Resumen de trabajo personal del supervisor 2021
Resumen del trabajo personal del supervisor 1
Los 20 años de actividad pronto pasarán. Al recordar el trabajo del año pasado, lo siento profundamente. Durante el año pasado, con el cuidado y el apoyo de los líderes de todos los niveles de la empresa y los esfuerzos activos de todos los empleados en el centro de servicio, maduré gradualmente en el proceso de descubrimiento, solución y resumen, y logré ciertos resultados.
1. Mejorar la calidad del servicio y estandarizar los servicios de limpieza.
Desde marzo de 2009 se puso en marcha el "Servicio de mayordomo personalizado". No importa los problemas que encuentre en su trabajo diario, puede solucionarlo sin eludir. Independientemente de si pertenece a este puesto o no, debemos darle seguimiento e implementarlo para asegurar la continuidad de todo el trabajo de la empresa, mantener el trabajo en buen estado y mejorar enormemente la eficiencia de nuestro trabajo y la calidad del servicio. Según registros y estadísticas, mientras implementaba el "servicio de mayordomo personalizado", también participé en diversas capacitaciones organizadas por la empresa. Principalmente para los estándares de servicio del embajador del cliente, terminología estándar del servicio de entrega de alimentos, cortesía y etiqueta, modales y etiqueta, despedir a los invitados, responder a la etiqueta, apariencia y comportamiento, etc. Después de la capacitación, se llevarán a cabo simulaciones en el sitio e inspecciones diarias como "sonreír, saludar y regular". Premiamos y castigamos según los resultados habituales hasta fin de mes, lo que mejoró enormemente mi nivel de servicio y fue reconocido por el propietario.
2. Estandarizar los procesos de servicio y avanzar hacia la profesionalización de la gestión inmobiliaria.
Con la promulgación e implementación del nuevo "Reglamento de administración de propiedades" y la mejora de otras leyes y regulaciones relevantes, las personas tienen requisitos cada vez más altos para las empresas de administración de propiedades. La gestión inmobiliaria ya no se conforma con el status quo de andar al límite, sino que avanza hacia la especialización, los procedimientos y la estandarización. En la gestión diaria de la comunidad, controlamos estrictamente y fortalecimos las inspecciones, y encontramos que existen operaciones ilegales y fenómenos de decoración en la comunidad. Desde la perspectiva de los servicios de gestión, persuadimos de buena fe, nos detuvimos de manera oportuna y dimos sugerencias razonables, nos comunicamos con los departamentos relevantes de la empresa y formulamos las medidas de rectificación correspondientes, como la construcción de un templo budista de forma privada, la construcción de una terraza acristalada en el terraza, etc Una vez descubierto, emitiremos inmediatamente un aviso de rectificación para realizar rectificaciones inmediatas.
En tercer lugar, reforzar la formación y mejorar los estándares profesionales.
El conocimiento experto es muy importante para los administradores de propiedades. Experiencia práctica insuficiente. El entorno del mercado se está formando gradualmente y llevará mucho tiempo seguir el camino correcto. Estas condiciones objetivas determinan que nuestros empleados necesitan seguir aprendiendo y conociendo las leyes, regulaciones y tendencias de esta industria, lo cual es muy beneficioso para hacer bien nuestro trabajo.
Atención al cliente es el departamento que interactúa de forma más directa y frecuente con los propietarios. La calidad de los empleados representa la imagen de la empresa, por lo que la empresa ha estado mejorando continuamente la capacitación de los empleados y mejorando nuestro nivel general de servicio. Los contenidos principales de nuestra capacitación son:
(1) Proporcionar capacitación en etiqueta y estandarizar la dgf.
Una buena imagen da a las personas una agradable sensación de propósito. La gestión inmobiliaria es ante todo un sector de servicios. Al recibir la visita del propietario, somos cálidos y considerados, sonrientes y amigables, de modo que incluso si el propietario viene con emociones, nuestro servicio atento se reducirá, para que podamos ayudarlo a resolver el problema. El personal de servicio de recepción debe estar de pie para servir y los líderes de la empresa deben saludar a los propietarios cuando se reúnen. Esto no solo mejora la imagen del servicio al cliente, sino que también mejora en cierta medida la imagen de toda la empresa de administración de propiedades, destacando el servicio. Naturaleza de la sociedad gestora de inmuebles.
