Shanghai Hanyin Information Technology Co., Ltd. retiró el dinero de nuestra tarjeta CCB. La primera vez fue a las 5 a.m. del 27 de junio y la segunda a las 6.2.
Durante la comunicación con Shanghai Hanyin Company, se informó a los depositantes que los 20 o 10 yuanes que retuvieron fueron utilizados por Hanyin Company para comprar monedas Tencent Q.
La llamada moneda q es una moneda virtual lanzada por Tencent 1 moneda q = 1 RMB, que se puede obtener mediante recarga de teléfono y recarga de tarjeta bancaria.
Puedes comprar varios productos virtuales para ti o tus amigos en QQ Mall, como ropa, escenas, maquillaje, etc.
En los juegos QQ, puedes usar q monedas no solo para cambiarlas por moneda del juego, sino también para comprar varios privilegios en el juego. Las monedas Q se pueden transferir a otros con descuento o se pueden liquidar en transacciones privadas.
El consejo dado por el personal de servicio al cliente de China Construction Bank a los depositantes es cerrar la cuenta y permitir que el depositante abra una nueva cuenta, o acudir a Hanyin Company porque cree que solo están recolectando monedas Q; según las instrucciones de CCB y no tienen ninguna responsabilidad.
Tanto China Construction Bank como el servicio de atención al cliente de Hanyin pidieron a los depositantes que llamaran a la policía. Algunos depositantes acudieron a la comisaría local para denunciar el incidente.
Aunque los órganos de seguridad pública pueden responder a la policía, la cantidad de pérdidas sufridas por un solo reportero oscila entre decenas y cientos de yuanes. En lo que respecta a un solo caso, no se cumplen las condiciones para la presentación. Por lo tanto, los órganos de seguridad pública no pueden presentar un caso para su investigación.
Como resultado, existe una situación tan embarazosa. Los depositantes todavía son deducidos sin ningún motivo y nadie parece poder resolver este problema.
Actualmente, muchas empresas bancarias han implementado la práctica de deducir dinero después de verificar el código de verificación. El depositante puede confirmar el dinero antes de deducirlo. La razón por la que los depósitos de los depositantes fueron robados de esta manera es que existen lagunas en algunos de los enlaces de verificación comercial de CCB.
El uso de instrumentos financieros y la protección de cuentas y contraseñas es la responsabilidad principal de los depositantes y es una necesidad común para salvaguardar sus propios derechos e intereses y el orden financiero. Los depositantes no pueden imponer esta obligación a la sociedad.
Por otro lado, las instituciones relevantes tienen más recursos y mayor fuerza, y también deberían brindar más apoyo y garantías para proteger los derechos e intereses legítimos de las personas. No deben quedarse de brazos cruzados y olvidarse de sus responsabilidades mientras los intereses de los usuarios se ven perjudicados por sus acciones defectuosas.
En el análisis final, si desea eliminar los peligros ocultos y evitar volver a cometer errores, deben trabajar juntos para tapar las lagunas, en lugar de centrarse simplemente en los errores de otras personas sin revisar sus propios problemas.
Datos de referencia
Entrevistas focales. Estación de TV Central Court Network [citado el 25 de enero de 2018]