Si no apoyas a personas mayores, puedes marcar 12345.
Para apoyar a las personas mayores, primero puede pedirle a la comunidad (comité vecinal), a las oficinas judiciales de base, a los asuntos civiles y a otros departamentos que se coordinen. Si falla la coordinación, puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular de conformidad con la ley, o puede solicitar asistencia jurídica en el centro de asistencia jurídica afiliado a la agencia administrativa judicial local.
La línea directa de conveniencia de servicio gubernamental 12345 se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varias ciudades. Consta del número de teléfono 12345, buzón del alcalde, SMS, cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. Puede mejorar el nivel de servicio al pueblo, promover la administración conforme a la ley, innovar la gobernanza social y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de las personas físicas, jurídicas y otras organizaciones. La línea directa 12345 integra las líneas directas gubernamentales que no son de emergencia establecidas por departamentos de todos los niveles y brinda al público servicios como consultas comerciales, consultas, quejas, ayuda, servicios públicos, recopilación de opiniones y sugerencias y encuestas de opinión pública de acuerdo con el principio de "combinación de respuestas y respuestas".