¿Por qué estudiar ética empresarial le ayuda a convertirse en un gerente eficaz?
Chen Guangrong
(Profesor asociado del Departamento de Administración Pública, Universidad Abierta de China)
, La importancia de la responsabilidad social corporativa ,
& gt
La evolución de las actitudes de los directivos corporativos hacia la responsabilidad social. ¿A qué debemos prestar atención cuando se trata de responsabilidad social?
En cuarto lugar, la responsabilidad social figura como
Cinco pros y contras de la responsabilidad social corporativa
Seis éticas de gestión
7, Ética de gestión
8 Principios morales de los directivos
9. Conclusión
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En la sociedad tradicional, los empresarios no tienen un concepto claro. La llamada "responsabilidad social y ética profesional" implica principalmente hacer algunas cosas caritativas para contribuir a la sociedad con el concepto de "tomar de la sociedad y utilizarlo para la sociedad". Responsabilidad social corporativa y ética corporativa En los últimos años, debido a la atención prestada a los escándalos de algunas de las empresas más grandes del mundo, en la mayoría de los países, el público y los gerentes corporativos creen que la responsabilidad social corporativa y la ética son muy importantes, pero no le dan gran importancia. importancia para ellos.
Como todos sabemos, las empresas rentables son el resultado de la interacción de múltiples factores como la cultura y la política. No provienen simplemente de los negocios, sino del consumo masivo y del entorno corporativo. Si una empresa quiere hacer negocios durante mucho tiempo, debe preocuparse por el entorno que la rodea, ser responsable ante la sociedad, respetar la ética empresarial y generar más ganancias para obtener el apoyo de todas las partes. ¿Por qué las empresas deberían tener responsabilidad social y ética profesional? Comentaremos brevemente su evolución y todas las perspectivas.
La importancia de que la sociedad debe asumir la responsabilidad social corporativa es que una serie de organizaciones de responsabilidad social corporativa son bastante amplias, que van desde la erradicación de la pobreza y el control del crimen hasta la promoción del gobierno para mejorar la eficiencia administrativa. Entonces, ¿cuáles son las diferentes? responsabilidades sociales? Teniendo simplemente en cuenta el funcionamiento de la ley y la economía de mercado, los directivos de empresas incluyen consideraciones morales y éticas en sus decisiones.
, Directivos corporativos
En una sociedad donde los directivos corporativos deben asumir responsabilidades sociales, la evolución de las actitudes de responsabilidad social adoptó inicialmente una actitud negativa, y en los últimos años ha ido aceptando este concepto. El cambio en la actitud de responsabilidad social de los directivos corporativos debería dividirse en tres etapas:
La primera etapa: en la década de 1930, enfatizaron la creencia de que los directivos corporativos debían maximizar las ganancias como objetivo de la empresa. El único objetivo es que los gerentes corporativos deberían representar a los accionistas corporativos en los negocios. Es ilegal utilizar recursos corporativos para participar en la creación de organizaciones sin fines de lucro. Este parámetro ha sido apoyado durante mucho tiempo por los empresarios y los tribunales. Por ejemplo: en 1919, un tribunal de Michigan declaró ganancias operativas como organización de accionistas.
La segunda etapa: El objetivo principal de esta etapa es enfatizar que la responsabilidad de los gerentes comerciales no es solo maximizar las ganancias, sino también servir a los clientes, empleados, proveedores, manteniendo un equilibrio justo en las disputas entre acreedores y distritos. En esta etapa, los conceptos de los directivos de empresas y de los académicos han cambiado. De hecho, la responsabilidad social de la empresa es, en primer lugar, acortar la jornada laboral de los empleados y mejorar el entorno laboral. Los primeros cambios alentaron a las empresas a asumir responsabilidad social y surgieron sindicatos. El sindicato empezó a pensar en los ratios de responsabilidad social y, por tanto, en los beneficios en 1935. La ley del Congreso de Estados Unidos permite a las organizaciones donar una cantidad deducible de impuestos para reconocer la responsabilidad social del 5% de las ganancias de una empresa. 1953 La Corte Suprema de Estados Unidos dictaminó que AP Smith hizo una donación a la Universidad de Princeton sin informar a los accionistas.
