Cómo proteger sus derechos e intereses después de comprar productos falsos y de mala calidad

1. Negociar por sí mismo. Resolver conflictos y disputas mediante la autonegociación y exigir a los operadores la debida responsabilidad por la compensación;

2. Los consumidores pueden optar por presentar una reclamación ante la asociación de consumidores para exponer estas infracciones;

3. Solicitar a la Asociación de Derechos del Consumidor una mediación para salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores;

4. Solicitar arbitraje a una institución de arbitraje comercial, y el fallo del comité de arbitraje salvaguardará los derechos e intereses legítimos de los consumidores;

5. Presente una demanda ante el tribunal popular de base donde se encuentra el operador y utilice los canales judiciales para salvaguardar sus derechos e intereses legítimos.

Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China

Artículo 124

La violación de lo dispuesto en la presente ley y cualquiera de las siguientes circunstancias, que no constituya un delito, será castigado por el nivel del condado o superior. El departamento de administración y supervisión de la seguridad alimentaria del gobierno popular confiscará los ingresos ilegales y los alimentos y aditivos alimentarios producidos y operados ilegalmente, y también podrá confiscar herramientas, equipos, materias primas y otros artículos. utilizado en producción y operación ilegales, el valor de los alimentos y aditivos alimentarios producidos y operados ilegalmente. Si el monto es inferior a 10.000 yuanes, se impondrá una multa de no menos de 50.000 yuanes pero no más de 100.000 yuanes si el valor del producto; mercancías exceda los 10.000 yuanes, se impondrá una multa no inferior a 10 veces pero no superior a 20 veces el valor de las mercancías; si las circunstancias son graves, se revocará la licencia:

(1; ) Producción y explotación de microorganismos patógenos, residuos de pesticidas, residuos de medicamentos veterinarios, biotoxinas, metales pesados ​​y otros contaminantes, así como otras sustancias, alimentos y aditivos alimentarios nocivos para la salud humana;

(2) Uso Producción alimentos y aditivos alimentarios con materias primas alimentarias y aditivos alimentarios que han excedido la vida útil, u operar los alimentos y aditivos alimentarios mencionados anteriormente;

(3) Producir y operar alimentos que utilicen aditivos alimentarios más allá del alcance y más allá del límite;

(4) Producción y operación de alimentos y aditivos alimentarios que estén en mal estado, rancios, mohosos, sucios, mezclados con materias extrañas, adulterados o con propiedades sensoriales anormales;

(5) Producción y operación de fechas de producción falsas, Alimentos y aditivos alimentarios que tienen una vida útil o han excedido la vida útil;

(6) La producción y operación de alimentos saludables, alimentos de fórmula para para fines médicos especiales y leche en polvo para fórmulas infantiles que no estén registradas de conformidad con la reglamentación, o las fórmulas de productos registrados y organizar la producción de acuerdo con el proceso de producción y los requisitos técnicos;

(7) Producir leche en polvo para fórmulas infantiles en paquetes separados, o la misma empresa utiliza la misma fórmula para producir leche en polvo para fórmula infantil de diferentes marcas;

(8) Utilizar nuevas materias primas alimentarias para producir alimentos, o producir nuevas variedades de aditivos alimentarios, pero no pasar la evaluación de seguridad (9) Los productores y operadores de alimentos a quienes el departamento de supervisión y administración de seguridad de los alimentos les ha ordenado retirar o suspender sus operaciones aún se niegan a retirar o suspender sus negocios;

Salvo las circunstancias señaladas en el párrafo anterior y en los artículos 123 y 125 de esta Ley, la producción y explotación de alimentos y aditivos alimentarios que no cumplan las leyes, reglamentos o normas de seguridad alimentaria, se sancionarán de conformidad con con lo dispuesto en el párrafo anterior.

La producción de nuevas variedades de productos relacionados con los alimentos que no pasen la evaluación de seguridad, o la producción de productos relacionados con los alimentos que no cumplan con los estándares de seguridad alimentaria, será sancionada por el departamento de gestión y supervisión de la seguridad alimentaria de la gobierno popular a nivel de condado o superior.