, se le descontará la totalidad de su salario de ese mes. El implementador asumirá todas las responsabilidades económicas y legales estipuladas en las leyes y reglamentos nacionales pertinentes.
(4) Estandarizar la operación del Nuevo Seguro Médico Cooperativo Rural, los servicios ambulatorios y los servicios de internación. El seguro médico y las nuevas cooperativas rurales de seguros médicos son dinero que salva vidas para las masas. Deben operar de acuerdo con las normas y planes de sus superiores, y su responsabilidad y disciplina deben ser estrictas. El equipo médico debe comprender las indicaciones de hospitalización, mejorar la redacción de historias clínicas e indicaciones de medicación y manejar los medicamentos de autopago de acuerdo con la normativa. A los infractores en el funcionamiento del seguro médico y de la nueva atención médica cooperativa rural se les descontarán 2 puntos a la vez. Ambas partes asumirán toda la responsabilidad.
5] Si agrega artículos de cobro sin autorización, aumenta o reduce los estándares de cobro, se le deducirá 1 punto a la vez.
[6] Al personal médico que se sabotee entre sí y no trabaje en conjunto se le descontará 1 punto y se le dará una charla de amonestación. Aquellos que creen problemas entre los empleados, ataquen a sus compañeros de trabajo, se promuevan a sí mismos, peleen, provoquen problemas, dañen la reputación de la unidad y de otros, se les deducirán 4 puntos y, si se determina que es cierto, se reportarán a la oficina del condado para su manejo.
Mejorar la calidad del servicio y la actitud de servicio a la vez. Cualquiera que sea indiferente con los pacientes, los ignore, eluda o compita entre sí, procrastine, vacile, no sea serio y responsable y cause efectos adversos. Se deduce 1 punto por cada descubrimiento.
Si no puede completar las tareas asignadas por el líder a tiempo o desobedece los arreglos de trabajo del líder, se le descontarán 5 puntos a la vez y se le dará una charla de advertencia.
(9) Si el personal pelea o pelea, dice o hace cosas que no conducen a la unidad, se deducirá 1 punto a la vez.
⑽Los artículos del departamento no están ordenados y las condiciones sanitarias son malas. Si se encuentra durante la inspección, se deducirá 1 punto.
⑾No use ropa de trabajo, no use insignias, no use pantuflas en el trabajo, chatee en línea (jugando a las cartas, juegos), entre en contacto con otras personas en el trabajo, cuide a los niños en el trabajo, haga cosas privadas en el trabajo. , etc. , se descontará un punto y se descontarán 5 puntos por beber en el trabajo. El incumplimiento del horario general de turnos supondrá la deducción de 2 puntos. Si desobedece las instrucciones del decano y se niega a realizar las materias asignadas, se le descontarán 5 puntos cada vez. Todos los sectores deberían practicar la economía y la gente debería dejar de usar electricidad. A los infractores se les cobrarán tarifas por gastos excesivos y se deducirán 3 puntos. Si el equipo sufre daños, el individuo es responsable de la compensación.
⑿ Si te reúnes a jugar a las cartas en el hospital sin motivos justificables mientras estás en el trabajo o de servicio, se te descontará 1 punto cada vez y se te dará una amonestación.
【13】Si sales por negocios, no confías a un profesor suplente, ni explicas tu paradero, se te descontarán 2 puntos. Si ocurre una disputa médica o un accidente, usted será responsable de las consecuencias.
【14】Si no sigue estrictamente las rutinas técnicas de operación en el trabajo, no participe activamente en el aprendizaje profesional y el trabajo patrocinado por el colectivo, y no coopere activamente con el rescate en caso de emergencia o casos graves. , se descontarán 5 puntos una vez descubierto. Si el médico que realiza el primer diagnóstico no invita a la consulta cuando se encuentra con una enfermedad difícil, o si el médico invitado se niega a cooperar, se deducirán 2 puntos a la vez. Si el médico excede su capacidad de servicio y no realiza una derivación oportuna, 5. Se descontarán puntos.
⒂Todo el personal médico clínico debe estar de guardia durante las consultas ambulatorias, visitas domiciliarias y salas de emergencia; el personal de farmacia debe ser paciente y meticuloso, y no debe salir a cambiar monedas pequeñas durante el horario de oficina, ni permitir que los pacientes intercambiar monedas pequeñas en su nombre. Se deducirá 1 punto si se encuentra un artículo.