La tercera etapa: después de la década de 1960, muchos directivos de empresas defendieron que las organizaciones empresariales deberían participar en la solución de los problemas sociales y ayudar a llegar a las comunidades. Tengo una explicación más profunda de la evolución de las actitudes de los directivos a lo largo de las distintas etapas de la responsabilidad social.
¿A qué debemos prestar atención en términos de responsabilidad social?
¿Cuánta responsabilidad social debe asumir una empresa? ¿Saben los directivos de empresas qué es la responsabilidad social? ¿Quién decide qué actividades se realizan en beneficio de la sociedad? Estas preguntas son difíciles de responder. ¿Dónde está el interés de los directivos de empresas en participar en actividades sociales, más que una medida certera? Para la mayoría de las empresas, el gobierno debería ocuparse de las necesidades de la sociedad. A medida que las empresas se desarrollan, pueden surgir problemas sociales y el gobierno debería participar en su solución. Si las empresas se preocupan menos por los problemas sociales causados por sus acciones, el gobierno intervendrá cada vez más en la economía, y las empresas pueden tener más restricciones legales, pero si las empresas se preocupan más por sus responsabilidades sociales y crean menos actividades lucrativas, el tiempo será más corto.
La función básica es crear organizaciones empresariales con fines de lucro, los problemas sociales que el gobierno quiere resolver y los impuestos que recibe el gobierno. Si las empresas asumen más responsabilidades sociales, sus características y funciones no serán muy diferentes de las de los gobiernos. A medida que una empresa se fortalece y acumula más recursos, le resulta imposible convertirse en una organización monopolista.
Cuánta responsabilidad social debe pagar una empresa es una pregunta difícil de responder, pero las empresas deben evaluar sus capacidades, equilibrar los intereses internos y externos y luego decidir qué acciones deben tomar.
Cuatro categorías de responsabilidad social
No importa cómo se debata la responsabilidad social corporativa, es innegable que las empresas de hoy están prestando cada vez más atención a sus responsabilidades sociales. Hay muchas formas de clasificar la responsabilidad social. Por ejemplo, una iniciativa de RSE se divide en ocho categorías: (MODIC 1988).
Responsabilidad de la fabricación del producto: (a) Crear productos seguros, confiables y de alta calidad;
(2) Responsabilidad de la actividad de marketing: hacer publicidad honesta;
( c) Responsabilidad del formador: después de que se desarrollen nuevas tecnologías, volver a capacitar a los empleados en lugar de despedirlos;
(4) Responsabilidad de protección ambiental: investigar y desarrollar nuevas tecnologías que reduzcan la contaminación ambiental;
( 5) Buenas relaciones con los empleados y satisfacción laboral de los trabajadores sociales;
Igualdad de oportunidades de empleo: empleo sin discriminación racial o de género;
(7) Seguridad y salud de los empleados: si los empleados tienen una seguridad y ambiente de trabajo cómodo;
Actividades benéficas: patrocinio de educación, arte, actividades culturales o de colectivos desfavorecidos, planes de desarrollo comunitario, etc.
Otras personas o responsabilidades sociales se dividen según diferentes beneficiarios:
(A) Beneficiarios internos: incluyen clientes, empleados y accionistas, que están directamente interesados en estas empresas.
Responsabilidad del cliente: proporcionar seguridad, alta calidad, buen embalaje y buen rendimiento. Tome medidas inmediatas cuando un cliente se queje y proporcione a los clientes información completa y precisa sobre el producto o publicidad del producto de manera honesta y sin exageración.
