¿Cuáles son los objetivos y la misión de China Mobile?
La esencia de ser un creador de excelente calidad radica en el objetivo de conocimiento, exploración y satisfacción de las necesidades del cliente, la estrategia de mejora continua en todos los aspectos de la cadena de valor corporativa y la sistematización sistemática de las personas. Organizaciones y sistemas operativos basados en la combinación, damos forma a la excelente calidad de los servicios de China Mobile en términos de calidad de red líder, sistema de facturación preciso, comprensión profunda del cliente, servicio al cliente satisfactorio, productos comerciales innovadores y marca confiable.
Convertirse en un creador de excelente calidad significa que China Mobile debe mantenerse a la vanguardia en calidad de red. “Liderar” aquí tiene significados tanto estáticos como dinámicos, es decir, es tanto un liderazgo “presente” como un liderazgo “futuro”. Desde un punto de vista estático, es necesario lograr una cobertura geográfica amplia y estrecha, una transmisión de información rápida y clara y un sistema de soporte estable y seguro para garantizar que los clientes puedan lograr una comunicación sin barreras en cualquier momento y en cualquier lugar, como quieran ". No importa dónde estés, China Mobile siempre estará ahí. Declaración de servicio "A tu lado". En términos de dinámica, debemos estar orientados al mercado, juzgar y captar proactivamente la futura tendencia de desarrollo de la red, introducir nuevas tecnologías de manera oportuna, mejorar continuamente el nivel de gestión centralizada de la red, esforzarnos por construir competidores líderes en la red con tecnología líder y utilizar redes avanzadas para impulsar el liderazgo empresarial y de servicios para consolidar ventajas competitivas a largo plazo.
“Ser el creador de una calidad excelente” significa que China Mobile hará realidad su compromiso de respetar el valor del cliente con un sistema de facturación preciso. El sistema de facturación debe poder adaptarse al desarrollo comercial a largo plazo de la empresa, satisfacer las necesidades reales de facturación diversificada para servicios complejos y reflejar el respeto a largo plazo de China Mobile por el valor del cliente y el cumplimiento de los compromisos del cliente.
“Ser el creador de una calidad excelente” significa que China Mobile debe tener un profundo conocimiento de las necesidades de los clientes y satisfacerlas con alta calidad y de manera específica. Las necesidades del cliente aquí no solo se refieren a las necesidades reales, sino que también incluyen las necesidades potenciales; no solo las necesidades del grupo, sino también las necesidades individuales no solo se refieren a las necesidades de comunicación simples, sino que también cubren las ricas y coloridas necesidades de comunicación de la vida; China Mobile garantizará una comprensión integral y sensible de los estilos de vida de los clientes a través de su red nacional de comentarios de los clientes y su mecanismo de comprensión de la demanda de los clientes, y promoverá la integración de las comunicaciones y la vida en el futuro mundo inalámbrico a través de esfuerzos inteligentes.
“Ser el creador de una calidad excelente” significa que China Mobile debe perfeccionar continuamente el valor de los productos y servicios existentes y crear una marca clásica digna de la confianza permanente de los clientes. Al forjar una cartera de marcas que sea a la vez separada y estrechamente complementaria dentro del sistema, y mejorar constantemente la planificación general de la marca basándose en un conocimiento profundo de los clientes y segmentos del mercado en términos de posicionamiento, se asignan roles diferenciados a las diferentes marcas en función de diferentes objetivos; grupos de clientes Las características inherentes enriquecen la connotación cultural de la marca; estratégicamente, con la marca como línea principal, se integran todos los vínculos de marketing como servicio, negocios, precios y publicidad.
Con nuestra creación y dedicación de alta calidad, China Mobile se compromete a eliminar los obstáculos a la comunicación humana, enriquecer la vida de las personas, mejorar la eficiencia de la producción social, promover la mejora de la vida humana y la civilización social y permitir que las personas Disfrute plenamente de un nuevo mundo de comunicación libre y vida libre.
Misión corporativa: Crear un mundo de comunicación infinita y ser el eje vertebrador de la sociedad de la información.
La misión es portadora y encarnación de valores fundamentales, la razón de la supervivencia y el desarrollo de una empresa, y la responsabilidad y tarea más fundamental, valiosa y noble de una empresa. Responde a la pregunta práctica de "¿Qué debemos hacer y por qué?" La misión encarna el conocimiento conductual de todos los empleados de la empresa, y es la fuente de motivación que guía y motiva a todos los empleados a perseverar y esforzarse por lograr un nuevo desarrollo y trascendencia de la empresa, la misión no solo incluye las tareas que actualmente afrontan, sino también; cubre la comprensión del pasado por parte de la gente de China Mobile y la reflexión, así como las expectativas y juicios sobre el futuro, revelan los principios e ideas básicos del crecimiento corporativo.