(2) Proporcionar formación en conocimientos profesionales y mejorar las habilidades profesionales.
Además de la formación en etiqueta, es importante la formación en conocimientos profesionales. La empresa también forma periódicamente a sus empleados en este ámbito. Combinando principalmente el "Reglamento de gestión de propiedades residenciales de Suzhou", las "Medidas de gestión de propiedades residenciales del parque industrial de Suzhou", las "Medidas de gestión de decoración de interiores residenciales" y otras leyes y reglamentos y conocimientos jurídicos pertinentes para resolver legalmente los problemas encontrados en la práctica y aclarar la gestión de propiedades. No siempre está garantizado, ni la empresa administradora de la propiedad es responsable de todo. La empresa también seleccionó algunos casos clásicos para su discusión, análisis e investigación. Necesitamos seguir aprendiendo y acumulando experiencia en el trabajo.
20__ será un año nuevo. Con la mejora continua de la calidad de nuestro servicio y el aumento en el número de propietarios de comunidades, la administración de la propiedad avanzará hacia metas más altas y más sólidas. Todo el personal de servicio al cliente mantendrá un gran entusiasmo por el trabajo como siempre y recibirá el nuevo año con más plenitud. espíritu. * * *¡Trabaja duro para escribir una nueva y gloriosa página para Yiting Service Center de Vanke Property Company!
Nuestro plan de trabajo para 20__ es:
1. Realizar un seguimiento de la situación reflejada por los propietarios en la _ _ _ encuesta de satisfacción para mejorar la _ _ _ tasa de ocupación.
2. Continuar estandarizando los procesos de trabajo e implementando concienzudamente las responsabilidades laborales de cada puesto.
3. Implementar los "Estándares de servicio del embajador del cliente", "Estándares de servicio para el personal de entrega y recepción", gfd, etiqueta al hablar, etiqueta de despedida, etiqueta de respuesta y comportamiento, y mejorar la calidad y los niveles de servicio de los empleados.
4. Cooperar plenamente con varios departamentos para completar el trabajo de entrega de la vivienda.
5. Haga un buen trabajo en la inspección de la decoración, organice razonablemente las inspecciones por parte del personal relevante, descubra y maneje a tiempo.
Resumen del trabajo personal del supervisor de segundo nivel
En un abrir y cerrar de ojos, han pasado 20__ en nuestro ajetreado trabajo. Si echamos la vista atrás a los 20 años del departamento de atención al cliente de la empresa de gestión inmobiliaria, se puede decir que fue un año en el que se desarrollaron y mejoraron continuamente diversas funciones de gestión.
Entre ellos, el departamento de atención al cliente inmobiliario ha recibido atención y apoyo de los líderes de la empresa, y también ha recibido una gran ayuda de otros departamentos. Después de los esfuerzos de todo el personal de atención al cliente durante el año pasado, el trabajo del departamento de atención al cliente ha progresado mucho en comparación con el año anterior y se han mejorado e implementado continuamente varios sistemas de trabajo. El concepto de servicio de "los negocios primero" ha quedado profundamente grabado en los corazones de cada personal de servicio al cliente. Si analizamos el trabajo de servicio al cliente del año pasado, podemos ver tanto ganancias como pérdidas. El trabajo de servicio al cliente del año pasado se resume a continuación:
Primero, profundizar la implementación de las normas y regulaciones y el sistema de servicio al cliente de la empresa.
A partir de la mejora inicial de varias normas y reglamentos en 20 años, el objetivo en 20 años es profundizar su implementación. Por ello, el departamento de atención al cliente ha profundizado su conocimiento y comprensión de la gestión inmobiliaria en función del estado de desarrollo de la empresa. Al mismo tiempo, con la promulgación y mejora de algunas leyes y regulaciones en la industria de administración de propiedades, el departamento de servicio al cliente también ha ajustado los sistemas de servicio al cliente relevantes de manera oportuna para adaptarse mejor a la nueva situación.
