¿Cuándo se implementará la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China?
El tiempo de promulgación es 1993 65438 + 31 de octubre y el tiempo de implementación es 1994 65438 + 1 de octubre. El 27 de agosto de 2009, la décima reunión del Comité Permanente de la XI Asamblea Popular Municipal de la APN revisó el documento "Acerca de Se revisó por primera vez las "Disposiciones de revisión de las leyes parciales". El 25 de octubre, la quinta reunión del Comité Permanente de la XII Asamblea Popular Nacional revisó la "Decisión sobre Revisiones" por segunda vez.
La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" es el término general para las normas legales que salvaguardan los derechos e intereses de los consumidores de todos los ciudadanos. Su objetivo es proteger los derechos e intereses legítimos. de los consumidores, mantener la estabilidad del orden social y económico y promover el sano desarrollo de la economía socialista de mercado.
Aprobado en la cuarta reunión del Comité Permanente de la Octava Asamblea Popular Nacional, entrará en vigor el 30 de octubre. El 27 de agosto de 2022, la décima reunión del Comité Permanente de la XI Asamblea Popular Nacional de la APN realizó la primera revisión del "Reglamento para modificar algunas leyes". La "Decisión sobre Enmiendas" fue revisada por segunda vez en la quinta reunión del Comité Permanente de la XII Asamblea Popular Nacional el 25 de octubre de 2022.
El 15 de marzo de 2022, se implementó oficialmente la nueva versión de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" (denominada "Nueva Ley del Consumidor") revisada por el Congreso Nacional del Pueblo. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor se divide en disposiciones generales, derechos del consumidor, obligaciones del operador, protección estatal de los derechos e intereses legítimos de los consumidores, organizaciones de consumidores, resolución de disputas, responsabilidades legales y disposiciones complementarias.
Historia del desarrollo
La Cuarta Reunión del Comité Permanente de la Octava Asamblea Popular Nacional aprobó la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China", estableciendo los derechos de los consumidores. conocer por primera vez, el derecho a la igualdad comercial y el derecho a exigir una compensación conforme a la ley.
El borrador revisado de 2010 ha sido presentado al Consejo de Estado.
Durante la quinta sesión del XI Congreso Nacional del Pueblo en marzo de 2012, 121 diputados propusieron cuatro proyectos de ley para modificar la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
En 2012 y 2011, la "Ley de Consumo" fue revisada e incluida en el plan legislativo del Comité Permanente del XI Congreso Nacional del Pueblo.
En abril de 2013, el proyecto de enmienda a la Ley del Consumidor se presentó por primera vez al Comité Permanente del Congreso Nacional del Pueblo para su revisión.
La quinta reunión del Comité Permanente del XII Congreso Popular de la APN de la República Popular China adoptó la segunda enmienda a la "Decisión del Comité Permanente del Congreso Popular de la APN sobre enmiendas" el 25 de octubre. 2010, que ha mejorado el sistema de protección de los derechos de los consumidores principalmente desde cuatro aspectos: fortalecer las obligaciones de los operadores, estandarizar nuevos métodos de consumo como las compras en línea y establecer un sistema de litigios de interés público de los consumidores.
El 15 de marzo de 2014 se implementó oficialmente la nueva versión de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" (en adelante, la "Nueva Ley del Consumidor").
Características de las leyes y reglamentos
1. Los derechos de los consumidores están estipulados en capítulos especiales, lo que demuestra que el propósito de la ley es proteger los derechos e intereses de los consumidores. Esta ley enumera muchos derechos de los consumidores, mostrando un alto nivel de protección.
2. Especial énfasis en las obligaciones de los operadores. En primer lugar, estipula que las transacciones entre operadores y consumidores deben seguir los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe. En segundo lugar, el capítulo especial estipula las obligaciones de los operadores hacia consumidores específicos y el público.
3. Alentar y movilizar a toda la sociedad para que asuma la responsabilidad de proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores y llevar a cabo una supervisión integral de las actividades ilegales que lesionen los derechos e intereses de los consumidores.
4. Prestar atención a la protección de los grupos de consumidores y utilizar capítulos especiales para estipular el estatuto jurídico de las organizaciones de consumidores.
Importancia funcional
La promulgación e implementación de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" es la primera vez que mi país reconoce integralmente los derechos del consumidor en el forma de legislación. Es de gran importancia proteger los derechos e intereses de los consumidores, regular el comportamiento de los operadores, mantener el orden social y económico y promover el desarrollo saludable de la economía de mercado socialista.