“Crear un mundo de comunicaciones ilimitadas” refleja el fuerte sentido de misión de China Mobile de convertirse en un pionero de la industria a través de la búsqueda de la excelencia. “Ser el pilar de la sociedad de la información” refleja el compromiso de China Mobile de desempeñar un papel importante; papel de la industria en el desarrollo futuro de la industria y la tarea de convertirse valientemente en el organismo principal del desarrollo social.
Crear un mundo de comunicación ilimitada
La comunicación oportuna, suficiente y efectiva es una condición necesaria para que el ser humano pueda disfrutar de los recursos y lograr un desarrollo intensivo y rápido de la sociedad. El desarrollo de la industria de la comunicación ha ayudado a los humanos a romper gradualmente las barreras de tiempo y espacio para la comunicación, haciendo que la comunicación entre personas sea más rápida y efectiva. El mundo de la "comunicación ilimitada" es el paraíso soñado por todos. En un mundo sin restricciones ni barreras de comunicación, en un mundo donde "en cualquier momento", "en cualquier lugar", "aleatoria" y la "comunicación infinita" son posibles, los seres humanos pueden disfrutar libremente de todo el conocimiento y transmitir libremente todas las emociones. Con su excelente tecnología y talento, China Mobile considera la creación y realización del sueño de "crear un mundo de comunicaciones ilimitadas" como su principal misión corporativa.
"Infinito" es un concepto relativo. Con el avance de la civilización social y los cambios en los estilos de vida humanos, las necesidades de comunicación de las personas y su comprensión de la "comunicación infinita" también están evolucionando constantemente. En el mundo futuro, el desarrollo de la comunicación entre personas, la comunicación entre humanos y máquinas y la comunicación entre máquinas superará inevitablemente nuestra imaginación actual, y el "estado ideal de la comunicación humana" inevitablemente seguirá mejorando. Sin embargo, no importa cómo cambie el mundo, las comunicaciones futuras serán más convenientes, flexibles, económicas, modernas y personalizadas, y más personas disfrutarán de la diversión de las comunicaciones. China Mobile hará todo lo posible para promover y hacer realidad esta tendencia.
El objetivo de "comunicaciones ilimitadas" requiere que China Mobile logre "bajo demanda" y libere a los sujetos de comunicación de las limitaciones de tiempo y espacio. Esto significa que debemos tener la capacidad de conectarnos sin problemas, acceder en cualquier momento y soportar terminales inteligentes, y ser capaces de brindar a los clientes servicios de comunicación de extremo a extremo sin restricciones.
El objetivo de "comunicaciones ilimitadas" requiere que China Mobile "cambie según la demanda" y libere a los sujetos de comunicación de las limitaciones de la forma y los medios. Esto significa que debemos tener la capacidad de brindar servicios de audio, video y MMS, brindar garantías básicas para diversas formas de intercambio de información y garantizar el intercambio de información en tiempo real, fidelidad y seguridad.
Con el coraje y la valentía de "crear un mundo de comunicaciones ilimitadas", China Mobile es pionera en la formación y desarrollo de un nuevo mundo de "comunicaciones ilimitadas". China Mobile siempre estará a la vanguardia del desarrollo tecnológico y los cambios en la demanda del mercado, estará plenamente consciente de los cambios, creará nuevos modelos comerciales y soluciones con una actitud prospectiva y desempeñará un papel en el progreso tecnológico, la evolución de los modelos operativos. y la evolución del consumo del mercado. Orientación creativa, convirtiéndose así en una merecida fuerza de tracción en el desarrollo de la industria y el mercado.
Con el talento y el espíritu de "crear un mundo de comunicaciones ilimitadas", China Mobile desempeña un papel de liderazgo en el desarrollo armonioso del ámbito ideal de las "comunicaciones infinitas". En el desarrollo futuro del nuevo mundo de las comunicaciones personales, China Mobile no sólo mantendrá su excelente desempeño, sino que también promoverá el desarrollo saludable y armonioso de la industria. China Mobile no busca un oligopolio exclusivo en la cadena de valor industrial, sino que busca la mejora continua de la competitividad central a través de un control organizacional eficiente, coordina la I+D, la fabricación, la aplicación, el consumo, el apoyo a los servicios y otras fuerzas para promover el progreso industrial. China Mobile reunirá la fuerza de toda la industria con una actitud abierta y hará realidad el sueño de abrir un nuevo mundo.