2. Integrar la teoría con la práctica y realizar activamente la formación del personal de atención al cliente.
Aprovechar el horario habitual de reunión del departamento de atención al cliente todos los viernes para fortalecer la capacitación del personal del departamento. La capacitación se basa en los problemas reales encontrados durante la semana, de modo que se combinan la teoría y la práctica, de modo que cada personal de servicio al cliente tenga una comprensión más profunda del "concepto de servicio".
3. Procesamiento de mantenimiento diario
Según las estadísticas de carga de trabajo de cada fin de semana, la "Recepción Diaria" ha recibido más de diez reparaciones de diversas formas. Dependiendo del contenido de la reparación, enviamos trabajadores activamente y nos esforzamos por resolver el problema en el menor tiempo posible. Al mismo tiempo, se realizarán visitas oportunas según el estado de finalización del informe de reparación.
Cuatro. Cobro de derechos de propiedad comunitaria_
Según los indicadores de cobro emitidos por la empresa a principios de año, realizamos activamente el cobro de derechos de propiedad en el distrito _ _ _. Finalmente, con el apoyo del administrador de la propiedad, secretaría y otros departamentos, se completó la cuota de cobro emitida por la empresa.
Cobro verbo (abreviatura de verbo) de tarifas de energía
Al mismo tiempo, completamos el cobro trimestral de _ lecturas de medidores de agua del distrito según lo programado y completamos la nueva tarea asignada por el empresa - _ medidor de agua del distrito Hay un cargo por la primera lectura del medidor.
VI. Obras de arrendamiento comercial de planta baja en el Distrito _
Formulamos un plan para beneficiar a los comerciantes de planta baja, e implementamos con éxito el proyecto “supermercado y droguería”. en la segunda mitad del año.
Siete. Recuperación de algunos edificios
En _ mes, se completó la recuperación de _ # y _ #; al mismo tiempo, se completó la recuperación de algunos edificios reubicados (Unidades _#-1 y 2).
8. "El amor es el terremoto de Qinghai Yushu" organizó una actividad de recaudación de fondos.
Después de enterarse del terremoto en Yushu, Qinghai, los líderes de la empresa de administración de propiedades inmediatamente decidieron realizar un evento de recaudación de fondos en la comunidad para "dedicar amor a la gente en el área del desastre", el cual se completó por el departamento de atención al cliente. Después de recibir las instrucciones, todos los empleados del departamento de servicio al cliente contribuyeron activamente con ideas y sugerencias y finalmente completaron con éxito el evento de recaudación de fondos.
9. Decoración y disposición del parque durante la fiesta.
Completa activamente la decoración y distribución del parque durante los distintos festivales. Este año, la empresa incrementó sus esfuerzos en la decoración y decoración del parque durante la Navidad, fiesta que atrae la atención de los jóvenes, y adquirió árboles de Navidad y adornos diversos en el salón comunitario.
X. Foro de propietarios
En vísperas del Festival de Primavera, se organizó el foro anual de propietarios. Los propietarios invitados hablaron activamente en la reunión, afirmaron plenamente el trabajo de servicio de la empresa de administración de propiedades y presentaron sugerencias razonables.
En definitiva, basándonos en el trabajo de 20__, estamos llenos de confianza y esperanza para el 20__. En el nuevo año, creemos firmemente que mientras trabajemos duro, trabajemos duro, exploremos activamente y tengamos el coraje de seguir adelante, podremos completar varios indicadores de trabajo emitidos por la empresa con "trabajo duro".
Resumen del trabajo personal del supervisor 3
Inconscientemente, ha pasado rápidamente un año. Como responsable del departamento de atención al cliente de la empresa, he estado muy ocupado en el trabajo este año, e incluso olvidé que el tiempo pasa. Ahora, vuelve a sonar la campana de Año Nuevo, me despierto, se acabaron las 20__.
