¡No se debe ignorar el ecosistema de las gasolineras! Nuevos dividendos aportados por la ampliación de los escenarios de negocio de las gasolineras inteligentes
Resumen
En la situación empresarial de O2O después de 2019, los usuarios de alta frecuencia y de recompra son los principales objetivos de los comerciantes. Junto con el ecosistema de gasolineras representado por las gasolineras, son las alturas dominantes para reunir a usuarios de alta frecuencia y de compras repetidas. Con el desarrollo de los negocios inteligentes de Internet móvil, cómo llevar a cabo operaciones inteligentes de las entidades de gasolineras y ampliar los escenarios comerciales es sin duda una cuestión que paga dividendos.
En los puntos débiles operativos que enfrentan las gasolineras, bloquear y aprovechar las necesidades profundamente arraigadas de los usuarios permitirá que las gasolineras formen las alturas dominantes para la explosión de valor comercial.
Basado en su propio grupo de patentes de tecnología de software y confiando en la combinación orgánica de un sistema de centro comercial, un sistema de puntos, un sistema de membresía, un sistema de tarjetas y cupones y un sistema de marketing desarrollados independientemente, el software E-Chi proporciona transacciones más convenientes. y más La membresía precisa, los métodos de recompra y las habilidades únicas para captar clientes han creado una solución inteligente basada en la nube para gasolineras.
Asunto
Múltiples datos muestran que en el primer semestre de 2019, el número de automóviles en mi país alcanzó los 250 millones y el número de automóviles privados alcanzó los 65.438+98 millones. Hasta junio, el número de automóviles alcanzó los 250 millones, lo que representa el 74,58% del número total de vehículos de motor, de los cuales el número de automóviles privados (pequeños autobuses y minibuses matriculados a nombre de un particular) ascendió a 65.438+98 millones.
Con el crecimiento del coche doméstico en nuestro país, repostar antes de salir se ha convertido en un hábito de vida necesario para muchas familias. Incluso si a los usuarios no se les permite repostar cerca mientras conducen, el comportamiento de repostaje dentro de los 3 kilómetros de la comunidad puede convertirse en un escenario de interacción frecuente entre los propietarios de automóviles y las estaciones de servicio en la comunidad estable.
En la era del comercio electrónico por Internet, la esencia del tráfico es el tiempo del usuario. El comportamiento estable de un grupo fijo en un corto período de tiempo es sin duda un escenario de acumulación de tráfico para las gasolineras. Donde hay tráfico, hay oportunidades de negocio. Entonces, ¿cómo pueden los propietarios de gasolineras aprovechar la oportunidad, aprovechar el tráfico objetivo y aprovechar este dividendo del tráfico?
Basándose en años de experiencia en gestión de proyectos, el autor analizó cuidadosamente y descubrió que si los propietarios de gasolineras quieren aprovechar este dividendo de tráfico, deberían empezar por los siguientes aspectos. En primer lugar, es necesario optimizar la experiencia de pago de gas y fortalecer la agregación de tráfico; en segundo lugar, es necesario gestionar con precisión a los usuarios y crear conciencia sobre el mecanismo de bloqueo; en tercer lugar, es necesario utilizar la comunidad para establecer un contacto profundo con los usuarios; ; cuarto, es necesario animar a los usuarios a compartir socialmente y reconocer el valor de las redes sociales. Se explican a continuación.
[¡Si! Lista de soporte] 1. 【endif】Optimizar la experiencia de pago de gasolina y fortalecer la agregación de tráfico.
Objetivamente hablando, cualquier tienda comercial puede agregar tráfico. Pero para un gran número de grupos de reabastecimiento de combustible, el efecto de agregación de tráfico de las estaciones de servicio a 3 kilómetros de distancia de comunidades y pueblos es más obvio. En este momento, lo que los comerciantes deben hacer es diseñar productos y servicios preferenciales para permitir que más usuarios participen en la interacción entre las gasolineras y los propietarios de automóviles.
En este momento es muy importante simplificar el proceso de pago del gas y brindar servicios convenientes y accesibles.
Basado en su propio grupo de patentes de tecnología de software y confiando en la combinación orgánica de un sistema de centro comercial, un sistema de puntos, un sistema de membresía, un sistema de tarjetas y cupones y un sistema de marketing desarrollados independientemente, E-Chi Software ha creado un gas solución de inteligencia en la nube de la estación. En el escenario de pago, los usuarios pueden acceder fácilmente al miniprograma de repostaje tocando WeChat con su teléfono a través de cuentas oficiales de WeChat, miniprogramas, páginas web h5, aplicaciones, etc., y pueden seleccionar de forma independiente el combustible, la cantidad y la cantidad de petróleo. . No solo eso, los comerciantes también pueden usar el dispositivo para informar de manera inteligente la cantidad y cantidad de reabastecimiento de combustible, e imprimir automáticamente recibos térmicos.
