¿Cómo es posible que el ID personal de WeChat no muestre mensajes corporativos de WeChat?
Business WeChat y Moments, es decir, los usuarios de WeChat pueden ver los Moments enviados por usuarios con cuentas corporativas de WeChat, y el estado de Moments, los usuarios corporativos de WeChat y los Moments mostrarán la palabra "Enterprise", por lo que en relación con WeChat individual y Moments, los usuarios de cuentas corporativas de WeChat pueden reunir a los usuarios de WeChat.
En otras palabras, este grupo es un grupo mixto compartido por usuarios de cuentas corporativas de WeChat y usuarios de WeChat. Esta característica ya existía antes, pero esta actualización se refleja principalmente en la capacidad en línea del grupo. Se entiende que actualmente hay 100, 500 y 2000 grupos de permisos que deben probarse.
Anteriormente, el límite para dichas instituciones era solo 20; guardar el historial de chat significa que la conversación se archiva. Esta función se lanzó en agosto de este año y los usuarios aceptan confirmar que las empresas pueden guardar los mensajes de chat de empleados y usuarios. No hay duda de que las dos primeras funciones son herramientas poderosas para que las empresas establezcan tráfico de dominio privado.
Debe saber que en plataformas de comercio electrónico como Taobao, Tmall y JD.COM, almacenar usuarios en la cuenta personal de WeChat del empleado casi se ha convertido en una característica estándar del servicio al cliente durante el proceso de servicio. , completando así las Operaciones desde procesos de dominio público hasta procesos de dominio privado. Esto es válido tanto para las marcas grandes como para las pequeñas.
Este beneficio es evidente. Después de agregar amigos, los empleados de las tiendas pueden contactar repetidamente a los usuarios a través de conversaciones, grupos y círculos de amigos para estimular la compra de viviendas. Pero también hay desventajas: las cuentas personales de WeChat de los empleados son sus “activos”. Una vez que un empleado se marcha, existe el riesgo de perder los recursos del cliente.
Pero ¿qué pasa si la cuenta personal de WeChat del empleado se cambia a una cuenta corporativa de WeChat?
¿Cuenta corporativa de WeChat y publicidad Moments = Moments? Hay dos ventajas indudables. En primer lugar, dado que la palabra "empresa" aparecerá en los Momentos de los usuarios de WeChat, todos los comportamientos de los empleados de WeChat se convertirán en comportamientos "oficiales", especialmente el sentido de certificación y formalidad.
Los amigos de WeChat en WeChat son todos clientes potenciales de la empresa o usuarios que han completado compras, y la precisión del grupo es extremadamente alta. Por tanto, cuando los empleados envían un círculo de amigos, equivale a enviar un círculo de amigos certificado oficialmente a un grupo concreto de personas. "¡Es como el anuncio de un amigo! Por supuesto, el atributo de promoción puede ser relativamente bajo y es más una función de recompra", nos dijo una marca que ha utilizado la cuenta de WeChat de la empresa durante dos años.