Reflexionando sobre este año, como trabajador y directivo, he venido fortaleciendo activamente la capacitación y fortaleciendo la gestión de los empleados. Mientras mejoraban sus capacidades comerciales, también establecieron un excelente equipo de servicio al cliente. La empresa ha logrado muy buenos resultados en el camino por recorrer en 20__.
Ahora se acaban 20 años llenos de duro trabajo y lucha. Al recordarme a mí mismo como supervisor, este año he ganado y perdido en mi trabajo. Aquí resumo mi trabajo de la siguiente manera:
Primero, fortalecer la autorreflexión y la mentalidad
Como gerente, conozco mi propia importancia. Mis habilidades y acciones en el trabajo representan más que solo a mí; mis elecciones tienen un fuerte impacto en los esfuerzos de mi equipo y mis empleados. para potenciar su papel como modelos a seguir en el trabajo. Durante este año de trabajo, siempre he insistido en hacer mi propio resumen y reflexión, y reconocer oportunamente mis propios problemas. Al mismo tiempo, también nos mejoramos activamente para poder seguir aprendiendo y progresando en el trabajo.
Además, los pensamientos y actitudes también son el foco del trabajo. El servicio al cliente es un puesto de servicio, por lo que es extremadamente importante mantener una mentalidad y una actitud de servicio. Siempre he dado gran importancia a las exigencias ideológicas en la gestión de equipos. En el trabajo, no solo puede mantener la coherencia de sus actitudes y pensamientos en el trabajo a través de la capacitación y la gestión, sino que también puede ajustarse usted y su equipo de manera oportuna para mantenerse al día con la ruta de desarrollo de la empresa. Práctica activa se desempeñará como Supervisor de Atención al Cliente.
2. Situación laboral
En el último año de trabajo, seguí estrictamente el plan y la dirección de desarrollo de la empresa y dirigí concienzudamente al equipo de servicio al cliente de la empresa para completar su trabajo y tareas. Durante mi trabajo, hice muchas mejoras y encontré muchos problemas. Pero en mis propias tareas, he estado respondiendo activamente, guiando al personal de servicio al cliente para que se actualice activamente y maneje el trabajo y los negocios de servicio al cliente con seriedad.
En tercer lugar, reflexión sobre el trabajo
Echando la vista atrás al año pasado, efectivamente hemos trabajado muy duro en el trabajo, muy duro. Pero todavía hay muchas deficiencias en mi trabajo personal. Y revisar la situación y desempeño del equipo durante el año. De hecho, ¡todavía quedan muchas áreas que pueden fortalecerse y optimizarse! Pero no pude hacer el ajuste a tiempo. Me avergüenzo de ello.
Pero en general, la situación en los últimos años ha sido relativamente buena. Recordaré esta experiencia con atención y trabajaré duro para hacer un buen trabajo el próximo año.
Resumen del Trabajo Personal del Supervisor 4
Durante el último año, con el correcto liderazgo de los líderes de la empresa y el apoyo de los distintos departamentos, y gracias al esfuerzo conjunto de todos los empleados del Departamento de Finanzas Departamento, hemos completado con éxito la transición de liderazgo. Varias tareas asignadas. Como director del Departamento de Finanzas, mi objetivo laboral es organizar a todo el personal financiero de la empresa para implementar concienzudamente las regulaciones y políticas financieras nacionales, organizar la contabilidad financiera y la supervisión financiera diarias y completar a tiempo diversos indicadores financieros y tareas asignadas por la empresa. Ahora resumiré e informaré brevemente mi trabajo durante el año pasado de la siguiente manera:
1. Desempeño político
Desde que lancé actividades educativas para mantener la naturaleza avanzada de los miembros del Partido Comunista, he una comprensión más profunda de Mantener la naturaleza avanzada de los miembros del Partido Comunista es unificar los pensamientos y acciones de los miembros del partido con las decisiones y requisitos del gobierno central, lograr avances reales en la solución de problemas prácticos y esforzarse por hacer que esta naturaleza avanzada La actividad educativa será más efectiva. Los resultados desempeñarán un papel a largo plazo, y continuaremos haciéndolo mejor en la reforma, el desarrollo y la estabilidad, y siempre recordaremos que debemos fortalecer continuamente nuestro autocultivo. Participar activamente en diversas actividades y estudios políticos organizados por la rama del Partido, exigirse estrictamente con ideas importantes en todas partes, mantener el modelo avanzado y el papel dirigente de los miembros del Partido y cumplir plenamente las tareas asignadas por la dirección con acciones prácticas.
