¡El rendimiento mejoró en un 50%! Así es como se debe jugar Xiaohongshu en Double Eleven, para promover la plantación de césped. Se estima que el volumen de lectura de este artículo es de 5990 palabras y será la "Promoción Double Eleven" en 30 minutos. Recientemente, muchos propietarios de marcas se han lanzado con entusiasmo y Zhenyuan Marketing también está muy ocupado. Planifican y ejecutan lanzamientos de marca todos los días, ayudando a todos a planificar el evento lo antes posible para obtener más exposición y conversiones durante el período de promoción. Debido a las particularidades de la plataforma Xiaohongshu, el contenido a menudo debe "plantarse" con anticipación y recolectarse gradualmente a través del ritmo operativo. Lo que quiero recordarles a todos aquí es que para maximizar los resultados de promoción de Xiaohongshu Xiaocao, ¡no basta con depender únicamente de los talentos y no se deben ignorar las operaciones corporativas! Especialmente durante Double Eleven, un importante evento de promoción, las principales marcas compiten por el tráfico y el mercado. Quien haga mejor marketing ganará más. Mientras invierto en talentos, también pongo en funcionamiento la cuenta empresarial, que a menudo puede lograr el efecto de 1+1>2. ¡Hoy analicemos cómo lograr mejores efectos de promoción de Xiaohongshu Grass Planting a través de la empresarialización! ¿Cuál es el papel de la cuenta empresarial de marca? Muchos propietarios de marcas tienen un malentendido al hacer marketing de Xiaohongshu: "Creo que es suficiente con poner los talentos en su lugar. Hacer las cuentas usted mismo no sólo es agotador sino que también tiene poco tráfico. Sin embargo, este no es el caso". Las empresas de marca son una base para las marcas en la plataforma y su papel es mucho más importante de lo que todos piensan. Sin el lanzamiento de una empresa, a menudo resulta difícil acumular activos de marca, lo que no favorece el desarrollo a largo plazo. ¿Cuáles son entonces las funciones de una empresa? 01 Transmitir la imagen dinámica de la cuenta empresarial equivale a una salida de información para la marca en Xiaohongshu. Transmitir la dinámica de la marca es una función básica. Por ejemplo, nuevos productos de la marca, marcas conjuntas, portavoces oficiales, etc. , todos pueden entregarse a los consumidores a través de la cuenta empresarial y nunca han sido promocionados ni expuestos para la marca. Además, lo que a menudo llamamos plantar pasto Xiaohongshu puede lograr el efecto de "integración de calidad y eficiencia", porque además de la cosecha y la transformación, la empresa también puede ayudarnos a transmitir conceptos de marca y establecer la tonalidad de la marca. La imagen de marca mencionada aquí no es simplemente enviar noticias de marca e información de producto. Estas cosas se parecen más a "currículums" y no pueden dejar una impresión lo suficientemente profunda en los consumidores. Si quieres que los usuarios realmente te recuerden, ¡debes comunicarte! Las operaciones comerciales corresponden a la selección de contenido, el estilo del lenguaje y el estilo de diseño. Por ejemplo, la siguiente imagen es una captura de pantalla de tres cuentas empresariales de marcas seleccionadas al azar. ¿Puedes distinguir el tono y el estilo de la marca a partir del diseño de la página de inicio de un vistazo? Por lo tanto, se puede decir que el tipo de empresa Xiaohongshu que hagamos, el tipo de estilo de diseño que tengamos y la forma en que hablemos afectarán directamente la impresión de la marca en la mente de los usuarios. 