Una breve historia de China Xinhua Airlines Co., Ltd.
2001 Hainan Airlines Co., Ltd., Shenhua Group Co., Ltd. y Hainan Airlines Group * * * invirtieron conjuntamente en la reorganización de Xinhua Airlines y cambiaron su nombre a Xinhua Airlines Co., Ltd. Hainan Airlines Co., Ltd. representó el 51% del capital social; Shenhua Group posee el 40% de las acciones. En 2002, Hainan Airlines Co., Ltd. y Hainan Airlines Group firmaron un acuerdo de intercambio de activos, intercambiando el 9% del capital social de Xinhua Airlines en poder de Hainan Airlines Group por Hainan Airlines Co., Ltd. Hainan Airlines Co., Ltd. poseía 60 % de las acciones de Xinhua Airlines. La sede de Xinhua Airlines se trasladó a la ciudad de Haikou, provincia de Hainan.
Del 5 de junio al 38 de octubre de 2002, según la "Respuesta sobre la implementación de operaciones de fusión de Hainan Airlines Group" de la Administración de Aviación Civil de China, las cuatro aerolíneas afiliadas de Hainan Airlines Group (Hainan Airlines, China Xinhua Airlines, Changan Airlines, Shanxi Airlines) utilizan uniformemente el código "HU" de Hainan Airlines (código IATA), el logotipo CI unificado, las responsabilidades de seguridad unificadas e implementan operaciones fusionadas. Se han compartido el código, la flota, la red de marketing, el apoyo en tierra y diversos recursos, y se han establecido un sistema unificado de supervisión de seguridad, un sistema de operaciones de producción, un sistema de soporte de servicios, un sistema de marketing, un sistema de gestión financiera y un sistema de gestión de recursos humanos, y el sistema general Los beneficios operativos han comenzado a mostrarse. Xinhua Airlines ha abierto más de 80 rutas desde Beijing y Tianjin a más de 50 ciudades de todo el país.
Desde que se unió a Hainan Airlines Group en 2002, Xinhua Airlines ha introducido plenamente la cultura corporativa y los conceptos de servicio de Hainan Airlines y ha desarrollado continuamente nuevos productos de servicios de transporte aéreo. En un año, ha lanzado sucesivamente servicio de atención al cliente institucional, servicio Lu Jin Gold Card, servicio de viajero frecuente, servicio de guía en tierra, servicio de reserva y consulta telefónica gratuita las 24 horas, servicio de recordatorio de reserva de vuelo, servicio de catering especial en el avión y servicio de regreso. vuelos Una serie de servicios especiales, como servicios de reserva telefónica, subastas de boletos a bordo y actividades de entretenimiento de lotería, han realizado productos de servicio con HNA. La calidad del servicio y la imagen corporativa de Xinhua Airlines han mejorado significativamente. En junio de 2001, la tripulación Ge Xiang de Xinhua Airlines recibió conjuntamente el primer lote de títulos de "Civilización Juvenil Nacional Destacada" por parte del Comité Central de la Liga Juvenil Comunista y varios ministerios y comisiones nacionales. En 2002, la Administración de Aviación Civil de China le otorgó la "Copa Golden Goose" por la seguridad del transporte aéreo. En 2003, ganó el primer lugar en la evaluación de puntualidad del Aeropuerto Capital.