2. Tasa de asistencia (15 puntos)
(1) Implementar estrictamente el sistema de turnos de 24 horas. Los médicos deben seguir el cronograma, los departamentos duales deben seguir la rotación y los departamentos únicos deben seguir el turno administrativo. Si necesita solicitar una licencia, primero debe ajustar su trabajo en el departamento de pregrado. Si no realiza ajustes y no va a trabajar, será tratado como ausentismo. Si la clase administrativa trabaja no menos de 26 días por mes, se descontará el salario fijo correspondiente del mes por un día menos si la asistencia excede los 26 días por mes, se sumará 1 punto por cada día extra de asistencia, y Se sumarán 2 puntos por asistencia completa. No se incluyen en el cálculo la promoción personal, el estudio, los exámenes, la adecuación de departamentos en clases rotativas y las disposiciones del personal de la clase administrativa.
⑵ Ir conscientemente a trabajar a tiempo, estar de servicio y entregar turnos todos los días, y abogar por trabajar por la mañana y salir del trabajo por la noche, se deducirá 1 punto por no registrarse a tiempo. . Si llega entre 5 y 10 minutos antes y sale temprano, se le descontará 1 punto si no pregunta con antelación.
Las ausencias superiores a 1 hora se considerarán como el salario medio de un día, por un día de ausencia sin pedir licencia se descontarán 4 puntos y por tres días de ausencia se descontará el salario completo del mes.
(3) Participar en reuniones de grupo y estudiar a tiempo Se descontarán 2 puntos a quienes no asistan a reuniones, capacitaciones y reuniones matutinas sin ningún motivo.
(4) Respete el servicio de 24 horas y nunca abandone el puesto mientras trabaja. Aquellos que abandonen el puesto sin motivos válidos serán tratados como si abandonaran el puesto. Si te ausentas del trabajo durante 5 minutos, se te descontarán 2 puntos. Si te ausentas del trabajo por más de 1 hora, se te considerará ausentismo. Cualquiera que cubra a alguien que está fuera de servicio será tratado como si estuviera fuera de servicio. Si se mantiene en contacto después del trabajo, no comunica información verbalmente si no puede ponerse en contacto y afecta el tratamiento y causa consecuencias adversas, se deducirán 2 puntos cada vez. (Si se cambia el número de teléfono móvil y la señal se corta, notifique a la unidad a tiempo. Si no lo maneja a tiempo, se manejará de acuerdo con estos términos). Quienes causen disputas médicas o accidentes deben asumir las correspondientes responsabilidades financieras y legales. Obedecer las disposiciones y participar activamente en las actividades del grupo a tiempo. Se deducirá 1 punto por no participar sin motivo.
5] Varios feriados legales requieren que los procedimientos de solicitud de licencia se realicen con anticipación. Los que abandonan el puesto pueden hacer sus propios arreglos para los cambios de turno y los traspasos de trabajo. La revisión por parte del líder del equipo médico debe ser aprobada sin afectar el funcionamiento normal del hospital y reportada al presidente para su aprobación. Cualquier solicitud de licencia de más de tres días deberá ser aprobada por el decano, y la solicitud de licencia deberá ser firmada y archivada por el director de la oficina. En caso de emergencia, puedes dejar tu puesto y llegar a tiempo. Se descontará un punto por cada solicitud de licencia que no finalice en el plazo previsto. La licencia por matrimonio y la licencia por duelo son de 7 días cada una y se compensan en función del salario medio diario por desempeño. Si el empleado no regresa al final del período, se descontará del salario diario el número de días de ausencia. La licencia de maternidad es de 90 días, más 30 días por matrimonio tardío y parto, 30 días por hijo único y 15 días por cesárea. Durante este período, solo disfrutará de la mitad del salario básico más el pago por desempeño. Aquellos que no regresen al final del período se computarán como ausentismo, se les descontará el salario básico diario y no disfrutarán del pago por desempeño. .
【6】Baja por enfermedad: si está enfermo, debe continuar trabajando. Si está gravemente enfermo, puede solicitar la baja por enfermedad con un certificado de una institución médica del nivel del condado o superior. En el plazo de un mes, disfrutará del salario básico más la mitad del salario por desempeño. Si excede un mes, no disfrutará del salario por desempeño. Si el empleado excede los tres meses, deberá consultar al departamento competente para obtener instrucciones.