02 Aumentar la fidelidad del usuario Como comunidad de contenido UGC, Xiaohongshu tiene un fuerte atributo social, por lo que la comunicación y la interacción entre la marca y los usuarios es particularmente importante. Hay muchas cuentas oficiales que se han vuelto populares porque "juegan", atraen la atención de los usuarios y exponen la marca. Por ejemplo, el precio de Pan Pan subió 30.000 yuanes de la noche a la mañana y el pollo de su ciudad natal salió del círculo. Estas cuentas empresariales no consideran simplemente la cuenta como un trabajo para transmitir información oficial, sino que crean una imagen más personalizada para comunicarse con los usuarios, acortando así rápidamente la distancia entre la marca y los usuarios. En el pasado, debido a la asimetría de la información, la marca que tuviera mayor presupuesto ocuparía más mercados y tendría mayor voz. En la era de las redes sociales, siempre que esté dispuesto a estudiar el funcionamiento de las cuentas corporativas de las marcas, puede aumentar rápidamente la fidelidad y la preferencia de los usuarios a bajo costo y crear una marca "pequeña pero hermosa". 03 Desvío completo del tráfico y transacciones. Ahora el circuito cerrado comercial de Xiaohongshu se está volviendo cada vez más completo. Los vínculos entre empresas y tiendas están completamente abiertos, y el contenido de las empresas se puede conectar sin problemas a las tiendas para completar las conversiones. Y al agregar etiquetas de productos a las notas, los usuarios pueden hacer clic directamente en la etiqueta para pasar a la compra, lo que acorta en gran medida la ruta de conversión, que también es imposible de realizar para los humanos. Además, si su empresa necesita desviar el tráfico de dominio privado o fuera de línea, la cuenta empresarial también es un lugar para enterrar pistas y también puede lograr el propósito de desviar el tráfico de clientes a través de algunas funciones. 04 La opinión pública guía a Xiaohongshu a cultivar pasto, que es esencialmente una especie de marketing de boca en boca, por lo que los elogios de los usuarios hacia la marca o el producto son muy importantes. Además, en la plataforma Xiaohongshu, la influencia de una opinión pública negativa es mucho mayor que en la plataforma de comercio electrónico. Los usuarios de la plataforma de comercio electrónico deben ingresar a su tienda para ver comentarios negativos, y Xiaohongshu es un comentario tan negativo que todos en la plataforma (incluidos los transeúntes y los fanáticos) pueden verlo. Se puede imaginar el impacto en la marca. En este momento, debe comunicarse de manera proactiva con los usuarios a través de la cuenta oficial, ayudarlos a resolver problemas, intercambiar opiniones públicas tanto como sea posible y tratarlo de manera sincera y apropiada, y tener la oportunidad de ganarse el favor de los transeúntes. Por ejemplo, hubo una opinión pública negativa sobre los problemas alimentarios en las tiendas fuera de línea de Laoxiang Chicken. Fue sólo a través de la declaración sincera de la empresa que se restableció la imagen de la marca. El último punto de las notas de registro y la entrega del flujo de información es el tráfico pago de Xiaohongshu. Ya sea que se trate de archivar notas o herramientas de marketing, como publicidad de flujo de información, publicidad de búsqueda, publicidad en pantalla abierta, etc., debe tener una cuenta empresarial, incluidos los componentes de conversión recientemente actualizados de la plataforma, y también necesita archivar notas antes de poder usar él. Estrategia corporativa en vísperas de Double Eleven Podemos dividir las operaciones corporativas en tres propósitos: 1. Establecer imagen de marca; 2. Plantar césped y transformar; 3. Controlar la opinión pública. Estos tres propósitos atraviesan casi todo el funcionamiento de la empresa. La única diferencia es que es posible que sea necesario ajustar diferentes estrategias según el nodo y la etapa de marketing. Grandes eventos como Double Eleven se pueden dividir en tres etapas: plantación, precalentamiento y cosecha. 1. El tiempo de preparación ideal para plantar césped es aproximadamente 2 meses antes de la gran promoción. ¡El propósito de esta etapa es realmente muy simple! Para decirlo sin rodeos, también se puede decir que "crear una sensación de presencia" en la mente de los usuarios de antemano genera impulso en la plataforma.