& gtResponsabilidades de los empleados: Las responsabilidades de los empleados en la empresa, como horas de trabajo, salario mínimo, sindicatos, etc. , con el objetivo de proteger los derechos humanos básicos de los empleados. Además de los derechos garantizados por la ley, las empresas modernas también ofrecen otros beneficios a los empleados, como seguro de pensión básico, seguro médico, seguro de accidentes, subsidios para formación y educación, ayuda para el desarrollo profesional, etc. Estas extensiones son responsabilidades sociales corporativas.
Responsabilidad con los accionistas: Los directivos de la empresa tienen la responsabilidad de hacer pleno uso de los recursos de la empresa e informar a los accionistas de la información mientras se divulga íntegramente la situación y los resultados. El derecho básico de los accionistas corporativos es garantizar ganancias, pero para garantizar que la empresa reciba la información financiera correcta, pueden decidir si continúan invirtiendo.
(2) Beneficiarios externos: Los beneficiarios externos se pueden dividir en dos categorías, beneficiarios externos específicos y beneficiarios externos generales.
Beneficiarios externos específicos: La empresa adopta el principio de igualdad en el empleo, y las mujeres, las personas con discapacidad y las minorías étnicas se convierten en beneficiarios. Aunque las leyes existentes estipulan este principio, las organizaciones siempre han desempeñado un papel importante en los negocios modernos y deben asumir la responsabilidad social para enmendar los errores, independientemente de la discriminación pasada y presente contra las mujeres, las personas con discapacidad, las minorías y otros grupos desfavorecidos.
Beneficiarios externos generales: la participación empresarial en la solución o prevención de un problema social común a menudo se considera la responsabilidad social más práctica, porque estas actividades benefician al público en general. Por ejemplo, proteger el medio ambiente, prevenir la contaminación del agua y del aire, o donar y patrocinar eventos culturales y artísticos por parte de instituciones educativas.
Para la clasificación anterior de responsabilidad social corporativa, los gerentes corporativos deben medir la sinceridad y la determinación, si tienen la capacidad de equilibrar los intereses internos y externos y qué tipo de actividades deben realizar.
/& gt; Los pros y los contras de la responsabilidad social corporativa, aunque los directivos de las empresas modernas han podido aceptar el concepto de responsabilidad social, con el tiempo, o cada uno tiene puntos de vista diferentes, es imposible. Para finalizar el debate, todas las partes deben enumerar exhaustivamente las muchas razones de la responsabilidad social corporativa y presentar defensas:
La vitalidad industrial muestra responsabilidad social: una entidad jurídica debe mantener su estatus social actual y el poder existente en la sociedad, y apostar agresivamente. En cambio, otras empresas aprovecharán al máximo las responsabilidades de embolsado y el poder social del que alguna vez disfrutaron será reemplazado por otras empresas.
Asumir responsabilidades sociales favorece el crecimiento empresarial: el desarrollo futuro depende de buenas relaciones con las comunidades, las instituciones empresariales y las organizaciones sociales. Si no hay suficiente responsabilidad social, es necesario resistir el impacto del producto en el mercado. y lograr una buena responsabilidad social. Es un regalo duradero.
Responsabilidades sociales que deben asumir las empresas éticas: la sociedad formada por organizaciones corporativas y las obligaciones morales de las empresas de ser responsables ante la sociedad, como proporcionar productos seguros, arroyos limpios y proteger los ingredientes necesarios de los recursos naturales. recursos.
Mejorar la imagen pública de la empresa: Una empresa que depende de un determinado nivel de beneficios operativos debe formar parte de su imagen pública.
Mejorar la vitalidad del sistema empresarial Debido a la existencia de intereses sociales en el sistema empresarial, la sociedad puede aceptar la ley de hierro de la responsabilidad
Evitar medidas de control gubernamental: Controlado por el gobierno. las empresas se convertirán en una importante carga de costes. Si las empresas asumen sus propias responsabilidades sociales, esto puede reducir la capacidad del gobierno para promulgar nuevas leyes regulatorias y restricciones. .
La ley no cubre todas las situaciones, por lo que las empresas se organizan para ayudar a mantener el orden social.