Además, la plataforma también abrió el sistema tributario, se conectó al sistema de gestión de gasolineras y emitió facturas en línea, ahorrando costos de facturación, costos de máquinas de control de impuestos y costos laborales relacionados. Los propietarios de automóviles pueden emitir ellos mismos las facturas después del consumo sin esperar a que funcione el cajero.
La experiencia de servicio conveniente y rápida genera más elogios por parte de los usuarios y, naturalmente, también puede lograr mejores efectos de agregación para los usuarios.
[¡Si! Lista de soporte] 2. 【endif】 Administre con precisión los usuarios y establezca un mecanismo de bloqueo de clientes.
Con el efecto de agregación de tráfico en la plataforma de la gasolinera, ¿cómo lograr una gestión precisa y un bloqueo inteligente de clientes?
E-Chi Software se basa en su propio grupo de patentes de tecnología de software y se basa en la combinación orgánica de un sistema de centro comercial, un sistema de puntos, un sistema de membresía, un sistema de tarjetas y cupones y un sistema de marketing desarrollados de forma independiente para crear una nube. Gasolinera basada en Una solución inteligente, donde el pago es una función de membresía, permite a los usuarios convertirse en miembros de la plataforma de la gasolinera sin saberlo.
Además, la plataforma de inteligencia en la nube de la estación de servicio también puede configurar de forma independiente una variedad de planes de bloqueo de clientes y enviarlos a los usuarios en forma de nuevos paquetes de regalo, lo que permite a los usuarios bloquear de manera efectiva las futuras necesidades de reabastecimiento de combustible de propietarios de automóviles.
La ventaja de este escenario de consumo se refleja en la gestión de afiliados de la plataforma. En el fondo de la plataforma, los comerciantes pueden personalizar diferentes etiquetas de usuario según la frecuencia de reabastecimiento de combustible y los hábitos de consumo del usuario, y filtrar por etiquetas de usuario. En combinación con la función de SMS integrada de la plataforma, los comerciantes pueden llevar a cabo acciones de marketing basadas en ellas de manera efectiva y precisa. la fina clasificación de los usuarios.
[¡Si! Lista de apoyo] III. [endif]Aliente a los usuarios a compartir socialmente y reconocer el valor de la interacción social.
En el campo del comercio electrónico tradicional, el intercambio y la distribución de los usuarios representan la transmisión de información del producto con opiniones personales de los consumidores. Esta publicidad dura ordinaria tiene una capa adicional de significado de opinión del consumidor.
Por lo tanto, muchos comerciantes conceden gran importancia a la función de compartir y entregar en comunidad.
La plataforma en la nube de gasolineras inteligentes construida por Yichi Company también concede gran importancia al desarrollo de esta función.
En aplicaciones prácticas, la plataforma en la nube de gasolineras inteligentes construida por E-Chi se basa en un modelo de apuntar y hacer clic. Mediante la configuración del mecanismo de puntos, se pueden registrar completamente comportamientos simples como el intercambio de usuarios, la compra de productos por parte del usuario y el registro diario del usuario, y se asigna una cierta cantidad de puntos a cada comportamiento de intercambio social, lo que permite a los usuarios juzgar el calidad de las actividades sociales de los miembros a través del valor de los puntos de sus propias cuentas.
No solo eso, la plataforma también anima a los usuarios a "consumir" puntos canjeados por su comportamiento de consumo diario en forma de monedas de oro a través del centro comercial de puntos.
¿Significa esto que el comportamiento de consumo de puntos del usuario representa la pérdida de dinero real para los productos del centro comercial de los comerciantes?
Por supuesto que no. En el centro comercial de puntos de la plataforma, los comerciantes pueden establecer de forma independiente la cantidad de puntos y efectivo que pueden canjear por cada producto. En este punto, muchas personas entienden que se trata de un comportamiento de bloqueo secundario con la ayuda de los puntos obtenidos por los usuarios miembros.
Imagina que cuando no tienes dónde gastar los puntos de consumo generados por comprar en la plataforma, el mensaje de texto de la plataforma te recuerda que tus puntos pueden usarse como efectivo para consumir en la plataforma. Incluso si descubre que los productos en el centro comercial de puntos solo pueden deducir una parte del monto, sigue siendo algo muy rentable. De esta manera, los puntos se pueden canjear por consumo, y el consumo requiere efectivo para comprar bienes y ganar puntos...
Este es un hecho objetivo para retener clientes.
[¡Si! Lista de soporte] IV. [endif]Mecanismo de marketing flexible para bloquear recursos.
Con el auge del modelo de negocio WeChat, el modelo de distribución también se ha extendido ampliamente entre muchos comerciantes.
Como todos sabemos, lo que llamamos asignación de niveles, que designa comisiones secundarias resultantes de relaciones comerciales de referencia, ha ganado popularidad en los últimos años. Sin embargo, a medida que cada vez más comerciantes adoptan el mecanismo de distribución, pierde gradualmente su sentido original de misterio. Es difícil pedir a los usuarios que les ayuden a promocionar productos basándose en las demandas de distribución tradicionales.
De hecho, observar la naturaleza del comercio electrónico comunitario también refleja que el funcionamiento del comercio electrónico comunitario ha superado el período en el que dependía únicamente de la curiosidad de los usuarios para obtener recursos de distribución. El comercio electrónico comunitario ahora requiere que los comerciantes proporcionen operaciones comunitarias cada vez más efectivas.
En la plataforma en la nube de estaciones de servicio inteligentes construida por E-Chi Company, para resolver este problema, adoptamos el plan de actualización de distribución 2.0 para empoderar a los líderes de opinión y enfocar los recursos independientemente del sistema de distribución desde una plataforma. perspectiva, y además acordó dibujar una proporción en los pedidos formados por líderes de opinión y enfoque de recursos, desarrollar consumidores y volver a compartir grupos para resolver el problema de incentivos del primer grupo de consumidores cuando el proyecto esté en línea.
Desde una perspectiva empresarial, esta es otra forma de fidelizar al cliente, ¿no es así?
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En quinto lugar, establecer conexiones profundas con los usuarios a través de comunidades.
La razón por la que una comunidad puede convertirse en comunidad es que reúne el tráfico de residentes más básico y frecuente. ¿Cómo se desarrolla la confianza y la lealtad de este tráfico? El autor cree que la única manera es ofrecer continuamente productos que los usuarios consideren valiosos y asequibles.
Esta es la razón por la que la mayoría de las gasolineras abren grandes almacenes y, con la madurez del comercio electrónico social, los productos de las tiendas se han ampliado desde los productos originales del automóvil hasta incluir arroz, fideos, cereales y aceites, productos químicos de uso diario, tabaco y alcohol y otros productos.
De hecho, muchas empresas son cada vez más conscientes del efecto de agregación que los lugares de concentración de tráfico, como las gasolineras, tienen sobre los usuarios. Cada vez se presentan más productos de alta calidad a través de plataformas de comercio electrónico.
A medida que el concepto de O2O se vuelve cada vez más popular, los usuarios pueden aceptar pagos y no apresurarse a recoger los productos comprados en el acto. Por lo tanto, no es necesario exhibir todos los productos vendidos en el centro comercial en el espacio de exhibición limitado de la tienda de conveniencia atendida por la gasolinera.
De esta forma, los puntos obtenidos por los usuarios en la plataforma podrán utilizarse como herramienta de búsqueda a la hora de consumir en la plataforma nube de gasolineras inteligentes para encontrar fácilmente sus productos favoritos sin preocuparse por productos incompletos.
En resumen, en 2019, tanto las empresas de comercio electrónico tradicionales como Taobao y JD.COM, como las empresas de comercio electrónico social como Pinduoduo, son optimistas sobre el hundimiento del mercado chino, porque en los últimos años, ciudades de primer y segundo nivel El desarrollo de China ha completado gradualmente la integración en línea y fuera de línea de la mayoría de los comerciantes en las ciudades de tercer y cuarto nivel, los comerciantes que no están en línea tienen que vender en línea y ya lo han hecho en línea antes de poder; acceder a tiendas fuera de línea. Para ser precisos, ésta es una de las fuerzas impulsoras del desarrollo económico de China en los próximos cinco años.
Las ciudades de tercer y cuarto nivel han ido integrando gradualmente las actividades online y offline a través de actividades comerciales, lo que ha formado una tendencia imparable de los tiempos. Las gasolineras, como principal campo de batalla que representan el tráfico de alto consumo, necesitan aprovechar la oportunidad. para realizar un salto personal y profesional.