Responder a varios escenarios relacionados con los costos de envío

Servicio al cliente relacionado con el transporte

El cliente preguntó: ¿Se puede empaquetar el correo?

1. Estimado, lo siento mucho, no puedo garantizar el correo electrónico. Los márgenes de nuestro bebé son bajos. El envío lo cobra la empresa de mensajería, nosotros solo lo cobramos en tu nombre. Por favor, perdóname.

2. Qinqin ~ El precio aquí ya es muy favorable y el envío también lo paga la empresa de logística ~ Si a Qinqin realmente le gusta nuestro bebé, puedes comprar dos piezas y se empaquetarán automáticamente. También puede seguir la tienda. Obtenga cupones exclusivos para miembros. ¡Haz clic si quieres!

3. Lo siento mucho, querida, el bebé que consultaste no puede ser enviado por correo en este momento. Pero puede realizar un pedido junto con nuestros otros productos, para que se lo entreguemos en un paquete personal. Nuestra tienda espera enviar los productos dentro de los 2 días posteriores al pago. No dudes en gustar a nuestros bebés.

4. Los artículos de la tienda Fairy~ no admiten envío gratuito, pero cuando realizas un pedido por 49 yuanes, el sistema te lo enviará por correo automáticamente. Los mensajeros aquí pueden aceptar citas. ¡No prestes atención, el almacén exprés aquí elegirá el envío exprés que más te convenga!

El huésped preguntó: ¿Cómo puedo conseguir el menú fijo?

1. Querida, llegaste en el momento justo. Actualmente la tienda está de celebración ~ Puedes comprar cualquier artículo de segunda mano en esta tienda. Después de elegir el artículo que te gusta, tómate una foto con el carrito de compras y contáctame para modificar el envío.

2. Queridos amigos, todos compramos un segundo tesoro o superior y el sistema se lo enviará automáticamente.

3. Estimado, durante el nuevo evento, todos los productos nuevos y productos son gratuitos. Puedes ver los detalles del bebé aquí. Todos los productos nuevos vienen con envío gratuito. Si lo deseas, haz fotos para llevarlas a casa. Es mucho en este momento.

4. Estimado, puede obtener el envío por 99 yuanes cuando lo compre en nuestra tienda (excepto en áreas remotas). ¡Enviar por defecto! Express, si el express no puede llegar a su ubicación, puede contactarnos para reemplazar el express.

5. Estimado ~ Si realiza un pedido en nuestra tienda por más de 199 yuanes, el sistema lo empaquetará y enviará por correo automáticamente. Para nuestra entrega urgente cooperativa, lo organizaremos automáticamente para usted si no se puede llegar a la entrega expresa anterior, para que pueda realizar su pedido con confianza.

El cliente preguntó: ¿Me lo pueden enviar (otro envío urgente)?

1. Estimado, enviamos por defecto. Si necesita especificar otro mensajero aquí, puede anotar el nombre del mensajero correspondiente en el mensaje mientras toma una foto del bebé. Si envía otro envío urgente, deberá hacerse cargo del flete correspondiente usted mismo.

2. Estimado, nuestra familia ha cooperado con la entrega urgente. Debido al gran volumen de pedidos, temporalmente no se admite la entrega urgente designada. ¡Gracias por su comprensión!

3. Estimado, nuestro valor predeterminado es: ¿crees que puedes enviar STO allí? Es posible realizar otros envíos urgentes, pero deberás pagar el flete correspondiente aquí.

4. Nuestra tienda lo emitirá de forma predeterminada. Debido al gran volumen de pedidos durante el evento, no se aceptará por el momento la entrega expresa designada. Si tienes otras preguntas, puedes dejar un mensaje al servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente responderá los mensajes uno por uno.

5 pro, nuestra tienda lo entrega por defecto. ¿No admite la entrega urgente designada? Tenga la seguridad de que la entrega urgente con la que cooperamos es muy poderosa. Generalmente, se puede entregar dentro de las 48 horas posteriores a la toma de la foto. Gracias por su apoyo.

El cliente preguntó: ¿Por qué su tienda no tiene seguro de transporte?

1. Estimado, lo sentimos mucho, nuestra tienda no incluye seguro de envío. Si es necesario, puedes comprarlo tú mismo al realizar el pedido.

Aún hay algunos clientes que han devuelto este producto, pero si no estás seguro, te recomendamos comprarlo tú mismo.

Lo sentimos, aún no contamos con servicio de seguro de envío. Pero querido, nuestros productos son de muy buena calidad y tienen muchos clientes habituales, por lo que puedes comprar con confianza. Si no estás seguro, también puedes contratar tu propio seguro de transporte.

3. Lo sentimos, nuestras ganancias son muy bajas y no hay servicio de devolución ni cambio con tarifa de envío incluida en este momento. Sin embargo, todos nuestros productos tienen garantía de calidad y pueden devolverse dentro de los 7 días sin ningún motivo. Todavía hay relativamente pocos pedidos de devolución, pero si realmente no está seguro, le sugiero que lo compre usted mismo.

4. Queridos amigos, la tienda obtiene pequeñas ganancias pero una facturación rápida y no hay seguro de transporte para los productos. Pero la calidad de nuestros productos es muy buena, así que si te gusta, ¡haz tu pedido lo antes posible!

El invitado preguntó: ¡La calidad no es buena! !

1. Estimado, también lamentamos este problema.

Vea si puede optar por devolverlo y enviárnoslo, y le reembolsaremos a tiempo. ¡El costo de envío le será reembolsado!

Querida, lo siento mucho. Tal vez el almacén no revisó cuidadosamente al enviar la mercancía, lo que le causó problemas. ¿Crees que podemos devolverte al bebé para que lo cambies? Nos haremos cargo de todos los gastos de envío de su devolución.

3. Estimado, lamentamos mucho las molestias. ¿Podrías echarle un vistazo y enviárnoslo para que lo reemplacemos? ¡Hemos recibido la ropa que nos enviaste y el costo de envío te será transferido a través de Alipay!

4. Beso, ¿crees que esto está bien? Lo envías primero, con flete prepago. Recuerde tomar una captura de pantalla de la tarifa de envío. Envíame tu número de cuenta Alipay y tu nombre para registrarte. Reembolsaremos a los padres una vez que recibamos el paquete.

Estimado, el problema que usted reportó puede deberse durante el transporte. ¡Lo sentimos mucho aquí! ¡Gracias por tus comentarios! Si devuelves la mercancía allí, pagaremos el envío. ¿Crees que esto funcionará?