2. Trabajar en el último año
(1) Organizar la contabilidad y supervisión, y completar diversas tareas asignadas por la empresa.
1. Completar el trabajo diario de contabilidad financiera de la empresa a tiempo, reflejar la información financiera de manera oportuna, completa, precisa y verdadera, brindar más explicaciones y comprensión al manejar los reembolsos de gastos y seguir estrictamente las regulaciones y regulaciones financieras relevantes. regulaciones de la empresa y autoridad de aprobación. En el trabajo de contabilidad financiera, todo el personal financiero se dedica a manejar cada negocio y emitir con precisión varios estados contables.
2. Preste mucha atención a la devolución de los fondos de manera oportuna. En el negocio principal del trabajo de recuperación de facturas de electricidad existente, inste a cada estación de suministro de energía a liquidar las facturas de electricidad a la empresa a tiempo todos los meses. preparar formularios de evaluación de recuperación de facturas de electricidad de manera oportuna y comprender oportunamente el estado de la recuperación de facturas de electricidad. Proporcionar a los líderes información financiera verdadera y precisa de manera oportuna. A partir de 65438 + 31 de febrero de 20__, la tasa de recuperación de la factura de electricidad de cada estación de suministro de energía alcanzó el 100%, y la tasa de recuperación de la factura de electricidad general alcanzó el 100% en la fecha de evaluación.
3. En términos de operación de capital: la operación de capital de este año es relativamente ajustada a diferencia de años anteriores, al plan de capital mensual de la empresa le sigue la urgencia. Además de pagar la factura de electricidad de la central todos los meses, también se deben considerar los intereses vitales de los empleados. No solo se deben pagar a tiempo los salarios, las pensiones, el seguro médico y los fondos de previsión, sino también el pago nacional. También se deben tener en cuenta los impuestos y se deben completar varias declaraciones de impuestos a tiempo todos los meses. Pagar todos los impuestos en su totalidad y evitar cargas fiscales de manera razonable. Este año las autoridades fiscales no han recibido ni un céntimo por concepto de recargos por pagos atrasados de nuestra empresa. En los últimos años, las autoridades fiscales han cobrado a nuestra empresa decenas de miles de dólares en concepto de recargos por pagos atrasados cada año, lo que ha hecho sus propios esfuerzos para reducir pérdidas innecesarias para la empresa.
4. Por razones históricas, la central eléctrica de Ma Jingao y la central eléctrica de Huangtuxi pidieron prestados _ _ diez mil yuanes y _ _ diez mil yuanes de nuestra empresa, respectivamente. Esto se debió en su totalidad a una intervención administrativa antes de la reestructuración. Nuestra empresa sufrió ciertas pérdidas económicas. Para proteger los derechos e intereses de la empresa, el personal financiero operó activamente y dedujo parte de los cargos de electricidad de los cargos de electricidad conectados a la red de las dos centrales cada mes como intereses para pagar los atrasos de la empresa. Los intereses se cobraron durante todo el año. por la cantidad de RMB _ _ _ _ _ yuanes, lo que generó ciertos beneficios para la empresa. En resumen, a pesar de la escasez de fondos de este año, la empresa no aumentó sus préstamos y no incumplió los pagos del año en curso. Hicimos un poco de trabajo.
