Shanghai Aike Design fue engañado recientemente en Taobao por "Ouheng Design", un estafador de la industria, y Wangwang ID fue una calumnia maliciosa contra "Ma Chao Keke". Por favor ayúdanos a resolverlo.
Aquí tienes un consejo. Si ve este mensaje y quiere diseñar en "Ouheng Design", piénselo profundamente.
Causa: Le pedí a "Ouheng Design" que me ayudara a diseñar el 6 de abril de 2016 y envié el "Ouheng Questionnaire.doc" de acuerdo con la solicitud del vendedor, en el que establecía claramente los requisitos de diseño.
Dos días después, el vendedor envió dos diseños, pero ambos diseños se desviaban completamente de mis requisitos y el vendedor prometió rediseñarlos el mismo día.
Contactar de nuevo con el vendedor, ignorarme, y decírmelo siempre mañana. Envíamelo tan pronto como estés de acuerdo. No sigue nada.
No me enteré hasta el día 28 de que el pago había sido acreditado en su cuenta. Resulta que ya habían pedido la mercancía el día 10. 18 no me dio ningún plan de diseño. Nunca me di cuenta. Me enviaron un diseño la tarde del día 28, que cada vez se alejaba más de mis requerimientos.
Realmente no tenía confianza en sus capacidades de diseño, así que tuve que dibujar uno yo mismo y dejar que me hicieran un dibujo electrónico. Pero no, nadie habló conmigo.
Volví a contactarlo y le dije que estaba en diseño.
El 5 de mayo me envió una foto y el efecto sólo puede describirse como repugnante. Lo contacté nuevamente y le dije que me lo enviaría más tarde, pero no pasó nada.
Nos pondremos en contacto contigo nuevamente el 11 de mayo, o te diremos "ya casi está".
El 12 de mayo me envió una foto. Esto es aún más indignante. Me di cuenta de un vistazo que lo busqué en Internet. Señalé en ese momento que el vendedor también admitió que fue plagiado en línea.
El 18 de mayo volví a contactar y pedí recordatorio. No sigue nada.
El 21 de mayo volví a contactar y fui ridiculizado por "otro diseñador". No sigue nada. Estos retrasos se extienden incluso más allá del período de evaluación.
Realmente no puedo soportarlo más. Llamé a Taobao para quejarme. El 1 de junio, Taobao me llamó y tuvo una conversación a tres bandas con el vendedor. En ese momento, el vendedor prometió darme un plan de diseño satisfactorio en un plazo de dos días. Más tarde, pregunté al servicio de atención al cliente en Wangwang cada dos o tres días. Cada vez que no podía explicar algo claramente, se lo decía a mi jefe. Pero ya ha pasado casi un mes y el vendedor todavía no se ha puesto en contacto conmigo ni me ha dado ningún diseño nuevo. Durante este período, me comuniqué con el servicio de atención al cliente del vendedor muchas veces, y cada vez la actitud del servicio al cliente fue bastante impaciente y no mostró sinceridad en la solución del problema. He perdido completamente la esperanza y la paciencia con ellos. Estoy extremadamente enojado con las acciones del vendedor.
Me he quejado por teléfono tres o cuatro veces y he dejado mensajes al servicio de atención al cliente de Taobao cuatro o cinco veces, pero nadie se preocupa por mí. Por favor, ayúdame. ¿Qué puedo hacer para recuperar mi dinero?