Proporciona una poderosa protección legal para combatir la falsificación y mejorar la calidad del producto. La calidad deficiente ha sido durante mucho tiempo el talón de Aquiles del desarrollo económico de China, especialmente la calidad de los alimentos y las medicinas. En la actualidad, los problemas de calidad siguen siendo muy destacados. Los resultados de las inspecciones puntuales de calidad de los productos correspondientes al tercer trimestre de 1993 anunciados por la Oficina Estatal de Supervisión Técnica mostraron que se inspeccionaron aleatoriamente 2.737 productos en 75 categorías producidos por 2.300 empresas y 1.976 productos calificados, con una tasa de aprobación de muestreo del 72,2%. Aunque la calidad del producto ha mejorado significativamente, no se pueden ignorar los problemas existentes en la calidad del producto. En primer lugar, los problemas de calidad de los productos sin licencias de producción son graves. Entre los 13 productos sujetos a la gestión de licencias de producción (o certificación de seguridad), como reguladores domésticos de gas licuado de petróleo y máquinas de soldadura eléctricas, 70 productos son producidos por empresas sin licencia y solo 16 productos están calificados. La tasa de aprobación de muestreo es solo del 22,9%. . En segundo lugar, algunas pequeñas y medianas empresas y empresas de municipios y aldeas tienen graves problemas de calidad de los productos. Lo que es particularmente digno de mención es que la falsificación sigue proliferando, no sólo en una amplia gama sino también en gran escala. En algunos lugares incluso se han formado "aldeas profesionales" y "centros de distribución" para la producción y venta de productos falsificados y de mala calidad. Con la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, podemos controlar eficazmente la falsificación de conformidad con la ley.
También es un medio importante para mantener el orden del mercado.
La economía de mercado es una economía legal. El establecimiento y la mejora del sistema económico de mercado socialista deben estar regulados y garantizados por un sistema legal completo. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor es una parte importante del sistema legal adaptado a la economía de mercado socialista. La economía de mercado requiere regular y regular la relación entre las entidades del mercado de acuerdo con los principios de justicia e igualdad. En las condiciones de una economía de mercado, impulsada por sus propios intereses, los intereses de los consumidores, los productores y los operadores no siempre son consistentes, pero a menudo ocurren conflictos, los consumidores a menudo se encuentran en una posición débil y sus derechos e intereses siempre son violados. La Ley de Protección de los Derechos del Consumidor estipula los derechos de los consumidores, las organizaciones de consumidores y sus funciones, así como las formas de resolver las disputas sobre derechos de los consumidores entre consumidores y operadores y las responsabilidades que deben asumir los operadores. , que regula la relación y el comportamiento del mercado entre productores, operadores y consumidores en forma de ley, lo que favorece el mantenimiento del orden normal del mercado.
Realizar funciones
La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" es un arma poderosa para salvaguardar los derechos. La promulgación e implementación de esta ley ha generado y fortalecido la conciencia de los consumidores sobre la protección de sus derechos y la autoprotección, lo que marca un paso importante hacia la legalización y democratización de la economía de mercado de China centrada en el consumidor. La "Ley de Protección" estipula que los consumidores disfrutan de nueve derechos, incluido el derecho a la seguridad, el derecho a saber, el derecho a elegir, el derecho al comercio justo, el derecho a una compensación, el derecho a asociarse, el derecho a saber, el derecho a ser respetado y el derecho a supervisar. Por primera vez, los derechos que los ciudadanos chinos deben disfrutar como consumidores han sido estipulados sistemáticamente en las leyes nacionales. Con la implementación de la "Ley de Protección", cada vez más consumidores han comenzado a conocer y prestar atención a salvaguardar sus derechos e intereses legales, por lo que la "Ley de Protección" se ha convertido en una de las leyes más conocidas.
Los principios básicos de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" se refieren a la ideología o lineamientos rectores generales que recorren el contenido de la ley y todo el proceso de adecuación. Son las normas nacionales para el manejo del consumidor. -Cuestiones relacionadas y que regulan las relaciones sociales relevantes. Pautas básicas para la adaptación. Abarca todos los aspectos de la legislación de protección de los derechos del consumidor, el poder judicial y las actividades de los consumidores, y encarna el propósito fundamental del Estado de proteger los derechos e intereses de los consumidores en condiciones de economía de mercado.
Importancia de la implementación
Protección de derechos e intereses
La promulgación de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" aclaró los derechos de los consumidores y estableció y fortaleció La protección de los derechos e intereses de los consumidores. La base legal ha compensado las deficiencias de los ajustes incompletos en las leyes y regulaciones existentes en la protección de los derechos e intereses de los consumidores. Muchas leyes y regulaciones existentes en mi país involucran la protección de los derechos e intereses de los consumidores, como los Principios Generales del Derecho Civil, la Ley de Calidad del Producto, la Ley de Seguridad Alimentaria, etc. Sin embargo, sólo la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor proporciona disposiciones completas y claras sobre la prestación y recepción de servicios que perjudican los derechos e intereses de los consumidores.