5. Como nuevo método de declaración de impuestos, la declaración de impuestos electrónica es eficiente y rápida. Para completar la promoción y aplicación del sistema de declaración y pago de impuestos electrónicos en los sistemas tributarios locales y nacionales dentro de 20__, y realizar plenamente los métodos de declaración y pago de impuestos electrónicos y en red, nuestro departamento de finanzas procede desde la altura estratégica del El desarrollo de la empresa, unifica su pensamiento, organiza cuidadosamente y el avance constante ha resuelto eficazmente el problema de recopilación de datos en el método tradicional de declaración de impuestos de nuestra empresa y ha ahorrado mano de obra y recursos materiales. Hoy en día, los encargados de impuestos de nuestra empresa solo necesitan hacer clic con el mouse de la computadora para completar las declaraciones de impuestos todos los meses. La implementación de la declaración electrónica ha mejorado enormemente la calidad y eficiencia del trabajo financiero de nuestra empresa y ha garantizado la seguridad, puntualidad y precisión de los materiales de declaración. para garantizar que los impuestos se paguen al tesoro a tiempo.
(2) Fortalecer la gestión del personal financiero y mejorar la calidad empresarial.
Con el fin de mejorar los diversos sistemas de gestión interna de la empresa, estandarizar el orden de trabajo contable y mejorar continuamente la calidad profesional del personal contable, a principios de 20__, nuestro Departamento de Finanzas emitió las "Medidas Delegadas de Gestión Contable" y "Suministro de energía central" Métodos y sistemas como "Medidas para la gestión de cajeros", "Sistema de evaluación de porcentajes contables", "Sistema de reuniones periódicas de contabilidad", etc., han perfeccionado los esfuerzos de gestión. También organizamos personal financiero para participar. la educación y el estudio continuos para el personal contable organizados por la Oficina de Finanzas, y estudiaron cuidadosamente las "Normas de trabajo contables". Realizar periódicamente reuniones contables para escuchar los informes de trabajo de los contadores designados de la unidad, intercambiar experiencias de trabajo financiero, seminarios sobre conocimientos contables, apoyar a los contadores designados en el ejercicio de sus facultades de conformidad con la ley, orientarlos y alentarlos a ser leales en sus deberes. , adherirse a los principios, ser honesto y honesto, y fortalecer fundamentalmente el trabajo básico, estandarizar la contabilidad, mejorar el nivel de comprensión de las políticas, mejorar las capacidades de aprendizaje e innovación del equipo y mejorar gradualmente el nivel general de la gestión financiera de nuestra empresa.
(3) Fortalecer la inspección financiera y la supervisión y gestión del control interno.
Con el fin de estandarizar aún más el comportamiento financiero de las centrales eléctricas y promover la apertura y una gestión financiera soleada, la empresa promulgó las "Medidas para la gestión de los ingresos y gastos financieros de las centrales eléctricas" en septiembre de 2000. , y la responsabilidad de la supervisión y gestión recayó en nuestro departamento de Finanzas. Para implementar y ejecutar las medidas de gestión de la empresa, el Departamento de Finanzas, con la cooperación del departamento de inspección disciplinaria de la empresa, llevó a cabo una inspección exhaustiva de las finanzas de cada central de suministro de energía. Es decir, ingresos y gastos financieros, gastos, distribución de salarios, adquisición de materiales, producción y operación, política de precios de la electricidad, estándares de carga, ingresos de electricidad rural y otros aspectos relacionados con el desarrollo estable de las estaciones de suministro de energía a través del trabajo, la financiación de cada uno. central de suministro de energía ha estandarizado fundamentalmente el comportamiento y ha puesto fin a comportamientos que violan las disciplinas financieras.
En tercer lugar, tener la cualidad ideológica de dedicación y dedicación.
El trabajo financiero es como un anillo anual. El final de un año de trabajo significa el comienzo del siguiente. Me gusta mi trabajo, aunque es complicado y trivial, y no hay mucha novedad, como elemento vital del funcionamiento normal de la empresa, siento profundamente el valor de mi puesto, por eso nunca pierdo la cabeza por mi culpa, pero. Trabajar con conciencia y cumplir con mi deber Responsable, la dedicación y el esfuerzo a lo largo de los años han sido reconocidos por dirigentes y compañeros.
