¿Cuál es la solución cuando falla el nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión al iniciar sesión en la nueva banca corporativa en línea del Banco de China a través de BOC E?

1. El nombre de usuario y la contraseña distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Confirme si la tecla Mayúsculas está activada o desactivada.

2. Cuando ingrese la contraseña por primera vez, verifique si el signo * aparece en el cuadro de entrada. Si no aparece, deberá presionar la tecla de retroceso varias veces para borrar el cuadro de entrada de contraseña.

Consejos:

Los usuarios que no inicien sesión cinco veces seguidas el mismo día serán bloqueados automáticamente por el sistema y se desbloquearán automáticamente después de las 0 a. m. del día siguiente. Podrás iniciar sesión nuevamente al día siguiente. Si lo necesita con urgencia, puede ir al mostrador del Banco de China para desbloquearlo el mismo día con los materiales de solicitud pertinentes. Sin embargo, si se producen errores de entrada 15 veces seguidas, el sistema no se desbloqueará automáticamente de nuevo. Debe llevar los materiales de solicitud pertinentes al mostrador del Banco de China para desbloquear su cuenta. Si el sobre con la contraseña no está impreso claramente, se recomienda enviar primero el sobre con la contraseña y el pedido electrónico del Banco de China al banco, y el personal del banco intentará iniciar sesión. También puede completar la solicitud correspondiente y solicitar al Banco de China que restablezca su contraseña. Se recomienda que elija recibir la contraseña por SMS al restablecerla.

El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.

Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.