A largo plazo, esto redundará en el mejor interés de los accionistas y permitirá que el valor de las acciones se aprecie. Porque el mercado de valores
La sociedad debería permitir a las organizaciones la oportunidad de resolver problemas sociales que el gobierno no puede resolver. Después de prevenir problemas en lugar de buscar soluciones, los primeros problemas que las empresas pueden abordar son las calificaciones, el menor riesgo y la mayor rentabilidad. Desarrollo
Por otro lado, muchos expertos y académicos ven la defensa de la RSE desde una perspectiva negativa. El objetivo de las organizaciones de defensa es la maximización de beneficios. Los defensores más famosos de esta perspectiva incluyen a Milton Friedman de Feldman.
El gran libro "Capitalismo y libertad" Capitalismo y libertad menciona el siguiente punto de vista: Sólo existe una responsabilidad social corporativa, para maximizar las ganancias, es utilizar sus recursos en diferentes empresas para aumentar las ganancias, pero debe acatar las reglas del juego empresarial y participar en una competencia abierta y libre sin conductas fraudulentas o ilegales, y sus fondos se dedican a actividades que no generan ganancias, lo cual es ilegal (en los primeros días, además de la opinión de Feldman, había Las defensas de la responsabilidad social corporativa se enumeran a continuación:
El costo de la participación social, como la contaminación ambiental y la seguridad ocupacional, es el tema y se ha invertido mucho dinero en fondos marginales. Las empresas se vieron obligadas a cerrar, este costo sigue aumentando. Si no se frena, las empresas también llegarán a un punto muerto.
& gtLas organizaciones empresariales deberían utilizar los impuestos para resolver los problemas sociales y las empresas deberían considerar más. responsabilidades sociales. No hay mucha diferencia con el gobierno en términos de funciones. La sociedad será una organización monopolista incompetente que no puede ser detenida.
Las actividades sociales no pueden medir cómo los administradores entienden sus responsabilidades sociales y cómo equilibrarlas. ¿Quién decide qué es bueno para la sociedad? Entender que los administradores no pueden medir adecuadamente los beneficios de las actividades sociales. Seguir gastando dinero en actividades sociales es inútil cuando se trata de diluir los principales objetivos de la intervención corporativa. para restar importancia al diferente énfasis de las empresas en la productividad económica y los objetivos sociales, se perjudicará el desempeño.
Al violar el principio de maximización de ganancias, el costo de la responsabilidad social será demasiado alto, lo que conducirá al costo precio de los productos, y el resultado conducirá inevitablemente a una recesión económica. En relación con la importación de productos baratos, las exportaciones de otros países aumentarán.
La falta de capacidad de resolución de problemas de las organizaciones empresariales debilitará la economía. Las organizaciones empresariales que tienen esto como su objetivo principal. Las corporaciones tienen demasiado poder para organizarse, si se les permite usar demasiado poder para interferir con las actividades sociales.
La ética de la gestión es estándar para las organizaciones. supervisión del comportamiento de individuos o de dos grupos, es el código de conducta que distingue el bien del mal, el bien del mal. La ética de la gestión es el código de conducta o moral mediante el cual los gerentes conducen sus negocios en una organización. de la moral social, pero la gestión del comportamiento ético implica comportamientos personales y de grupos organizativos, no cubiertos por la ley
En la década de 1980, debido a los escándalos y la ética empresarial de algunas empresas internacionales, debemos prestar atención a. Los gerentes y el público que un comportamiento más poco ético puede hacer que la gestión de las empresas haya pagado un alto precio a la sociedad y se haya convertido en el centro de atención de la gente, lo que también ha hecho que la gestión sea moral.