El trabajo financiero ha logrado resultados gratificantes y ha sido reconocido por líderes y departamentos superiores. Nuestra empresa también ha sido calificada como una unidad financiera avanzada en 20 años por Municipal Electric Power Group Co., Ltd., lo cual es inseparable del arduo trabajo del departamento financiero. Sin embargo, al mismo tiempo que vimos los logros, también vimos las deficiencias, que deben mejorarse en el trabajo futuro. Mirando retrospectivamente los problemas existentes, creo que la razón principal es la falta de conciencia sobre el espíritu pionero y la innovación, que es necesario seguir fortaleciendo.
En mi trabajo futuro, nunca estaré a la altura de la confianza y las expectativas de los líderes de la empresa. Debo esforzarme por lograr los dos puntos siguientes:
1. calidad, ser pionero e innovar, contribuir al desarrollo económico de la empresa, fortalecer aún más el estudio de diversas teorías, mejorar el nivel teórico, dominar la computadora con cuidado para adaptarse a los requisitos del desarrollo de la información y esforzarse por ser un excelente personal financiero.
2. Requisitos estrictos, integridad y autodisciplina, y moldear la imagen de los ejecutivos de la empresa.
Resumen del trabajo personal del supervisor 5
El tiempo vuela y 20__ pronto pasará. Al recordar el año pasado, no puedo evitar sentir mucho... El tiempo vuela y tenemos que superar el obstáculo de otro año en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás, aunque no hay resultados espectaculares, ha pasado por pruebas y temperamentos extraordinarios.
Como filial del grupo _ _, el departamento financiero es uno de los departamentos clave de la empresa _ _ y los requisitos para la gestión financiera interna deben mejorarse continuamente. Externamente, debemos responder a diversas inspecciones por parte de las autoridades tributarias, de auditoría y financieras, dominar las políticas tributarias y utilizarlas racionalmente. Durante este año, todos los empleados del Departamento de Finanzas trabajaron duro y trabajaron juntos para realizar todo el trabajo. Las capacidades de trabajo integral del departamento financiero han dado un paso adelante respecto a 20__. Mirando hacia atrás en el año pasado, bajo el liderazgo correcto de los líderes y gerentes de departamento de la compañía, nuestro trabajo se ha centrado estrechamente en la política comercial, el propósito y los objetivos de eficiencia de la empresa, se ha centrado estrechamente en puntos clave y está estrechamente alineado con las diversas implementaciones de trabajo de la empresa. . Cumplí con mi parte justa de tareas de contabilidad y gestión. Para resumir la experiencia, llevar adelante los logros y superar las deficiencias, revisamos y resumimos brevemente nuestro trabajo en los últimos 20 años de la siguiente manera. El trabajo de este año se puede dividir en los siguientes tres aspectos:
1. Contabilidad y gestión financiera
Como gerente de base, soy plenamente consciente de que no solo soy un gerente, sino también un gerente. un Ejecutor. Si quieres liderar un buen equipo, además de estar familiarizado con el negocio, también debes ser responsable de trabajos y negocios específicos. En primer lugar, hay que predicar con el ejemplo, para garantizar que todos puedan tomar la iniciativa de asumir el trabajo cuando el personal es limitado.
2. Supervisar y revisar los ingresos y costos de las sucursales y puntos comerciales de acuerdo con los requerimientos de la empresa, y formular los sistemas financieros correspondientes. Unificar el calibre contable, comunicarse de manera oportuna, mantener un estrecho contacto en el trabajo diario, prestar atención para presentar algunas opiniones orientativas sobre el propio trabajo y establecer una buena relación de cooperación con los departamentos de contabilidad de las sucursales y puntos de venta.
3. Calcule correctamente el impuesto comercial y el impuesto sobre la renta personal, pague los impuestos en su totalidad y a tiempo, coopere activamente con las autoridades fiscales en el uso de un nuevo software de declaración de impuestos, descubra y corrija oportunamente los problemas que violen las leyes y regulaciones fiscales. y mantener comunicación y coordinación con las autoridades tributarias. Contactar a las autoridades tributarias para obtener apoyo y orientación.
4. Además del trabajo intenso, fortalecer el trabajo en equipo y formar un equipo con negocios integrales y alto entusiasmo por el trabajo.
