¿Qué debo hacer si pierdo mi número de guía de porte ZTO? ¿Existen otras formas de verificar la información logística?
1. Para la situación logística de productos de compra en línea, si el vendedor no le informa al comprador la logística. Información, es mejor que el comprador solicite al vendedor la información de logística y el número de carta de porte, y vaya al sitio web oficial de la empresa de mensajería para comprobarlo.
2. personal de recogida de la empresa, la información de recogida no se puede devolver al sitio web oficial a tiempo, lo que da como resultado que no se devuelva información expresa a la plataforma de compras en línea. En este caso, espere pacientemente o llame al servicio de atención al cliente exprés según el número de pedido, la dirección del cliente y otra información proporcionada por el vendedor y solicite ayuda al servicio de atención al cliente.
3. Si el remitente pierde el albarán de entrega urgente, ni él ni el destinatario dispondrán del número de albarán para comprobar el estado de entrega del envío urgente. Si el remitente puede encontrar al remitente, es mejor que le solicite el número de seguimiento. Generalmente, el consignador mantiene a mano una copia de seguridad de la información de su envío para documentar su desempeño.
4. Por supuesto, a algunas personas les da vergüenza prestar atención, por lo que es posible que este método no funcione. En cualquier caso, siempre que el contratista coopere, este método es factible, así que intente probarlo.
5. Si el remitente, como destinatario, no proporciona el número de seguimiento del mensajero, pero puede proporcionar la información de la empresa de mensajería, el destinatario puede intentar encontrar al repartidor correspondiente en el destino de la empresa de mensajería. ellos para verificar si ha llegado a su destino y notificarles cuando llegue. Este método definitivamente funcionará siempre y cuando el repartidor coopere, sea amable con él o le pida a un conocido que lo encuentre.
6. Si es realmente imposible obtener el número de entrega urgente y consultar la información de entrega urgente a través del servicio de mensajería y el personal de entrega, entonces es necesario averiguar la hora y la ubicación exactas de la entrega, la ubicación de la recepción, remitente y destinatario, y luego llame al servicio de atención al cliente de la empresa de mensajería y pídales que le ayuden a comprobarlo.
7. Este método puede no ser factible. Depende del sistema de servicio de la empresa de mensajería y de la actitud de servicio al cliente. Debe trabajar duro en el seguimiento; de lo contrario, es posible que solo reciba una "notificación de espera" del servicio de atención al cliente y luego no habrá nada más. Es muy probable que necesites hacer una llamada de larga distancia, y si no es urgente o importante, perderás mucho dinero. Es mejor no utilizar este método.
8. Mucha gente está familiarizada con el personal de mensajería. Por conveniencia, a menudo confían a estos conocidos la entrega urgente y no prestan atención a preguntar sobre el pedido de entrega urgente. Por lo general, cuando se envían artículos generales, el destinatario no se los quedará. Al enviar artículos valiosos por correo, el destinatario a menudo puede tragarse los artículos del remitente sin permiso.
9. Cuando el remitente y el destinatario descubren que algo anda mal y preguntan al destinatario, éste suele excusarse diciendo que la mercancía ha sido enviada y se pierde el recibo. Debido a que no hay recibo ni número de entrega urgente, no se puede verificar el estado de entrega de la mercancía. El remitente y el destinatario a menudo se enredan y el destinatario se niega a aceptar el pago. Por motivos de reputación y beneficios, las empresas de envío urgente no cooperan con los remitentes.
10. Ante este tipo de situación, por un lado, debemos negociar estrictamente con el destinatario y la empresa de mensajería, por otro lado, debemos llamar rápidamente a la policía si hay recursos de los medios. , también podemos exponerlo a los medios.
Datos ampliados:
Introducción a la numeración logística:
Primero, las mercancías se numeran durante el flujo de mercancías, lo cual es conveniente para registrar, buscar y consultar el Información de cada empresa de logística. Tipo y cantidad de mercancías.
En segundo lugar, podrá consultar el estado de logística y transporte del bebé en la empresa de logística correspondiente a través del número de pedido de logística obtenido. Una vez que el vendedor haya enviado los productos, puede verificar el número de pedido de logística y ver cuándo se enviaron los productos y dónde estaban estacionados para esperar el estado de entrega. Al comprobar el destino del manifiesto en una empresa de mensajería, normalmente necesitará el número de carta de porte en lugar del número de logística.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-Número de logística