(7) Licencia personal: dentro de los 3 días, los ajustes internos dentro del departamento deben ser aprobados por el decano, pero no excederán una semana. Si no solicita la licencia durante más de una semana, se le considerará ausentismo y su salario diario promedio se deducirá de su salario total.
Cuatro estándares y métodos de evaluación de la calidad del servicio (35 puntos)
1 Métodos estándar de evaluación de la calidad médica básica (35 puntos)
① Verifique el trabajo ambulatorio del mes: especificaciones En términos de diagnóstico y tratamiento, se implementan estrictamente varios sistemas (sistema de responsabilidad del primer diagnóstico, sistema de redacción de registros médicos ambulatorios, sistema de redacción de recetas, sistema de entrega, sistema de rescate crítico y crítico, sistema de derivación, etc.). el pase deducirá 2 puntos; los recibos de pacientes ambulatorios no están escritos correctamente, la tasa de cumplimiento del diagnóstico es inferior al 90% y se deducirán 2 puntos la redacción de la prescripción no cumple con la prescripción de cuatro colores y la prescripción de medicamentos especiales; pocos artículos recetados y no hay firma del médico. Se descontarán 2 puntos por cada descubrimiento; se descontarán 2 puntos por no implementar los sistemas de Lista de Medicamentos Esenciales y Lista de Medicamentos Suplementarios, y se descontarán 2 puntos por utilizar medicamentos fuera del catálogo del porcentaje de prescripciones que utilicen dos o más antibióticos; en consultas externas es inferior al 20%, y en caso de no hacerlo se descontarán 2 puntos al paciente se le descontarán 2 puntos por derivación a otras unidades para examen, tratamiento y compra de medicamentos y dispositivos médicos; , y se descontará 1 punto por cada prescripción. Si el rescate de emergencia no es oportuno y no hay registro de rescate o registro de observación, se deducirán 2 puntos por omisión, notificación falsa u ocultación de enfermedades infecciosas, se deducirán 4 puntos y se impondrán sanciones adicionales de acuerdo con las leyes; y regulaciones.
② Inspección del trabajo de hospitalización en el mes: se deducirán 2 puntos por indicaciones poco claras de hospitalización, falta de implementación estricta del sistema médico cooperativo y falta de publicidad concienzuda de la política médica cooperativa o falta de órdenes médicas; registros de ejecución, sin registros de conversación y sin firmas de médicos. Si no hay una segunda ronda de sala y la tasa de aprobación de la redacción de registros médicos es inferior al 95%, se deducirán 2 puntos si no se completa el formulario de seguimiento de infecciones hospitalarias; Los registros médicos del hospital se archivarán a tiempo. Si el paciente no puede ser presentado 3 días después del alta, se descontarán 10 puntos, y cada caso se valorará como historia clínica de primer nivel y se descontarán 2 puntos. Si aparece una historia clínica de tercer nivel, se descontarán 50 puntos, se ordenará al paciente que la reescriba y se pondrán 2 casos en espera.
③ Se deducirán 2 puntos por no participar activamente en el establecimiento de los registros de salud de los residentes y la gestión de la atención médica de las personas mayores; se deducirán 2 puntos por no participar activamente en la prevención y el control de enfermedades infecciosas; y respuesta de emergencia a emergencias de salud pública; se deducirán 2 puntos por no participar activamente en el manejo de enfermedades crónicas (se deducirán 2 puntos altos por presión arterial, diabetes).
2. Método estándar para la evaluación de la calidad de la enfermería (35 puntos)
Inspección del trabajo de enfermería del mes y falta de implementación estricta de diversas reglas y regulaciones (sistema de ejecución de enfermería, enfermería). sistema de ronda de sala, sistema de traspaso, sistema de rescate de emergencia, sistema de control de infecciones hospitalarias, sistema de desinfección y aislamiento, sistema de conversación con el paciente, sistema de redacción de documentos de enfermería, etc.) Se deducirán 6 puntos. ); no está registrado y la desinfección a alta presión sin tarjetas de instrucciones no está registrada, se deducirán 6 puntos por desinfección UV, desinfección no estándar de botellas de oxígeno y botellas de humidificación, y si no se registra, se deducirán 6 puntos por suministros médicos desechables; y los desechos médicos que no se pueden eliminar de manera inofensiva; la tasa de integridad del equipo de primeros auxilios es inferior al 100% y los medicamentos de primeros auxilios están incompletos o vencidos. Se deducirán 6 puntos y se deducirán 2 puntos por no mantener el departamento, la infusión; Salón, sala, sábanas y edredones ordenados y limpios.
