Acuerdo de confidencialidad para productos de mobiliario patentados
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Zhou Wen·Mei Ying
Editor Xiaocha
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Red Star Macalline mencionó en su informe anual que su nueva transformación minorista ha logrado algunos resultados iniciales. Desde el diseño integral del marketing digital en los centros comerciales en 2018, el proyecto de cooperación estratégica entre Tmall y Alibaba se lanzó en 22 ciudades, cubriendo 56 centros comerciales. malls.
Anteriormente, el equipo del departamento de información responsable de la solución digital del Centro Comercial Red Star Macalline era independiente de Red Star Cloud y acaba de cumplir su primer aniversario desde su registro en agosto de 2019. de los miembros del equipo de Red Star Cloud son de Red Star Macalline. Los miembros principales del departamento de información y del departamento de TI de Kailong Group tienen actualmente entre 200 y 300 personas, y hay cinco o seis categorías y divisiones debajo de ellos. p>Anteriormente, el equipo de Red Star Cloud ya formaba parte del Grupo Red Star Macalline. El centro comercial ofrece una solución de membresía digital. Los proyectos inmobiliarios comerciales son la base de Red Star Macalline. El desarrollo futuro del negocio digital de la fábrica de muebles para el hogar tradicional. marcas es la dirección principal.
Además, confiando en los recursos de Red Star Macalline también está considerando algunos proyectos con alto retorno de la inversión en el campo de las ciudades inteligentes, como la transformación de parques logísticos. y comunidades inteligentes.
1 Adquisición precisa de clientes en el campo
“Incluso si consumes, sí, no tiene por qué ser tu membresía. Tang Ming, vicepresidente de Red Star Cloud, dijo que los centros comerciales generalmente son franquiciados. Puede conocer las ventas diarias de cada tienda, pero no puede obtener datos de consumo, por lo que incluso las personas que gastan dinero en el centro comercial no son necesariamente del centro comercial. Miembro del centro comercial
En opinión de Tang Ming, la membresía significa que los datos se pueden ver y manipular. "Los datos con una sola cara son inútiles". número de teléfono móvil, ID de usuario, datos de consumo, información de matrícula, etc. Tras la integración de esta información, solo aparece un elemento que representa a la persona y se puede lograr un marketing de precisión.
El llamado. El marketing de precisión es después de que el cliente ingresa al mercado, ¿puede influir en él rápidamente? Cuando un consumidor llega a este campo, podemos brindarle los servicios que necesita. Por ejemplo, si un consumidor ingresa a un centro comercial y descubre a través de los datos que le gusta el café. , entonces se le puede dar un cupón de Starbucks. Tal vez lo consuma o recomiende un cupón de película o de comida a un consumidor que acaba de terminar de comprar y haga un marketing más relevante. hojas, pero empújelo en el acto. "Tang Ming dijo que esto también es una combinación de sistemas, herramientas y estrategias, que finalmente pueden conducir a las tiendas.
Los negocios fuera de línea son difíciles de digitalizar porque no hay suficientes conexiones. "Ya sea digital marketing o integración, no hay Definitivamente no podrá ganarse la vida si tiene conexiones, porque sin estas conexiones, los consumidores no podrán encontrarlo y no habrá forma de digitalizar a los consumidores. Tang Ming dijo en la 14ª Conferencia de Minoristas de China que el primer paso en la digitalización empresarial es la construcción de conexiones humanas, incluido el registro de aplicaciones, actividades de promoción, interacción persona-computadora fuera de línea, etc.
Según la situación actual En esta situación, la solución digital estandarizada que Red Star Cloud proporciona a cada fábrica se puede lanzar en tan solo una semana. Generalmente no está personalizada y está dirigida a algunas empresas que tienen sus propios servidores y pequeños programas. generalmente tienen necesidades de personalización, según la investigación, se necesitarán de 2 a 3 meses para comunicarse y resolver las necesidades.