Los estándares éticos de la gestión están determinados por una serie de factores, como las normas y valores sociales generales, los individuos, las familias, las religiones, la educación y otras organizaciones donde se adquiere experiencia. p>Archie Carol en su artículo, hay tres tipos diferentes de juicios morales de los gerentes en la gestión. El primero es el gerente poco ético que solo se centra en los ingresos de la empresa y otras expectativas e ignora por completo los obstáculos legales que deben superarse. A la hora de tomar decisiones, sólo tenemos en cuenta nuestro comportamiento y decidimos si queremos ganar dinero "no me importa el resto".
El segundo es un directivo ético. Los gerentes éticos quieren tener éxito, pero actúan dentro de los límites de las decisiones éticas y buscan ser justos y equitativos.
3. Gerentes éticos y no éticos Algunos gerentes no consideran las cuestiones éticas al tomar decisiones. Creen que la ética debe usarse en otras áreas de la vida más que en los negocios. Otro grupo de directivos desconoce por completo la existencia del problema a la hora de tomar decisiones, es decir, la llamada ética o inmoralidad. Generalmente se considera que estos directivos persiguen objetivos de lucro y prestan poca atención a las expectativas de comportamiento arbitrario. Su comportamiento influirá en los demás y está prohibida cualquier presión externa o crítica fuerte.
Ocho tipos de principios éticos para diferentes gerentes
Es difícil establecer estándares éticos para cada persona y establecer pautas para cada condición. Pero también existen * * * principios que pueden ayudar a los gerentes a tomar decisiones éticas. Las reglas éticas emitidas por American Lummins Engine Company son la base para que los empleados las cumplan, incluyendo: (1) cumplir con las leyes y regulaciones, (2) ser honesto y justo, decir la verdad correctamente, (3) equidad: tratar a todos de manera justa , (4) prestar atención al comportamiento de la empresa para influir en los demás y hacer todo lo posible para que estas influencias sean útiles, (5) animar a los demás.
9. Conclusión
Aunque muchas empresas están bajo presión de los sindicatos, los movimientos de consumidores y los movimientos ambientalistas para cumplir con sus responsabilidades sociales, la cuestión de si las empresas deben cumplir con sus responsabilidades sociales ha sido planteada. afirmó. Los resultados muestran que el sufrimiento de todas las personas en el pasado surgió de la mentalidad egoísta de los seres humanos, que valoraban el saqueo de dinero y material y despreciaban el desarrollo espiritual y cultural. Por tanto, la sociedad se centra en la reconstrucción moral. El profesor Xiao Xinhuang dijo que debemos respetar la ética corporativa para obtener el apoyo de todos los ámbitos de la vida, generar más ganancias y contribuir a la sociedad. La empresa no sólo parte por primera vez de la responsabilidad social del "interés propio", sino que también planea mejorar los aspectos morales del "interés propio" y el "altruismo" de la responsabilidad para dar forma a la verdadera unidad de las empresas modernas.
Datos de referencia
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Algunas personas hablan de milagros religiosos. La responsabilidad moral de los negocios internacionales es la fe en Dios, la confianza en las personas y los diversos milagros del desarrollo económico.
El especial “¿Milagro económico?” de Alan Pereffi.
El número de abril de 2003 de la revista Fast Company fue una burla estremecedora de la industria manufacturera de China. Las reglas del juego denominadas "Ética Empresarial" publicadas recientemente por el Departamento de Comercio de Estados Unidos son pautas éticas para que las empresas estadounidenses asuman responsabilidades sociales en esta región. Tiene un gran impacto en la vida y el bienestar de los ciudadanos del país, por lo que se deben evitar prácticas desleales. Las interacciones comerciales entre trabajadores y proveedores o socios incluyen: el uso de mano de obra esclava o infantil, el pago de salarios suficientes para mantener condiciones de trabajo cálidas e inseguras y la discriminación por motivos de orientación nacional, racial, de género o sexual. "Las siguientes estipulaciones, el autor se burla de lo siguiente:
Las estipulaciones anteriores están sujetas a una de las siguientes circunstancias:
①Los productos fabricados y sus proveedores o socios están claramente marcados con " "Made in China".
