Dejé mis cosas en el tren. ¿Qué llamas para preguntar?
Los pasajeros que hayan perdido sus pertenencias pueden llamar al 12306, pasar al servicio manual, informar el número de tren y pedir ayuda al personal. También puede encontrar el registro de la plataforma en el sitio web 12306 y el personal relevante le responderá dentro de las 6 horas.
Si el personal de atención al cliente no responde a tiempo, los pasajeros pueden llamar al 12306 para consultar. El horario de trabajo de la Oficina de Objetos Perdidos y Encontrados de la Estación de Ferrocarril Norte de Shenzhen es: de lunes a viernes, de 8:00 a 12:00 a. m. y de 14:30 a 17:30 p. m. La estación guardará los artículos perdidos durante 90 días.
Si un pasajero pierde accidentalmente un artículo mientras espera en la estación, debe comunicarse con el personal de la estación a tiempo e indicar claramente la ubicación, las características y las pistas relevantes del artículo perdido para que los pasajeros puedan encontrarlo; dejarán sus pertenencias en el tren. Al viajar, deberá contactar con el personal de la estación e indicar claramente el número de tren, número de asiento, nombre, cantidad, características y pistas relevantes de los objetos perdidos para facilitar la búsqueda.
Las funciones principales de 12306:
Además de proporcionar funciones de compra y consulta de billetes, "Railway 12306" también agrega "información ferroviaria", "autoservicio" y "plataforma". alianza" Tres funciones principales del menú. "Railway Information" publica noticias oportunas y autorizadas y avisos sobre el transporte de pasajeros y carga; "Self-Service" proporciona al público los servicios de consulta de autoservicio más utilizados para los pasajeros;
Se ha abierto la alianza de plataformas. Otros nuevos canales de servicios de medios de la Corporación Ferroviaria La entrada proporciona acceso directo a las cuatro cuentas oficiales de Weibo de "China Railway", Xinhua, Sina y Tencent, y a los 18 nuevos canales oficiales de nuevos medios de la Administración Estatal de Ferrocarriles. "Railway 12306" se enfoca en brindar servicios de consulta de información sobre transporte de pasajeros y carga. Los ciudadanos pueden seguir las indicaciones del sistema e ingresar caracteres o voz para consultar sobre los boletos restantes, números de trenes, períodos de preventa, agencias de ventas, servicios de logística, ubicaciones de negocios de carga y otra información.
La aplicación "Railway Companion" recientemente lanzada es una aplicación de servicio público complementaria lanzada especialmente por el departamento de ferrocarriles para pasajeros. Integra tres módulos principales: lectura, audiovisual y entretenimiento divertido. Muestra información sobre el servicio ferroviario y conocimientos científicos populares para los pasajeros a través de revistas electrónicas, animaciones en video, juegos divertidos, etc., brinda entretenimiento, elimina la fatiga del viaje y obtiene una mayor comodidad. Experiencia de conducción más tridimensional. Además, esta aplicación se puede utilizar sin conexión después de descargarla y no aumentará el tráfico de nuevos usuarios.
¿Consulta el contenido anterior? Diario Changjiang-Río Yangtze. com: puede llamar al 1806404+ en caso de objetos perdidos en el tren.
¿Consulta el contenido anterior? Los pasajeros de Nanfang Net que hayan perdido algo en el tren de alta velocidad pueden llamar al 12306.
¿Consulta el contenido anterior? Enciclopedia Baidu-Ferrocarril 12306