3. Método estándar de calidad de evaluación de la atención de salud maternoinfantil (35 puntos)
Inspección del trabajo de atención de salud maternoinfantil en el mes, falta de implementación estricta de la salud maternoinfantil. ley de atención y diversos sistemas públicos de salud, y diversos sistemas operativos de diagnóstico y tratamiento, se deducirán 2 puntos para el sistema de turnos, se deducirán 2 puntos para mujeres embarazadas o niños de 0 a 3 años que no hayan establecido un manual de atención médica; se descontarán puntos por cada caso de registro no calificado de sonda de embarazo e intubación; se descontarán 2 puntos por cada tipo de informe que no sea oportuno y estandarizado se descontarán 2 puntos por cada caso de hospitalización; los registros médicos, el registro ambulatorio y la redacción de recetas no están estandarizados ni oportunos. Se descontarán 2 puntos por cada caso sin registro del parto, no hay registros médicos de hospitalización o no se registró para el examen físico. 1 caso se encontró durante la prueba de embarazo gratuita; y las pruebas infantiles se deducirán 2 puntos por no registrarse para el reembolso; se deducirán 2 puntos por cada caso si el parto en el hospital materno no cuenta con los subsidios necesarios; se deducirán 2 puntos por cada caso si no se complementa con ácido fólico; para las mujeres en edad fértil antes y durante el embarazo temprano según lo estipulado, se deducirán 2 puntos por cada caso; participar activamente en la gestión de registros sanitarios y seguimiento de la salud de las personas mayores, se descontarán 2 puntos por no participar activamente en el manejo de enfermedades crónicas (hipertensión, diabetes, se descontarán 2 puntos por no participar activamente en la prevención y tratamiento de las mismas); revisión de enfermedades infecciosas y enfermedades neonatales, Supervisar la primera dosis de la vacuna contra la hepatitis B neonatal, orientar la primera dosis de vacunación y deducir 2 puntos por respuesta de emergencia a emergencias de salud pública. Se deducirán 2 puntos por no implementar la lista de medicamentos esenciales y; la lista de medicamentos complementarios está estrictamente prohibida la emisión de certificados médicos de nacimiento y la identificación del sexo del feto. De no hacerlo, se le descontarán 2 puntos bajo su propia responsabilidad. Para los elementos que no puedan evaluarse con precisión en el mes actual, se implementarán deducciones individuales o cálculos de fin de año con base en el sistema de compensación.
4. Método estándar para evaluar la calidad de los servicios de salud públicos * * * (35 puntos)
Verificar la implementación de las normas y reglamentos del mes, la implementación de las leyes y regulaciones, si no se cumplen o no se implementan, se deducirán 2 puntos si la tasa de vacunación básica y la tasa de vacunación mejorada de los niños en edad escolar son inferiores al 90% cada mes, se deducirán 2 puntos si la tasa de inscripción mensual; de creación, registro y vacunación de los niños es inferior al 100%, se deducirán 2 puntos nuevos Si se amplía el alcance designado de las vacunas en el programa nacional de inmunización y la tasa de vacunación de la población es inferior al 80%, 1 punto; se deducirá 1 punto si la gestión y operación de la clínica de vacunación no está estandarizada; los suministros médicos desechables no se eliminan de manera oportuna y las infecciones hospitalarias no se manejan de manera estandarizada; Se deducirán 2 puntos si los efectos secundarios sospechosos de la vacunación no se manejan a tiempo y el informe no se realiza a tiempo. Se deducirán 2 puntos si el plan de trabajo de educación para la salud, los materiales de educación para la salud, los tableros de anuncios de educación para la salud y los archivos de materiales de educación para la salud no se pueden enviar; completado Salud del residente Si