Red Star Cloud cobra entre 6,5438 + 100.000 yuanes a 500.000 yuanes por una solución digital general. reconocimiento y otras cámaras, aumentará a 50. Diez mil yuanes a 6,5438+10 millones de yuanes, lo que significa que un centro comercial o una fábrica necesita gastar tanto dinero para construir su propio sistema digital
"Es Es normal que un centro comercial cueste menos de 6,543,8 millones de yuanes. Si supera el millón de yuanes, pocas personas estarán dispuestas a invertir. "Dijo Tang Ming.
Ahora, cuando se trata de recibos, la seguridad es un tema que debe discutirse. Hongxingyun le dijo a New Retail Encyclopedia que la mayoría de las soluciones de Redxingyun están actualmente privatizadas e implementadas en las computadoras de nuestros clientes. Sala o espacio de Alibaba Cloud. Los datos son guardados por el cliente. Como proveedor de servicios, Red Star Cloud no tiene acceso al entorno de almacenamiento. Además, para algunos productos, Red Star Cloud también lo hará. proporcione un escudo en U y agregue una película protectora a través de la tecnología
2 Los centros comerciales se están volviendo gradualmente digitales
Los datos de la encuesta de Red Star Cloud muestran que menos del 20% de los miembros de los centros comerciales lo son. digital Como se mencionó anteriormente, los centros comerciales tienen las características de empresas conjuntas. Si compra algo en algunas tiendas de marca, es posible que esta persona no sea necesariamente miembro del centro comercial.
El objetivo final de la digitalización de la membresía. es permitir vínculos multifacéticos para un mejor marketing y así aumentar las compras repetidas. Por supuesto, Tang Ming también mencionó que algunos centros comerciales tienen buenas ubicaciones geográficas y, naturalmente, no les falta gente, por lo que la demanda de membresía digital no es tan grande. Por ejemplo, en el centro de la ciudad, la cantidad de personas que ocupan la entrada del metro ya es grande y no hay mucha demanda de marketing. Sin embargo, la situación actual es que una gran cantidad de centros comerciales no cuentan con esta condición. >
La solución digital de Red Star Cloud es aumentar el nivel de digitalización de los miembros a aproximadamente el 50%, "1.000% no se puede hacer". Tang Ming dijo que el software y el hardware son herramientas. Para lograr más resultados, Depende de la propia estrategia operativa del centro comercial. Actualmente, Aegean Sea, un centro comercial propiedad de Red Star Macalline, también lo está utilizando. La situación es relativamente estable y la digitalización de la membresía se puede aumentar del 20% al 40%.
Red Star Macalline mencionó en su informe provisional que la compañía tiene 87 centros comerciales autónomos, 247 centros comerciales confiados y 12 centros comerciales cooperativos. Los centros comerciales autónomos y los centros comerciales confiados cubren 209 ciudades en 29 provincias, municipios y regiones autónomas. Red Star Macalline citó datos del informe Sullivan. La empresa es el operador de centros comerciales de muebles y decoración del hogar de China con la mayor área operativa, el mayor número de centros comerciales y la cobertura geográfica más amplia. En 2019, las ventas minoristas representaron el 15,5% de la cuota de mercado de la industria de centros comerciales de muebles y decoración del hogar en cadena de China.
Con el respaldo de Red Star Macalline, ha acumulado una gran cantidad de recursos inmobiliarios residenciales y comerciales en todo el país, incluida la cooperación a largo plazo con los gobiernos locales. Esto debe considerarse como la ventaja natural de Red Star Cloud.
Lo que Tang Ming quiere enfatizar es que el equipo de Red Star Cloud primero brinda soluciones y operaciones comerciales, y luego desarrolla soluciones digitales, lo cual es diferente de una empresa de software que solo brinda soluciones digitales. Desde resolver las necesidades internas de Red Star Macalline hasta construir un sistema digital para el grupo y luego abrirse al mundo exterior, Red Star Cloud se ha moderado y puede tener una mejor comprensión de los puntos débiles de los clientes en el mundo comercial. mercados inmobiliarios y de muebles para el hogar.
