¿Por qué es importante recibir comentarios oportunos?
En este diagrama, podemos ver claramente que la retroalimentación conecta al remitente y al receptor de información. ¿Qué pasará si no hay retroalimentación de información o si la retroalimentación de información no es oportuna?
En primer lugar, el remitente de la información no puede saber si el destinatario de la información la ha recibido de forma precisa y completa y, por lo tanto, no puede emitir un juicio correcto sobre la información que envió. Si la retroalimentación de la información no es oportuna, aumentará todo el ciclo de comunicación y afectará la eficiencia de la comunicación. Para una empresa, obstaculiza la velocidad de desarrollo de la empresa.
En segundo lugar, el destinatario de la información no puede confirmar si la información que recibe es exacta. Para cierta información incomprensible, durante el proceso de ejecución, es posible que solo confíe en sus propios pensamientos subjetivos para comprender y operar. Esto puede distorsionar fácilmente la información y no lograr el efecto esperado.
La retroalimentación es esencial en el proceso de comunicación y los líderes deben establecer requisitos más detallados para la retroalimentación de información. En primer lugar, el destinatario de la información debe ocupar la posición del remitente al dar su opinión, de modo que la retroalimentación de la información sea más completa. En segundo lugar, el contenido de la retroalimentación de la información debe ser constructivo, práctico y sin prejuicios, y tener cierto valor de referencia, para que los líderes puedan juzgar y analizar en función de la información de la retroalimentación y tomar decisiones correctas.
En definitiva, la comunicación sin feedback es una comunicación incompleta. La comunicación eficaz debe tener un mecanismo de retroalimentación. Para que el liderazgo de un líder pueda demostrarse realmente es necesario establecer un sistema completo de retroalimentación en el proceso de comunicación.