Tu propio programa de entrevistas
Los portavoces de la línea de ropa siempre han sido proveedores o socios, investigan a fondo las denuncias de trabajo infantil y confían en que "los asiáticos Luce mejor que La edad real es joven. ”
El humor estadounidense es a veces cruel, pero llega directamente al corazón de la gente. La imagen de las empresas chinas en el mundo empresarial se muestra cruelmente delante de la gente: precios bajos, mala calidad, falta de responsabilidad social. y la falta de ética empresarial. El verdadero punto son las empresas chinas que no son dignas de confianza.
Este es el eterno escándalo y ola de la revista "Fast Company" mencionada en el libro, el fundador de la famosa. Revista empresarial estadounidense "La globalización de Alan Webb". Recuerde una vez más qué es la responsabilidad social corporativa y qué responsabilidades debe asumir una empresa además de sus responsabilidades para con los accionistas. "La responsabilidad moral corporativa se define aquí como, en el sentido habitual, además. a sus responsabilidades para con los accionistas, es decir, además de lograr ganancias, además del objetivo de maximización, se deben lograr otros objetivos. Debo admitir que en Shantou la comprensión de la responsabilidad social corporativa es demasiado superficial. Si creen que la responsabilidad social sólo consiste en donar dinero para construir 12 escuelas, entonces la burla de "Fast Company" se aplica a los propietarios de fábricas de encendedores y de ropa de Wenzhou. Un espíritu cósmico único (conciencia) carece de creación y cambio, persigue ganancias unilateralmente y carece de sentido de responsabilidad social y moral. Probablemente sean dos problemas comunes en la producción nacional.
El propósito de este artículo es explorar un nivel más profundo de responsabilidad ética corporativa internacional. Fijo y exploratorio, incluyendo la aplicabilidad del modelo ético y moral protestante para los negocios escénicos y la responsabilidad moral personal para los nuevos negocios económicos. Debido a su nivel limitado, la mayoría de las personas sólo pueden proporcionar un resumen y una reflexión preliminar sobre el fenómeno, y no pueden sacar conclusiones más convincentes. Pero el autor cree que es responsabilidad moral de un estudiante universitario e investigador económico ver y pensar en expresiones más abiertas y permitir que más personas participen en el pensamiento y la resolución de problemas.
¿Un ciclo interminable de expansión corporativa? -Coherencia entre desarrollo escénico y ética empresarial
Hace cien años, en 1903, la historia cargada de cocaína de quizás la bebida más importante de la sociedad moderna, la Coca-Cola, llegó a su fin. Hace 20 años, Coca-Cola contenía cocaína. Además de las drogas, los refrescos también contienen una pequeña cantidad de cocaína, que es fresca, excitante y deliciosa. La "bebida" extrema enfrentó algunos ataques a la calidad de su rápida popularidad, así como a la riqueza y el tremendo crecimiento de su creador, ASA Candler. En 1903 pensó que tenía suficiente dinero y vio que la Ley de Alimentos Puros estaba a punto de aprobarse. pasó, por lo que anunció que dejaría de agregar Coca-Cola y Coca-Cola. Desde entonces, Coca-Cola se ha convertido en la compañía de bebidas más grande del mundo por capital y se ha convertido casi en la marca más famosa del mundo. Stripes, se ha convertido en un símbolo de Estados Unidos. The Coca-Cola Company, una pequeña empresa que hace lo que sea necesario para ganar dinero, se ha convertido en una empresa internacional, ha establecido una buena imagen corporativa e incluso ha establecido una cierta moral. Responsabilidad de las empresas internacionales, es decir, el "modelo de Coca-Cola". Mirando hacia atrás en la historia, ¿cuántas personas recordarán que Coca-Cola es Coca-Cola/El número de Coca-Cola en la historia de la civilización comercial? construyó un imperio de pieles a partir de indios borrachos que les robaban sus pieles y sus tierras, pero la Biblioteca Astor de Nueva York es claramente el símbolo culturalmente más significativo de Estados Unidos.
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