la tasa de concienciación educativa es inferior al 50%, se deducirá 1 punto si el expediente de salud no participa activamente en el establecimiento de registros de salud dentro de la jurisdicción, se deducirá 1 punto si el registro de salud pasa; la tasa dentro de la jurisdicción es inferior al 95%, se deducirá 1 punto si los registros médicos dentro de la jurisdicción no se presentan de manera oportuna, se deducirá 1 punto si la tasa de gestión de registros médicos dentro de la jurisdicción es inferior a 80; %, se deducirá 1 punto si la tasa de notificación de enfermedades infecciosas, la tasa de puntualidad y la tasa de precisión son inferiores al 95%, se deducirá 1 punto si el tratamiento y manejo de pacientes con tuberculosis no hospitalizados y pacientes con SIDA no están en conformidad; lugar, se deducirá 1 punto Si el manejo de enfermedades crónicas (hipertensión, diabetes) dentro de la jurisdicción no cumple con los requisitos, se deducirá 1 punto si el manejo de pacientes con enfermedades mentales graves en la jurisdicción no está registrado; se deducirá 1 punto si no se involucra activamente en la gestión de emergencias de salud pública * * *, se deducirán 2 puntos si se brinda orientación sanitaria en menos de * * * lugares, escuelas y lugares de alto riesgo ocupacional, 2 puntos; se deducirá la tasa de detección de las necesidades de rehabilitación de las personas discapacitadas en la jurisdicción es inferior al 80%, se deducirá 1 punto y se deducirá 1 punto por no participar activamente en los servicios de salud rurales Gestión integrada, deducir 2 puntos;
5. Métodos estándar para la evaluación de la calidad de la inspección, electrocardiograma, radiología y ecografía B
El departamento de tiempo parcial implementa sumas y restas. Según las pruebas convencionales, la puntuación es 0,5/persona, la puntuación bioquímica es 1/persona, la puntuación del ECG es 0,5/persona, la puntuación de ecografía B es 1/persona y la puntuación del departamento de radiología es 1/persona. Se deducirán 2 puntos por verificar la implementación de diversas normas y reglamentos del departamento en el mes; se deducirán 2 puntos por verificar los libros de inspección y registro de electrocardiogramas, y se deducirán 2 puntos por omitir un caso; Se deducirán 2 puntos por verificar el informe y se deducirán 2 puntos si se determina que un artículo no está calificado o es inexacto. Se deducirán 2 puntos por verificar los artículos usados una vez. Si los suministros médicos sexuales no se destruyen a tiempo como se requiere, 4 puntos. se deducirá a la vez si no se implementa la conciencia hospitalaria, se deducirán 2 puntos si el equipo de inspección no se mantiene adecuadamente, se deducirán 2 puntos si los reactivos de la prueba no se aceptan y almacenan según sea necesario; se deducirá si se determina que el uso está vencido o no es válido y se deducirán 4 puntos por materiales de inspección no calificados, se deducirán 4 puntos por no detectar un caso a tiempo en el informe de inspección; falta de cooperación activa con * * * proyectos de servicios de salud pública. Si consulta los libros de registro de radiología y ecografía B del mes, se descontarán 2 puntos si falta un caso; se descontarán 4 puntos si el examen no es oportuno y el informe no es oportuno; se descontarán 2 puntos si; el informe se encuentra incompleto o irregular; diagnóstico clínico e imagenológico y diagnóstico clínico y de ultrasonido B. Si la tasa de cumplimiento es inferior al 90%, se deducirán 4 puntos si el departamento no es higiénico, se deducirán 2 puntos si; no hay protección, se deducirán 2 puntos si el video no se graba de manera uniforme, se deducirán 2 puntos si el equipo mecánico no se mantiene adecuadamente, se deducirán 2 puntos está estrictamente prohibido identificar el género del feto, y en un caso se encontró que no había Salario, toda la responsabilidad es suya.
