¿Dónde puedo quejarme por comprar árboles jóvenes falsos?

Análisis legal: ya sea un comerciante físico o un comerciante en línea, los consumidores pueden solicitar o verificar los "cuatro certificados" del producto antes de comprarlo, a saber, la descripción de la variedad del producto, el certificado de certificación de variedad fina, el certificado de cuarentena vegetal y la factura de compra del comerciante. Ambos son indispensables. Varios productos generalmente tienen un ciclo de crecimiento y los consumidores no pueden saber si están calificados en un corto período de tiempo. "Comprobar si los 'cuatro certificados' están completos antes de realizar la compra es la clave para garantizar la seguridad de la compra".

Tenga especial cuidado al comprar en línea y es mejor elegir sitios web de compras con alta visibilidad y credibilidad. Se recomienda que un tercero sea el mejor método de pago. Al mismo tiempo, los consumidores pueden descargar y guardar pruebas, como la página web del comerciante en línea, al realizar una compra.

Si hay algún problema con el producto comprado online, debe ser probado por la unidad correspondiente para confirmar si se trata de un producto falso o de mala calidad. Si los bienes adquiridos en línea se consideran falsificados, existen dos formas de salvaguardar los derechos basándose en el principio de gestión territorial. Una es que los consumidores llamen a la línea directa de presentación de quejas de los consumidores 12315 en el lugar donde está registrado el sitio web para informar la situación; además, los consumidores también pueden llamar a la línea directa de presentación de quejas de los consumidores 12315 en la ubicación del comerciante para informar la situación.

Las semillas son productos especiales. Si los consumidores compran semillas falsas, también pueden informarlo al departamento de agricultura y silvicultura donde está registrado el sitio web de compras o donde se encuentra el comerciante.

Base jurídica: Artículo 40 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China". Si los derechos e intereses legítimos de un consumidor se ven perjudicados al comprar o utilizar un producto, puede exigir una compensación al vendedor. . Si la compensación del vendedor es responsabilidad del productor u otro vendedor que proporciona los bienes al vendedor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor u otro vendedor.

Los consumidores u otras víctimas que sufran daños personales o materiales debido a defectos del producto podrán exigir una compensación al vendedor o productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor tiene derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación. Si es responsabilidad del vendedor, el productor tiene derecho a recuperar la compensación del vendedor después de haber realizado la compensación.

Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio.