¿Casos y análisis de fraude en compras online?
Debido a que el mundo en línea es un mundo virtual, todos los comportamientos pueden quedar encubiertos por identidades virtuales, por lo que es fácil generar fraude y otros fenómenos. Sin embargo, en los últimos años, los servicios de pago en línea extranjeros se han desarrollado rápidamente y los gobiernos nacionales y las empresas de comercio electrónico también han comenzado a prestar atención a este tema y han introducido sucesivamente una serie de medidas. Por ejemplo, la provincia de Guangdong ha lanzado certificados digitales. Si se produce fraude, también se pueden encontrar sospechosos específicos, como el registro de nombre real de eBay, "Cheng Xintong" de Alibaba y el sistema de compensación anticipada implementado por algunos sitios web; mejoraron su crédito de comercio electrónico. Se han logrado ciertos resultados en términos de bancos, China Merchants Bank ha lanzado servicios de “verificación de visas”. , todos los cuales están dedicados a mejorar la seguridad de las transacciones y pagos en línea y minimizar la posibilidad de delitos en línea.
Técnicamente hablando, las empresas de comercio electrónico instalan potentes firewalls, como Norton, Cisco, Netscreen, etc. Debido a factores inesperados como los problemas de red, el avance de la tecnología de los piratas informáticos y el impacto general en la seguridad corporativa, la proporción de inversión corporativa en esta área aumentará inevitablemente. Al corregir varias vulnerabilidades de seguridad, detectar intrusiones, controlar la privacidad, prohibir el acceso ilegal y realizar copias de seguridad de información importante, la seguridad de la información corporativa se puede reducir considerablemente.
Para la protección de la seguridad de la red, existen leyes y diversas reglas y regulaciones que regulan el comportamiento de la red con gran fanfarria; incluyendo específicamente la seguridad de la red, la autenticación de identidad, el almacenamiento seguro, etc. En resumen, la seguridad de la red de comercio electrónico es un tema muy complejo.
Diez cosas que debes saber sobre la seguridad en las compras online
Con el desarrollo del comercio electrónico, cada vez más personas empiezan a recurrir a las compras online, pero la seguridad de las compras online siempre ha sido sido el foco de atención de muchas personas. Aquí, hemos enumerado especialmente 10 cuestiones de seguridad a las que debe prestar atención al comprar en línea. Esperamos que le resulte útil.
1. Conexión segura.
Antes de enviar cualquier información personal o confidencial (especialmente su número de tarjeta de crédito), asegúrese de que los datos estén encriptados y transmitidos a través de una conexión segura. Su navegador y el servidor de su sitio web deben admitir estándares industriales relevantes, como SET (Transacciones electrónicas seguras) y SSL (Capa de sockets seguros).
2. Protege tu contraseña
No utilices información fácil de descifrar como contraseña, como tu fecha de nacimiento y número de teléfono. Su contraseña debe ser una combinación única de al menos 5 números, letras u otros símbolos.
Protege tu privacidad
Tómate unos minutos para leer la política de privacidad de la empresa de comercio electrónico. Estas políticas deben explicar en detalle qué información recopilan de ti y cómo será. usado.
Intenta revelar tu información personal lo menos posible y ten mucho cuidado al rellenar formularios online y no proporciones información innecesaria.
Nunca reveles información como los nombres de los padres. Alguien podría usarlo para robar ilegalmente su cuenta.
Una variedad de servicios en línea gratuitos y de pago le permiten navegar y comprar de forma anónima. Por ejemplo, puede utilizar sitios como Anonymizer y Privada para visitar de forma anónima otros sitios web comerciales sin exponer su nombre y dirección de correo electrónico.
Utilice métodos de pago seguros
El uso de tarjetas de crédito y débito para compras en línea no solo es conveniente sino también seguro, ya que las transacciones realizadas a través de ellas están protegidas por las leyes pertinentes. Puede cuestionar el retiro y negarse a pagar hasta que se resuelva el problema. Además, si le roban su tarjeta de crédito o débito, solo será responsable de una pequeña cantidad. Cada vez hay más sitios de subastas online y los pagos en efectivo son cada vez más frecuentes. Si el monto de la transacción es relativamente grande, debe utilizar servicios de conservación de contratos de terceros proporcionados por sitios web como i-Escrow y Tradesafe. Por supuesto, estos servicios son de pago.
5. Verifique los certificados y marcas
En Estados Unidos existe una marca de certificación llamada Better Business Bureau Online Seal of Reliability. Las empresas con este logotipo deben tener al menos un año de historial comercial en línea y ser reconocidas por el gobierno local. Al mismo tiempo, puede consultar BizRate, que puede brindarle buena información sobre compras en línea. A menudo organiza encuestas a los usuarios y publica puntuaciones sobre elementos relacionados con el sitio web empresarial, como la calidad del producto, la calidad del servicio al cliente y si la entrega se realiza a tiempo.
Algunos sitios de subastas, como eBay, tienen un área de comentarios de los usuarios donde los usuarios que han comprado artículos pueden comentar sobre la confiabilidad de los proveedores independientes.
Consulte las condiciones de venta
Los minoristas en línea conocidos mostrarán las condiciones de venta relevantes, incluidas garantías de calidad del producto, límites de responsabilidad, regulaciones de devolución y cambio, etc. Algunos sitios web requieren que los clientes hagan clic en "Aceptar estos términos" antes de realizar una compra, mientras que otros colocan los términos después de un enlace.
7. Impuestos y gastos de envío
Lea atentamente las instrucciones pertinentes sobre gastos de transporte y manipulación. Los cargos por diferentes métodos de entrega pueden variar mucho. Busque empresas que ofrezcan opciones de envío de bajo costo o sitios web que ofrezcan envío gratuito al realizar pedidos al por mayor. Además, muchos países y regiones imponen impuestos a las compras en línea.
8. Verifique el pedido nuevamente
Por favor verifique nuevamente antes de enviar el pedido de compra.
Los errores tipográficos (como escribir 2 en lugar de 22) pueden tener graves consecuencias. Si la dirección de entrega es diferente de la dirección de pedido, se requieren instrucciones especiales y verifique cuidadosamente. Además, debe asegurarse de que el precio que ve sea el precio actual del artículo y no el precio vencido que su navegador guardó en un archivo web temporal en su computadora la última vez que visitó el sitio.
9. Fecha estimada de entrega
El vendedor deberá indicarte una fecha aproximada de entrega. De acuerdo con las regulaciones de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos, si el vendedor no especifica una fecha de entrega para la mercancía, la mercancía debe entregarse dentro de los 30 días; de lo contrario, se debe informar al cliente que la mercancía no se puede entregar a tiempo y ofrecer. para cancelar el pedido y reembolsar el pago.
10. Plantea insatisfacción
Si encuentras algún problema mientras compras online, debes notificarlo a la empresa comercial inmediatamente. Busque el número de teléfono gratuito, la dirección de correo electrónico o el enlace de servicio al cliente en su sitio web. Si la empresa no resuelve el problema por sí misma, debe ponerse en contacto con las autoridades pertinentes.