"Cree un mundo de comunicación infinita", cree un nuevo estilo de vida, proporcione contenido de vida rico, mejore la calidad de la vida humana y permita que las personas modernas, ocupadas y cansadas, disfruten de la felicidad infinita que brinda la comunicación en cualquier momento y en cualquier lugar. y como quieran, es la eterna búsqueda de China Mobile.
Convertirse en el pilar de la sociedad de la información
La informatización es una tendencia irreversible en el desarrollo económico y social actual. Hasta cierto punto, incluso se ha convertido en una medida importante de la competitividad internacional, el nivel de modernización y las capacidades de crecimiento económico de un país y una región. Esto demuestra que el mundo ha entrado en una nueva era económica liderada por la industria de la información. Desde una perspectiva macro, la acumulación y aplicación de conocimientos basados en la tecnología de la información mejorará la calidad de los recursos humanos y traerá un nuevo impulso al desarrollo económico; desde una perspectiva micro, la aplicación generalizada de la tecnología de la información reduce el impacto del tiempo y el espacio; en el desarrollo social. Las restricciones en el futuro mejorarán enormemente la productividad laboral y se convertirán en un "acelerador" del desarrollo económico. Al mismo tiempo, la tecnología de la información ha creado una base para un amplio intercambio de conocimientos, haciendo posible que la civilización humana disfrute del conocimiento a gran escala. A partir de la asombrosa velocidad de desarrollo de la actual tecnología de la información, se puede predecir que la informatización se convertirá en el tema principal del desarrollo mundial durante mucho tiempo, y que la industria de la información siempre tendrá un impacto importante en el desarrollo social.
“Ser un pilar de la sociedad de la información” es la elección independiente de la confiada gente de China Mobile. También es la ardua responsabilidad que le ha otorgado la gran transición histórica de la humanidad de la civilización industrial a la información. civilización.
La sociedad de la información se caracteriza por la creación de riqueza a través de la transmisión y aplicación eficiente de información. Los recursos de red física operados por China Mobile son la infraestructura para la transmisión de información, y los servicios de comunicación proporcionados son también el medio. para convertir los recursos de información en riqueza y medios. Su ajuste perfecto determina la posición central de China Mobile en la cadena de valor y también determina que China Mobile desempeñará un papel importante en el proceso de avance hacia una sociedad de la información.
Como pilar de la sociedad de la información, como líder de la industria más que como seguidor, China Mobile debe continuar innovando en negocios y sistemas, estimulando e impulsando así a la sociedad a desarrollarse en la dirección de la informatización, y convirtiéndose en un actor clave en el impulso de la sociedad de la información. Pionero y protagonista. La tecnología, la innovación empresarial y la innovación del modelo operativo de China Mobile formarán un fuerte efecto de demostración en el proceso de informatización social. Atraeremos a proveedores de recursos de información para crear más y mejores recursos de información a través de una plataforma de red abierta; mediante la orientación y promoción de negocios diversificados, alentaremos a los consumidores a utilizar métodos de intercambio de información más eficientes y obtener los recursos de información necesarios de manera más conveniente. información en riqueza con mayor eficiencia.
Como pilar de la sociedad de la información y pionero en tecnología profesional en lugar de un recién llegado, China Mobile continuará mejorando su nivel de tecnología de red y sus capacidades integrales de red para brindar a la sociedad una mejor infraestructura y soluciones más efectivas. , convirtiéndose en una importante base y puente para la informatización. Las operaciones eficientes garantizan una comunicación e intercambio de información oportunos y fluidos. A través de la mejora continua y la innovación en las operaciones, el desarrollo de la demanda se transfiere del nivel de consumo al nivel de tecnología y el progreso tecnológico se transfiere al nivel de consumo, formando un círculo virtuoso. A través de su propio progreso y desarrollo, impulsa y promueve el progreso y el desarrollo de toda la sociedad, y la empuja continuamente hacia la sociedad de la información.
Un gran mercado genera grandes empresas y una gran misión crea una gran causa. China Mobile está destinada a emprender la misión histórica de "crear un mundo de comunicaciones ilimitadas y convertirse en el pilar de la sociedad de la información". Esta es la elección histórica obligatoria de China Mobile.
Nuestra misión es permitir que todos disfruten de la alegría de la comunicación en cualquier momento, en cualquier lugar y como quieran; permitir que todos disfruten de una vida más libre que antes; permitir que nuestros corazones humanos se vuelvan más amplios y abiertos; ¡Haz que el mundo en crecimiento sea más fácil de entender; haz de nuestra tierra un hogar mejor!