Mantener el orden
La “Ley de Protección de los Derechos del Consumidor” regula las obligaciones de los operadores de salvaguardar los derechos e intereses de los consumidores, especialmente las transacciones entre operadores y consumidores, es decir, deben respetar Los principios de voluntariedad, igualdad, equidad y buena fe desempeñan un papel importante en el mantenimiento del orden social y económico.
Desarrollo Económico
La protección de los derechos e intereses de los consumidores no es una cuestión de consumidores individuales. La relación entre producción y consumo en la sociedad contemporánea es inseparable. Un consumo con una estructura razonable y un desarrollo saludable promoverá sin duda el desarrollo equilibrado de la producción. Sin consumo no hay mercado. La protección de los derechos e intereses de los consumidores se ha convertido en una parte importante de la implementación de políticas de consumo. Por lo tanto, favorece el sano desarrollo de la economía socialista de mercado.
Los consumidores ya son extremadamente débiles y desorganizados en sus diversas transacciones. No pueden competir con la organización del operador a través del poder del grupo, por lo que se vuelven económicamente subordinados y vulnerables a la invasión del operador. Por estas razones, en las condiciones económicas modernas, los consumidores son obviamente impotentes frente a un poderoso capital operativo. Un pequeño número de productores y operadores harán cualquier cosa para obtener ganancias, poniendo a los consumidores en peligro de perder sus propiedades o incluso sus vidas. Por tanto, es necesario proteger a los consumidores vulnerables.
(1) La protección de los derechos e intereses de los consumidores favorece el fomento de la competencia leal y la restricción de la competencia desleal.
Las conductas que perjudican los derechos e intereses de los consumidores son en realidad actos de competencia desleal y deben restringirse y reprimirse. Si se permite a los operadores dañar los intereses de los consumidores, se dañarán los intereses de la mayoría de los operadores legales y honestos y se afectará el entorno competitivo.
(2) La protección de los derechos de los consumidores conduce a mejorar los niveles y la calidad de vida de las personas.
En el pasado sistema económico planificado, debido a la escasez de suministro, era difícil para los consumidores tener en cuenta la calidad de los bienes y plantear requisitos más altos para el estado del servicio. En realidad, esto es un reflejo de los bajos niveles de vida. En las condiciones de la economía de mercado, al proteger los derechos de los consumidores, los consumidores pueden comprar bienes y servicios satisfactorios, lo que mejora el nivel de vida de las personas. Imagínese, si un consumidor no puede elegir libremente al comprar bienes y servicios, si compra productos falsos y de mala calidad porque no puede elegir libremente, si compra productos de mala calidad y la tienda se niega a devolverlos, o incluso es engañado por la tienda, tendrá ¿Cómo se siente?
(3) La protección de los derechos de los consumidores conduce a mejorar los beneficios económicos de las empresas y de la sociedad en su conjunto.
En China, los productos falsos y de mala calidad inundan el mercado. Aunque hay muchas razones para la baja calidad del servicio, la protección de los derechos de los consumidores no es lo suficientemente fuerte, y la represión y el castigo de comportamientos que dañan los derechos de los consumidores no son lo suficientemente severos también son factores importantes. Si el gobierno puede proteger eficazmente los derechos de los consumidores, aquellas empresas e individuos que ganan dinero fabricando productos falsos y de mala calidad y engañando a los consumidores no podrán sobrevivir.
Los derechos e intereses legítimos de la mayoría de las empresas también pueden protegerse plenamente, creando así una buena atmósfera de ética empresarial en toda la sociedad que mejora los beneficios económicos a través de operaciones legítimas y una competencia leal. Esto ayudará a las empresas a fortalecer la gestión, mejorar continuamente la calidad de los productos y servicios, mejorar los beneficios económicos, promover el progreso social y promover el desarrollo social.
Base jurídica:
Artículo 1 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Con el fin de proteger los derechos legítimos y intereses de los consumidores y mantener el orden social y económico. Esta ley está formulada para promover el sano desarrollo de la economía socialista de mercado.
Segundo
Los derechos e intereses de los consumidores en la compra y utilización de bienes o servicios para el consumo diario están protegidos por esta ley; lo no previsto en esta ley está protegido por otras leyes pertinentes; y regulaciones.
Artículo 63
Esta ley entrará en vigor el 1 de enero de 1994.