Como gerente, debe aprovechar al máximo la iniciativa subjetiva y el entusiasmo laboral de sus subordinados "observando las fortalezas de las personas, empleando las fortalezas de las personas, reuniendo las fortalezas de las personas y mostrándolas". Mejorar la calidad general del equipo y establecer una nueva imagen del departamento como pionero, innovador, pragmático y eficiente.
2. Gestión de costos
1. Detallar la gestión de costos y gastos sobre la base original, fortalecer la gestión de proyectos de costos de transporte, clasificar y calcular los elementos de consumo real de cada vehículo y reflejarlos verdaderamente. el consumo actual de cada vehículo. Costos de transporte del vehículo. Proporciona una referencia para la gestión del rendimiento de los vehículos de transporte.
2. Estandarizar la gestión contable de los materiales del inventario, controlar estrictamente el almacenamiento razonable del inventario de materiales y reducir la ocupación de capital. Se ha establecido un sistema de solicitud de materiales, que ha cambiado el costo vago que se asigna a un determinado departamento en un momento dado desde la fecha de compra, independientemente de si algún departamento lo necesita o lo utiliza, y sin importar la cantidad de compra.
3. Trabajo contable básico
1. Elaborar diversos estados financieros requeridos por la empresa y empresas del grupo en el tiempo especificado, y declarar diversos impuestos en tiempo y forma. Cooperar activamente con el personal relevante para completar la auditoría de mitad de año, la auditoría previa de fin de año y la inspección financiera y fiscal de la empresa del grupo.
2. Implementar concienzudamente la "Ley de Contabilidad", orientar aún más al personal financiero para fortalecer el trabajo financiero básico, estandarizar la preparación de comprobantes contables, revisar estrictamente la racionalidad de los comprobantes originales y fortalecer la gestión de archivos contables. Todos los costos y gastos se clasifican según departamentos y proyectos, y * * * se compartirán con los gastos al final del mes para reflejar la eficiencia departamental.
3. Esta es la primera vez que el departamento financiero nacional califica el nivel financiero de la empresa. De repente nos inspeccionaron sin ninguna preparación previa, pero la _ _ Oficina de Finanzas del Distrito aún confirmó la gestión financiera básica de la _ _ empresa. La calificación de grado financiero otorgada a _ _ empresa también es una empresa que el equipo de evaluación históricamente ha calificado excesivamente.
Después de haber estado involucrado en trabajos financieros durante más de 20 años, también he escrito resúmenes de fin de año durante casi 20 años. Es lógico que cada uno de nosotros que persigamos el progreso inevitablemente hagamos un balance a principios de año. Esto también es un estímulo para ti mismo.
El nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos. Estamos decididos a mantener nuestros esfuerzos y alcanzar el siguiente nivel. En 20__, marcharemos hacia una gestión financiera refinada, que requiere "garantizar el flujo fluido del capital de trabajo", "garantizar la eficiencia de las inversiones" y "optimizar los métodos de gestión financiera". Debemos tomar los "detalles" como punto de partida y ser meticulosos al establecer un conjunto correspondiente de cobros de costos para cada negocio específico de cada puesto y cada departamento. Y ampliar el alcance de la gestión financiera a diversas áreas de negocio de la empresa. Al ejercer funciones de supervisión financiera, ampliamos las funciones de gestión y servicios financieros, logramos puntos ciegos "cero" en la gestión financiera y aprovechamos el valor potencial de las actividades financieras. Aunque la gestión financiera refinada es un asunto extremadamente complicado, de hecho, como dice el refrán, "todas las cosas difíciles comienzan con la simplicidad y las grandes cosas comienzan con los detalles".
El personal financiero ocupa un buen puesto en la empresa. , porque la empresa tiene una base financiera. Conozco mi negocio y sé que haré un buen trabajo en el futuro. Si el trabajo financiero de la empresa se hace bien, otras cosas no serán un problema. Sólo cuando hay problemas en el departamento financiero surgirán problemas mayores en el desarrollo de la empresa. ¡Sé que de esta manera haré un buen trabajo en este puesto ordinario pero importante que me pertenece!
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