Informe a los usuarios sobre la marca, comprenda las ventajas y los productos de la marca, deje algunas impresiones e incluso permita que los usuarios agreguen productos a sus carritos de compras primero. 2. Período de calentamiento El período de calentamiento suele ser de 1 mes a 1 mes y medio antes del gran nodo de promoción. Durante este período, los consumidores han comenzado a "hacer sus deberes" sobre el consumo. Esta es la etapa en la que es más probable que los consumidores se sientan tentados y desarrollen preferencias de marca. En primer lugar, es necesario explicar que el "período de preparación" del camino de transformación de la plantación de césped basado en contenidos puede no estar completamente sincronizado con el período de preparación de la plataforma de comercio electrónico. Debido a que se necesita una cierta cantidad de tiempo para acumular contenido y volumen, a menudo es necesario diseñarlo con anticipación. En esta etapa, además de continuar con el objetivo de "construir continuamente un sentido de presencia" durante el período de plantación de césped, también llegará a más usuarios. Al mismo tiempo, se debe lograr otro objetivo: ¡probar y optimizar la tasa de conversión de notas! Esto es para maximizar las ventas y conversiones de nuestro contenido durante períodos de aumento en el tráfico y la demanda. 3. El período de cosecha es aproximadamente 15 días antes de la gran promoción, que es la etapa final del sprint del diseño y marketing del contenido. Nuestro propósito en esta etapa es en realidad muy puro: ¡obtener más conversiones y transacciones! Entonces, ¿qué debes hacer al cosechar? Los usuarios durante este período necesitan algo más que plantar césped, sino estrategias y una plantación de césped más profundas, como cómo cosechar lana, cómo preparar pedidos, cómo comprar los productos más rentables, etc. De hecho, mirando retrospectivamente estas tres etapas operativas, en realidad seguimos todo el camino de toma de decisiones del “comportamiento de contacto-cognición-consumo” de los usuarios para una nueva marca/producto. Ya sean operaciones diarias o sprints de nodos, estos tres pasos son indispensables para lograr la transformación. Precisamente porque los usuarios tienen un mayor entusiasmo por el consumo durante el período de promoción, los beneficios de concentrar recursos para "explotar" en un período de tiempo específico son mayores. 01 La lotería conjunta con una alta tasa de conversión durante el período de siembra de césped es una tarea importante durante todo el ciclo operativo de la empresa. Sólo acumulando una base de fans lo suficientemente grande podremos ganar más exposición y permitir que más usuarios potenciales nos vean. Sin embargo, si abre una cuenta desde cero y no tiene muchos seguidores, ¿cómo puede mejorarla rápidamente a bajo costo? A continuación se presenta una introducción a la promoción de Xiaohongshu de plantar césped y cooperar con otras marcas para llevar a cabo actividades de lotería conjuntas. En términos generales, un pequeño billete de lotería con 1 o 2 muestras puede generar entre 500 y 3000 seguidores. Los factores que influyen específicos son relativamente complejos: tamaño de la marca, base, número de grupos objetivo, capacidad de planificación de eventos, atractivo de los premios, etc. Entonces, ¿qué se debe hacer exactamente? Primero elija uno de sus propios productos. Este consejo es universal y se utiliza con frecuencia. A través del análisis de los retratos de los usuarios y los escenarios de uso, se pueden encontrar las marcas correspondientes para las negociaciones de cooperación, pero también hay varios puntos a tener en cuenta: al buscar marcas compartidas, se recomienda dar prioridad a aquellas (competidoras) cuyos usuarios objetivo se superponen relativamente pero no pertenecen a la misma categoría. Esto no sólo puede garantizar la uniformidad de los retratos de los fanáticos atraídos, sino también evitar la competencia entre pares. Al planificar la lotería, también podríamos imaginar que si la misma persona tiene una demanda por los premios de esta lotería