6. Método estándar para la evaluación de la calidad de la recaudación financiera (35 puntos)
La falta de implementación estricta del sistema financiero durante la inspección mensual deducirá 4 puntos por no establecer cuentas de acuerdo con; la ley deducirá 2 puntos; la gestión de archivos no está estandarizada, se deducirán 2 puntos la liquidación no está estandarizada y los ingresos y gastos no están incluidos en la contabilidad unificada del centro de pagos de tesorería del condado, se deducirán 4 puntos de registro de efectivo y depósitos; no es oportuno, se deducirán 2 puntos; el efectivo no coincide con la factura, se deducirán 2 puntos los errores y omisiones encontrados durante el embarque y la contabilidad se deducirán 2 puntos Se deducirán los puntos una vez; se deducirán 2 puntos por no hacerlo; se cobrarán de acuerdo con las regulaciones; se deducirán 4 puntos por única vez si se descubre que los cargos o documentos son falsificados; se deducirán 2 puntos por no coordinar la liquidación de los nuevos servicios médicos hospitalarios y ambulatorios de la cooperativa rural de manera oportuna; Se deducirá por prestar fondos públicos a otros o malversar de forma privada. Se deducirán 4 puntos, y además de recuperar fondos públicos, el caso se tramitará estrictamente de conformidad con la ley.
7. Método estándar para la evaluación de la calidad de las farmacias chinas y occidentales (35 puntos)
Deducir 2 puntos por verificar que el sistema de farmacia no esté implementado en el mes; deducir 4; puntos por comprobar que la tasa de margen cero de los medicamentos en el mes no alcanza el 100%. Se deducirán 2 puntos si la tasa de precisión de los precios de las recetas no alcanza el 100%. la tasa de calificación es inferior al 98 %; se deducirán 2 puntos por no comprar a tiempo los medicamentos esenciales y medicamentos auxiliares/piezas de decocción de MTC; se deducirán 4 puntos si se descubre que se compraron medicamentos fuera del catálogo; si el registro de aceptación de medicamentos no es oportuno; se deducirán 2 puntos por medicamentos vencidos, mohosos, estropeados o comidos por insectos; se deducirán 5 puntos para el cliente si no hay una explicación objetiva sobre los medicamentos dañados reportados. la clínica 3 meses antes de que el medicamento sea válido Para los médicos, se deducirán 2 puntos si las recetas mensuales no se resumen y concilian a tiempo, se deducirán 2 puntos si el medicamento incorrecto no se reemplaza a tiempo y la responsabilidad por errores; y los accidentes correrán a cargo del médico; se deducirán 2 puntos si los medicamentos se compran de forma privada; se deducirán 2 puntos si los medicamentos especiales se almacenan incorrectamente; se deducirán 2 puntos por gestión de farmacia sucia, desordenada y deficiente.
Cinco estándares y métodos de evaluación del volumen de servicios (30 puntos)
2. Número de evaluaciones médicas en el mes:
Apellido
X X X 90 3 5 3 5 3 5
X X
X X / persona-tiempo (el registro no computa), turno de noche 0,5 puntos / persona-tiempo (el registro no computa) conteo), urgencias 1 punto/persona-tiempo (el registro no cuenta), hospitalización 3 puntos/persona-tiempo (los registros médicos no cuentan), cirujano quirúrgico 5 puntos. 1 punto/persona para cirugía menor ambulatoria. Las pruebas de laboratorio, electrocardiogramas, ecografías B y radiografías son de 0,2 puntos/persona.
(2) Departamento de salud pública: 60 personas/mes cuentan con registros sanitarios, 5 supervisores de aldea/mes, 7 tableros de anuncios de educación sanitaria/mes. Otros servicios de salud pública y la inmunización básica y mejorada no son inferiores al nivel medio mensual de 2009. Si la puntuación de cada archivo completo supera 0,5, se actualizará dinámicamente a 0,05/vez. Tablón de anuncios de educación para la salud 1 punto/bloque. 0,05/vez. Para las plántulas de segunda clase, se sumarán 0,5 puntos cada vez.
⑶El número de tareas en la sala de enfermería es de 150 personas: puntos extra después de sobrecumplir la tarea: prueba cutánea de inyección intramuscular 0,075 puntos/persona, infusión 0,15 puntos/persona, hospitalización 1,5 puntos/persona, cirugía 2 puntos /persona ambulatoria Cirugía menor es de 0,5 puntos/persona. El turno de noche después de las 9 horas se cobrará 0,5 puntos por persona, y los pacientes de cuidados intensivos y salas se cobrarán 0,1 puntos por hora (no se computará la inscripción). Enema y cateterismo 2 puntos/persona,
⑷ Farmacia occidental: Número de tareas: 350 personas: Puntos de bonificación después de exceder la tarea: 0,02 puntos por cada receta \ 0,08 puntos por tomar medicamentos, 0,05 puntos por por cada prescripción de medicina tradicional china, se obtienen 0,5 puntos por medicamentos y 1 punto por 20 variedades de medicamentos por la compra y aceptación de medicamentos.
