¿Por qué el valor de marca de Apple es tan alto?
¿Qué nos dice el éxito de Apple? ¿Es porque sus productos son rentables? Por supuesto que no. Las empresas que creen que la rentabilidad es el mayor objetivo no podrán apreciar el festín del valor de la marca.
Detrás de los productos Apple, se reflejan las capacidades de gestión de productos y las capacidades de gestión del valor de marca de Apple en el sistema de gestión de marca, lo que le permite captar las alturas estratégicas de mando en la cadena de valor. La colección de estos nuevos conceptos de gestión es la "gestión sistemática de marca" en la que he estado trabajando arduamente. Detrás de estos nuevos conceptos de gestión, las ideas y paradigmas de gestión de las empresas chinas también generarán enormes desafíos y cambios.
No es difícil imitar el aspecto de los productos Apple. Sin embargo, no es fácil para las empresas chinas aprender la esencia de la gestión de Apple y cómo ser tan valientes en innovación, buenos diseñando productos únicos y creando marcas de alto valor como Apple.
En el sistema de gestión de marca de una empresa, la gestión de productos es el contenido de gestión más importante, porque la gestión de nuevos productos no es solo la búsqueda del rendimiento del costo del producto, sino también la búsqueda del valor agregado del producto, que es el más manera importante de lograr la mejora del valor de la marca en la gestión del contenido.
La gestión tradicional de productos y la gestión de marketing (en realidad, ventas) son a menudo las más importantes en el sistema de gestión de las empresas de marcas locales. La mayoría de las empresas todavía se mantienen en el nivel básico de desempeño, comunicación y promoción del producto, y la comunicación tiende a permanecer en el nivel de publicidad de adoctrinamiento de un solo nivel. Bajo la presión de la competencia del mercado, la mayoría de las empresas optan por imitar y seguir la tendencia porque es difícil crear productos competitivos, con la esperanza de que el rendimiento de los costos y la promoción de los productos puedan resolver la presión de las ventas. Por eso, seguir la tendencia y buscar el éxito rápido se ha convertido en la filosofía empresarial de muchas empresas. Este concepto de gestión producirá una orientación estratégica de recursos humanos correspondiente, es decir, los recursos corporativos y los costos de recursos humanos tienden a ser talentos orientados a las ventas en lugar de talentos orientados a la marca.
Este malentendido radica en la falta de comprensión de las características sistemáticas de la gestión de marca. De hecho, esta característica sistemática existe desde los inicios de la marca, lo que determina que la gestión del valor de la marca (también llamada gestión de la cadena de valor de la marca) se haya convertido en el contenido principal de la gestión empresarial, es decir, marca y productos, precios, servicios, oferta. cadenas, Gestión de relaciones entre canales y consumidores. Si el sistema de marcas no coincide o está incompleto al principio, inevitablemente conducirá a una desalineación del posicionamiento de la marca, los precios de los productos y la demanda de los consumidores. Esta es también la razón por la que muchas marcas chinas tienen deficiencias inherentes y han fracasado desde el principio.
Ya en la era iMac, Apple demostró su enorme competitividad central liderada por la innovación de productos. El éxito de Apple es inevitable, porque bajo el liderazgo de Steve Jobs, Apple ya tiene la capacidad de "sistematizar la gestión de marca".
Algunos investigadores nacionales creen que el éxito de Apple radica en el encanto personal de Jobs. Creo que el carisma personal de un emprendedor o director ejecutivo es muy importante. Sus habilidades personales a menudo pueden determinar el éxito o el fracaso de una empresa. Sin embargo, una empresa es frágil si se sustenta únicamente en capacidades individuales. Sólo utilizando las habilidades personales para influir en las empresas y establecer una cultura corporativa y sistemas de gestión excelentes es la forma fundamental de lograr prosperidad a largo plazo y tener una marca fuerte.
Apple probó las lecciones de la partida y el declive de Jobs, porque en ese momento Apple aún no había establecido la cultura de innovación y el sistema de gestión defendidos por Jobs. Jobs una vez dejó Apple para iniciar un nuevo negocio, pero finalmente perdió el terreno de marca y la base que mejor le convenía. ¿Qué tipo de suelo necesita Jobs? Este es el terreno para la difusión de la cultura del profesionalismo. En mi opinión, Steve Jobs es el talento de gestión de marca más raro en las empresas de marcas, es decir, un "gerente experto" con características de artista y capacidad estética, especialmente en la industria de la moda, estos "gerentes expertos" son particularmente valiosos. Estos gerentes de marca también son buenos para absorber, identificar, atraer y gestionar con valentía talentos creativos, como los diseñadores. Los salarios de los diseñadores de Apple son un 50% más altos que los de la misma industria. Por lo tanto, no sorprende que cuando Jobs dejó Apple para iniciar su propio negocio, el papel de empresario polifacético no le convenía.
Los cambios económicos provocados por la globalización y la era de Internet no son solo cambios en la asignación de recursos, sino también cambios alternos en las tendencias de consumo causados por la circulación global de productos. La búsqueda de la personalidad del producto por parte de los consumidores es cada vez más intensa, y la búsqueda de la personalidad de la marca es el desarrollo definitivo. Por lo tanto, cada marca exitosa representa un grupo de consumidores personalizado grande o distintivo, y el "grupo de consumidores" de cada marca representa una comunidad cultural en la que sienten su sentido de pertenencia, confianza y orgullo y comprensión. El público de la marca Apple es un grupo de consumidores muy personalizado.
La personalidad de la marca Apple es única y sencilla, y el modelo de negocio que presenta Apple también lo es. Sin embargo, esta simplicidad es sólo para profesionales que dominan las capacidades de gestión de marca. Para nuestras empresas chinas no es fácil dominar esta simple capacidad de gestión. Aunque la "innovación local" o las "ideas frescas" que agradan a muchas empresas tienen ciertos efectos inmediatos, no pueden superar fundamentalmente el cuello de botella del desarrollo empresarial. La filosofía de desarrollo económico y el nivel de gestión de China han llevado a que un gran número de empresas chinas estén dispuestas a estar en el extremo más bajo de la cadena de valor global, convirtiéndose en talleres clandestinos y fuente de ganancias para marcas como Apple. Esta es la tragedia de nuestro país y nuestra nación. .
Cómo crear productos de alto valor agregado, cómo llevar a cabo una gestión de la cadena de valor de alto beneficio, en resumen, cómo mejorar el valor de la marca a través de una gestión sistemática de la marca, todavía tenemos que renunciar a la arrogancia y la vanidad. e impetuosidad después del éxito a corto plazo, y tenga una mente abierta, estudie Apple detenidamente y comprendalo profundamente y aplíquelo en la práctica de gestión. Los conceptos de gestión de las empresas chinas necesitan innovación, y el paradigma de gestión de las empresas chinas también necesita innovación. ¡El mayor obstáculo al que se enfrentan las empresas chinas es la innovación!
Por supuesto, la estrategia de marca de Apple no es impecable, como su actitud arrogante hacia el mercado chino y si su estrategia de producto único en el campo de la telefonía móvil es adecuada para las tendencias de la moda en rápida evolución en la telefonía móvil. mercado, lo que ha provocado el colapso del posicionamiento de su marca y cuellos de botella en la innovación. Pero esto está más allá del alcance de este artículo y en el futuro haré una investigación detallada sobre otros operadores.