conjunta, entonces esta lotería le resultará muy atractiva y su entusiasmo por participar será mayor. Los productos se pueden utilizar juntos. Si las categorías de la lotería conjunta se pueden utilizar juntas, o se puede ofrecer un conjunto de soluciones directamente a los usuarios, ¡esta actividad también sería atractiva! Por ejemplo, la freidora viene con productos semiacabados de pollo frito; la olla arrocera viene con hongo blanco y nido de pájaro; el esterilizador de botellas viene con una botella... Los usuarios pueden disfrutar inmediatamente de las funciones del producto después de ganar el premio. Esta es la experiencia con mayor sensación de felicidad y también es la forma más fácil de atraer una marca. Una experiencia reconocida. El volumen de la marca es relativamente estable. Algunas personas pueden encontrar este lugar extraño. ¿Por qué se recomienda buscar una marca con una etapa de desarrollo y reputación de marca similar? ¿Busca grandes marcas que utilicen su influencia para conseguir que más usuarios participen? ¡Las promesas no funcionan así! El objetivo de nuestra lotería conjunta es aumentar la exposición de la marca a través de actividades y atraer clientes específicos. Aunque los fanáticos de las grandes marcas son básicamente muy grandes y es probable que los fanáticos que asisten a los eventos asistan a ellos, ¡sus propias marcas se han convertido en la "columna vertebral" y el "papel secundario"! Por lo tanto, sólo cuando ambos lados estén igualados se podrá lograr una victoria justa. El tono de la marca es relativamente consistente, lo que en realidad es fácil de entender. Eres una persona fresca y artística, mientras que él es una persona con los pies en la tierra y desenfrenada. Los dos tonos diferentes determinan que la estética de los usuarios objetivo no es consistente al principio y los resultados finales de la promoción de Xiaohong Shucao no serán los ideales. Además, la tonalidad de las marcas es diferente, y resulta difícil unificar el tono del contenido o el estilo del lenguaje. Una buena alianza debería hacer que los usuarios se sientan "naturales" y armoniosos. No tengas demasiadas marcas. En primer lugar, debido a que hay demasiadas marcas, es difícil de organizar y la comunicación temprana es laboriosa, lo que fácilmente puede retrasar el progreso general. Además, si hay demasiadas marcas, el contenido será limitado y la exposición; la proporción de una sola marca será pequeña, lo que reducirá la publicidad y ayudará menos a las familias. Además, es fácil gastar dinero pero no llamar la atención; Sólo los usuarios ganadores están contentos y la mayoría de los participantes no pueden formarse una impresión de la marca. De hecho, es mejor reunir usuarios precisos en un área pequeña, utilizar actividades que permitan que la marca crezca y realizar actividades de pequeña cantidad y alta frecuencia con los usuarios para mantener la actividad de la cuenta corporativa y atraer nuevos fanáticos. 02 Interacción en profundidad: después de consolidar a los fanáticos y atraerlos a través de sorteos de lotería, también debemos consolidar la fidelidad de los fanáticos y encontrar formas de hacer que nos presten atención durante mucho tiempo. Esto requiere que los usuarios sientan el valor de la marca a través del contenido. Debemos mantener una alta frecuencia de actualización, aparecer repetidamente frente a los fans, estimular la interacción a través de un flujo constante de contenido de alta calidad y permitir que los usuarios nos recuerden. Pero, ¿qué pasa si la marca acaba de empezar a promocionar Xiaohongshu Xiaocao y carece de originalidad en el contenido? ¡La forma más fácil y rápida es reimprimir contenido UCG! Puede elegir aquellos con alta interactividad y buena retroalimentación de datos para reimprimirlos primero. Por supuesto, no se limite a reimprimir contenido de "publicidad dura", porque la cuenta empresarial de la marca tiene su propio atributo de "publicidad" y el contenido reimpreso necesita contenido de "implantación suave".