5. Caja: Número de tareas: 350 personas: Puntos de bonificación por tareas sobrecompletas: 0,05 puntos por persona. La hospitalización se calcula en 0,5 puntos por persona.
[6] La oficina completa las tareas de gestión integrada, completa los estados de cuenta de cada departamento y clínica del pueblo, vende medicamentos con margen cero, evita que los pacientes pasen la pelota y suma 10 puntos por aprender a usar. el catálogo de medicamentos esenciales. Se otorgará un punto por cada saldo adicional de ingresos y gastos de 500 yuanes. Agregue 1 punto por envío y recepción de documentos. Completar la gestión de agua y electricidad suma 5 puntos. El seguro médico, los servicios ambulatorios de cuidados especiales y los servicios de proyectos para discapacitados son 0,1 puntos por persona, y los arreglos generales de asistencia, gestión de evaluación del desempeño y contabilidad son 2 puntos por semana.
(7) Departamento de Salud: 5 personas/mes trinidad de inspección y orientación; de acuerdo con las regulaciones superiores y el progreso, completar el número de indicadores del proyecto del servicio de salud pública cada mes; atención de forma mensual, cada vez que las visitas de Postparto pagan 1 punto. Cada vez que se supere la tarea de constituir un expediente, constituir una tarjeta y emitir un certificado se sumarán 0,5 puntos, el ingreso hospitalario se sumarán 3 puntos y la extracción de sangre del recién nacido se sumarán 2 puntos. El bono se calcula en 0,27 puntos por persona. .
10 puntos adicionales/mes por desempeñarse como director de oficina, médico, salud pública, líder del equipo de medicina china y jefe de enfermería. La atención de salud maternoinfantil, la gestión farmacéutica y los cajeros recibirán 5 puntos adicionales/mes.
(9) Los organizadores de estudios y actividades recibirán 2 puntos cada vez, y los participantes recibirán 0,5 puntos cada vez (con registros de asistencia y estudio). Cada artículo publicado en la página web de nuestro instituto sumará 2 puntos, el envío de trabajos, resúmenes y noticias a medios de comunicación de nivel superior sumará 3 puntos, la publicación de un artículo a nivel municipal sumará 5 puntos, a nivel provincial sumará 10 puntos y a nivel nacional El nivel sumará 20 puntos. Cada departamento o individuo recibe una pancarta, una carta de agradecimiento o una carta de elogio y recibe 10 puntos cada vez; el gobierno, la oficina competente y los departamentos pertinentes suman 10 puntos;
Seis Pueblos Estándares y métodos de evaluación de la satisfacción (10 puntos)
El hospital tiene un cuadro de opinión pública, publica una línea directa de quejas y formula un sistema de manejo de quejas de los pacientes. Se deducirán 2 puntos por cada descubrimiento de cuestionarios de satisfacción pública. realizado al personal médico 5 veces al mes, y la satisfacción del público es inferior a 80, se deducirán 2 puntos por %; se deducirán 3 puntos por 70%; se deducirán 5 puntos por 60%; se deducirán 50% por 8; puntos; se descontarán 0 puntos por menos del 50%.
7. Normas y métodos de evaluación de los indicadores de veto
La persona directamente responsable de las disputas, errores y accidentes médicos, y del deterioro de la ética y la ética médica en ese mes, vetará con un voto y no habrá pago por desempeño interno para ese mes.
Ocho conceptos de deducción por responsabilidad:
① Si se da alguna de las siguientes circunstancias, el interesado asumirá todas las responsabilidades económicas y legales, no existiendo salario por desempeño en ese mes. : ① Practicar de acuerdo con la ley, operar de acuerdo con las regulaciones, estrictamente prohibido. Todas las responsabilidades derivadas de practicar sin licencia, practicar sin licencia o practicar más allá del alcance del negocio. (2) Se impondrán multas si los suministros médicos desechables usados no se eliminan a tiempo, se esconden, se pierden o se venden. (3) Robo o pérdida del efectivo en la sala de caja. (4) Todos los medicamentos y agentes biológicos en farmacias, salas de enfermería, quirófanos, salas de parto, departamentos de prevención de epidemias y laboratorios chinos y occidentales serán multados por no ser desechados. ⑸ La dosificación debe ser precisa y la tasa de error no debe exceder los estándares prescritos. Si la escasez de inventario no excede los 500 yuanes durante medio año, la compensación se duplicará. Si el inventario excede los 500 yuanes, todos los empleados serán suspendidos excepto por una multa. [6] Los médicos escriben recetas equivocadas, las farmacias envían medicamentos equivocados, las enfermeras hacen inyecciones equivocadas, las infusiones contienen materias extrañas y las enfermeras están fuera de servicio, lo que provoca pérdidas a la unidad.