3 Salir de la empresa y entrar en la industria
Debido a que la proporción de bienes raíces comerciales es limitada, sólo se pueden construir unos pocos cientos de centros comerciales de los 8.000 grandes y centros comerciales de tamaño mediano en el país cada año. Hongxingyun también está desarrollando soluciones digitales para fábricas domésticas. Red Star Cloud, confiando en Red Star Macalline, conecta a un gran número de clientes e inversores de muebles para el hogar.
En abril y mayo de este año, Red Nebula firmó contratos con varias grandes fábricas de muebles para el hogar, como Left and Right Group de Shenzhen, Youhuo de Jiangsu y Nordic Artists de Shanghai. Todos ellos son clientes importantes firmados por Red Nebula. , brindándoles soluciones Digitales.
Red Nebula ha observado que la digitalización de marca actual de estas fábricas de muebles para el hogar es relativamente débil en comparación con los bienes raíces comerciales, pero la demanda de estas fábricas es muy alta. La mayoría de estas fábricas de muebles para el hogar son empresas familiares y ahora ha llegado el momento de un cambio de sucesión. Los hijos del antiguo jefe comenzaron a hacerse cargo de la dirección de la fábrica. Estos nuevos sucesores nacieron principalmente en la década de 1980 y la mayoría de sus ideas son seguir la tendencia, por lo que comenzaron a buscar la transformación digital.
Tang Ming mencionó que en el campo profesional de la producción doméstica, Red Nebula similar al sistema MIS no se tocaría. Las áreas comerciales de Red Star Cloud son específicamente facturación de tiendas, gestión de orientación de productos, información sobre miembros, marketing para miembros, etc. , centrándose principalmente en el marketing de membresía, ayudando a estas marcas de fábricas de muebles para el hogar a mejorar sus operaciones de tráfico en el lado C. En la actualidad, estas marcas de fábricas de muebles para el hogar se distribuyen principalmente en el sur de China, especialmente en ciudades como Shenzhen y Foshan en Guangdong.
La clave del sistema digital es el algoritmo central, que fue desarrollado por la propia Red Nebula. El hardware antes mencionado incluye cámaras de reconocimiento facial, pantallas inteligentes, etc. Todo este hardware es producido por subsidiarias de Red Star Macalline. Las funciones de software involucradas en la pantalla grande, incluida la navegación por el centro comercial, también son desarrolladas por la propia Red Nebula. Probablemente el sistema de software más básico sea un sistema de marketing de afiliados. "Algunas personas están de acuerdo con simplemente comprar un sistema de marketing de afiliados".
Actualmente, Red Star Cloud tiene tres soluciones principales: soluciones de marca de fábrica para el hogar, soluciones de bienes raíces comerciales y soluciones de ciudades inteligentes.
La solución de marca de Home Furnishing Factory se basa principalmente en los numerosos recursos de decoración del hogar de Red Star Macalline, y su solución de bienes raíces comerciales proporciona principalmente pantallas interactivas inteligentes para soluciones digitales para los miembros del centro comercial. La tercera dirección empresarial, la ciudad inteligente, puede entenderse como una solución de digitalización industrial. Tang Ming mencionó que con la introducción de nueva infraestructura, Red Star Cloud ha firmado muchos pedidos para proyectos de renovación de parques logísticos y comercio agrícola, que son proyectos de alto retorno de la inversión (ROI).
En el futuro, el gobierno digital y las comunidades inteligentes también serán los negocios clave de Red Star Cloud Club. La digitalización de los asuntos gubernamentales traerá más comodidad a la vida de las personas. En el futuro, Hongxingyun también considerará fabricar productos gubernamentales.
En términos de comunidades inteligentes, los productos en los que está trabajando Red Star Cloud son soluciones conjuntas con el departamento de seguridad pública, como la disposición de cámaras en ubicaciones clave de la comunidad para vincularlas con el sistema de seguridad pública. Además, se incluye el pago en línea de tarifas de propiedad y tarifas de estacionamiento, brindando más soluciones para los asuntos comunitarios.