(2) En cualquiera de las siguientes circunstancias, el interesado asumirá toda la responsabilidad legal y el 50% de la responsabilidad económica, deduciéndose el 50% de la puntuación total de la evaluación de desempeño.
(1) Incidentes relevantes causados por daño o pérdida de documentos médicos, documentos, registros médicos, pruebas de laboratorio, radiología, ecografía B, informes de electrocardiogramas, recetas, rayos X, registro de honorarios, registro de aceptación, registro ambulatorio y registros médicos. En caso de disputas del caso o pérdida de pruebas, las partes correrán con las consecuencias. (Los archivos se conservarán durante al menos 2 años)
(2) Los medicamentos aceptados por la farmacia no fueron reportados debido a calidad deficiente, elementos de registro de aceptación incompletos y planes de medicación deficientes, lo que resultó en un retraso de variedades de medicamentos en la unidad y no informar cuando se acercaba la fecha de vencimiento. La medicina tradicional china Suning debe realizarse con frecuencia y tratarse de acuerdo con las instrucciones. Daño causado por moho, infestación de insectos e infestación de insectos por falta de secado. el sol, así como el importe de las multas.
⑶ La destrucción inadecuada de suministros médicos desechables y el registro incompleto darán lugar a multas.
(4) En las actividades médicas normales, las disputas y accidentes ocurren debido a registros originales incompletos, evidencia insuficiente o evidencia insuficiente, lo que resulta en pérdidas económicas.
5] Pérdidas causadas por robo de puertas y ventanas por no cerrar con llave según lo requerido (excepto cuando las condiciones existentes no puedan impedirlo).
(3) No tomar la iniciativa ni implementar los arreglos de la dirección del hospital, no participar en diversas situaciones especiales, repentinas y de emergencia, no participar en actividades de bienestar público, trabajo voluntario, salud pública. Emergencias, prevención de epidemias masivas, prevención de inundaciones y extinción de incendios. Aquellos que rescaten o rescaten a pacientes críticamente enfermos no recibirán pago por desempeño del mes y serán informados al departamento superior para su investigación y manejo.
Siete. Gestión y supervisión de la evaluación del desempeño
1. El plan de evaluación del desempeño y las reglas detalladas para cada puesto se implementarán luego de ser discutidos y aprobados por el comité universitario y la reunión sindical, e informados a la unidad de negocio. y unidad de finanzas de la oficina de salud del condado para su presentación. En febrero de 2010 se puso en funcionamiento a prueba el sistema interno de remuneración por desempeño.
2. La evaluación del desempeño de cada empleado se basa en el plan de evaluación del desempeño, como el porcentaje de finalización de tareas, la ética, la diligencia, el desempeño, la cantidad del servicio, la calidad del servicio y la satisfacción masiva en la descripción del trabajo de la ciudad de Huangwei. Centro de Salud Por favor complete el "Formulario de Estadísticas de Cálculo de Puntaje de Evaluación de Desempeño" y fírmelo. Informar al personal de reembolso de la oficina para su verificación y resumen, presentarlo al grupo líder de evaluación de desempeño al que asisten el comité del hospital y los representantes de los empleados, y organizar la evaluación de desempeño de enero de cada puesto antes del día 5 de cada mes, completar el formulario de cálculo del salario por desempeño. y formulario de estadísticas de cálculo de puntaje de evaluación de desempeño, y enviar Los resultados de la evaluación se anunciarán internamente durante 3 días.
3. La tabla de salarios de desempeño interno mensual debe adjuntarse con el "Formulario de evaluación de desempeño de puesto mensual del centro de salud de la ciudad de Huangwei del condado de Yuexi" y los documentos explicativos anteriores como base para la contabilidad.